幕思城>电商百科>拼多多>拼多多引流>新增《淘小铺掌柜培训机构管理规范》公示通知

    新增《淘小铺掌柜培训机构管理规范》公示通知

    2022-03-30| 18:12|发布在分类/拼多多引流|阅读:324

    各位会员朋友们:随着淘小铺业务的开展,为更好地维护淘小铺平台市场运营次序,提升淘小铺掌柜推行才能,保证淘小铺掌柜培训机构安康开展,淘小铺平台拟新增《淘小铺掌柜培训机构管理标准》。


    此次规则新增于2020年5月12日停止公示通知,将于2020年5月19日正式生效。 此次新增规则主要内容:1、明白机构准入、运营标准、培训机构导师管理、违规处置、清退等内容,并对详细施行细则停止规则解读。 详细新增规则内容如下: 《淘小铺掌柜培训机构管理标准》 第一条【适用范围】适用于入驻淘小铺平台为淘小铺平台推行者(掌柜)停止线上推行才能提供培训效劳的一切培训机构(以下简称“机构”)。 第二条【效能级别】本标准为淘小铺平台的运营主体杭州多蟹电子商务有限公司与机构签署的培训效劳协议的补充,适用于对淘小铺平台机构的管理。 第三条【定义】机构是作为协作效劳方入驻淘小铺平台,并向入驻淘小铺平台的推行者(掌柜)停止线上商品推行才能等提供培训效劳的第三方机构(以下简称“机构”)。 第四条【准入】 (一)具有普通征税人资质,运营范围中包含培训效劳、咨询效劳等相关内容; (二)注册资本为100万元及以上; (三)有固定办公场地; (四)具有淘宝账户,完成支付宝实名认证; (五)按平台请求足额缴存保证金; (六)公司运营形式、签约培训导师数量和质量等指标契合淘小铺平台的请求; (七)具有丰厚的优质培训导师资源、较强的电子商务推行和运营才能; (八)具有一定的产品开发才能。 第五条【运营标准】 (一)不得提供虚假信息,包括但不限于: 1.提供虚假机构资质,如停业执照运营范围、注册资本等; 2.提供虚假培训导师信息,如未提供真实有效的培训导师身份信息、未与培训导师签署真实有效的劳动或劳务合同或其协作协议等。 (二)须标准运营,不得呈现违规行为,包括但不限于: 1.获取不合理利益,如不向签约导师按时支付薪资、劳务费,招致培训效劳质量降落或其他影响淘小铺平台利益的状况; 2.未恰当实行与培训导师签署的协作协议,或因显失公平、附加不当条件等与培训导师产生纠葛,未妥善处理,形成恶劣影响; 3.违犯承诺,如违犯与淘小铺平台的相关协议、标准或者线下商定,未向相关淘小铺掌柜停止相关培训或者培训内容质量不契合商定的规范等; 4.扰乱平台次序,如对相关考核指标造假或作弊、庇护相关培训导师违规停止培训或推行活动等; 5.进犯别人权益,如不当获取运用别人信息、骗取别人财物、骚扰别人等; 6.不当运用别人权益,如未经受权运用或假借淘小铺平台或阿里巴巴、淘宝等淘小铺平台相关关联公司或其管理人员、工作人员名义发布信息等; 7.违规推行,如夸张或扭曲官方信息,运用错误词汇或歪曲佣金政策诱导别人,未按标准运用平台品牌logo、培训机构相关引见及推行标准等; 8.机构不得采用违背现行法律法规的导师培训效劳费用分配机制,因培训机构被监管机构认定为违背现行法律法规、或被监管机构立案调查的,淘小铺平台有权解除与培训机构的协议,并有权冻结应该结算给培训机构的保证金和培训费用。 (三)须契合淘小铺平台的考核请求,包括但不限于: 1.对签约培训导师停止管理,签约培训导师须是淘小铺掌柜,机构应确保一切签约培训导师的培训和推行行为应恪守《淘小铺管理标准》的请求。 2.契合淘小铺平台对机构的培训效劳考核指标请求。根底考核请求为: 考核内容 指标 考核周期 线上培训数量 >=1次/周 月度 班级活泼度(如登录、分享等) >=20%/月 月度 成交量(活泼用户) 400元/人/月 月度 注:上述指标将依据业务开展不定期停止调整,详细以淘小铺平台发布的信息为准。 3. 关于上述三项考核指标都不能到达的培训机构,淘小铺平台有权: (1)扣减下一结算周期培训效劳费; (2)上述指标连续三个考核周期不达标的,清退机构。 第六条 培训机构导师管理 (一)培训机构应树立完善的培训导师管理制度,培训机构须确保一切培训导师恪守《淘小铺管理标准》; (二)培训导师对淘小铺平台分配的学员停止线上、线下培训工作,培训导师须依照淘小铺平台的请求向受训人员推送淘小铺平台爆品和相关推行素材等; (三)培训导师不得在淘小铺平台提供的培训场所(包括但不限于线上培训的微信群、淘宝群、阿里旺旺群等和线下培训的场所)内发布与淘小铺业务培训无关的信息; (四)培训导师不得向第三方披露在提供培训效劳过程中取得的任何淘小铺平台用户的任何个人信息,不得经过私加好友等方式提供与培训效劳无关的活动; (五)培训导师不得在培训过程中传播违背法律法规和违背淘小铺平台相关管理标准的信息。 第七条【违规处置】机构违背本标准的,淘小铺平台可采取正告、扣除保证金、清退机构等措施。详细违规内容及违规处置措施详见违规处置一览表。 第八条【清退】若发作以下任一情形,机构将被淘小铺平台清退: (一)不再契合本标准的准入条件; (二)存在违规处置一览表中被清退情形; (三)连续三个考核周期不达标; (四)违背国度法律规则。 第九条【清退再入驻】 (一)因第八条第(一)项被清退的,可重新申请入驻; (二)因第八条第(二)项被清退的,根据违规处置一览表中的规则执行; (三)因第八条第(三)(四)项被清退的,不允许再入驻。 第十条【生效时间】本标准于2020年5月19日初次生效。 --------------------------------------------------------------------------------- 《淘小铺掌柜培训机构管理标准》违规处分一览表 违规类型 分类 详细情形 违规处置 提供虚假信息 提供虚假机构资质 包括但不限于:提供虚假的停业执照运营范围、注册资本。 清退机构且不允许再入驻 提供虚假培训导师信息 包括但不限于:未提供真实有效的培训导师身份信息、未与培训导师签署真实有效的签约合同(如机构实践没有和A培训导师在备案时间内签约,伪造和A培训导师在备案时间内签约合同)、实践培训导师与机构提交的培训导师账户身份信息不符等。 1.正告 2.扣除保证金10000元/次 违规运营 获取不合理利益 包括但不限于:向签约培训导师停止不合理收费等。 1.正告 2.扣除保证金10000元/次 与培训导师纠葛 未恰当实行与培训导师签署的协作协议,或因显失公平、附加不当条件等与培训导师产生纠葛,未妥善处理,形成恶劣影响。 违犯承诺 包括但不限于:违犯与淘小铺平台的相关协议、标准或者线下商定,未向相关淘小铺掌柜停止相关培训或者培训内容质量不契合商定的规范;机构承诺参与营销活动、未经答应擅自退出。 扰乱平台次序 包括但不限于:对相关考核指标造假或作弊、庇护相关培训导师违规停止培训或推行活动等。 进犯别人权益 包括但不限于:不当获取运用别人信息、骗取别人财物、骚扰别人。 不当运用别人权益 包括但不限于: 1.机构运用的昵称、头像、自我引见等存在冒充别人身份、进犯别人合法权益的行为; 2.机构提供的内容触及剽窃或其他进犯别人学问产权等合法权益的行为; 3.未经受权运用或假借阿里巴巴集团控股有限公司及其子公司和关联公司(以下合称“阿里巴巴”)名义停止宣传(包括但不限于运用与阿里集团品牌、管理层等相关或类似的称号、域名、品牌及logo、对外宣传用语等对用户有误导嫌疑的内容,如假借淘小铺平台、阿里巴巴、淘宝网、天猫等名义或上述公司管理人员、工作人员名义停止培训导师招募、商家协作、自称淘小铺平台工作人员等),或包含歹意诽谤、贬损或攻击阿里巴巴及其管理层、相关业务的内容,损伤阿里巴巴形象。如:未经答应运用淘小铺品牌形象/商标、发布贬损或诽谤淘小铺形象的信息。 违规推行 包括但不限于: 1.夸张或扭曲官方信息,如窜改官方信息(包括文字、图案的修正添加等);擅自修正淘小铺平台引见(关于淘小铺平台官方引见均以官网taoxiaopu.taobao.com内发布的信息为准); 2.运用错误词汇或歪曲佣金政策诱导别人,如运用“门槛费”、“伞下”、“无限极差”、“无限代”、“躺赚”、“上/下线”、“上/下级”、“开展下线”、“多级分佣/销”、“排线”、“开展会员”词汇等; 3.未按标准运用平台品牌logo、培训机构相关引见及推行标准,如修正淘小铺logo、未正确表达机构与淘小铺平台关系、推行渠道未与淘小铺平台报备确认等。 1.正告 2.扣除保证金10000元/次 运营请求不符 签约培训导师违规 签约培训导师因违背《淘小铺管理标准》等相关规则,招致其淘小铺账户被扣分。 1.正告 2.按培训导师其淘小铺账户的违规行为的扣分扣除相应保证金 违规行为类型 培训导师扣分 机构扣除保证金 A类违规 每12分 2000 B类违规/C类违规 12分 2000 24分 4000 36分 6000 48分 10000 考核指标不符 胜利入驻后一个考核周期内未同时满足以下根底考核请求: 1.线上培训数量 2.班级活泼度 3.成交量 1.正告 2.扣减培训效劳费 胜利入驻后连续三个考核周期根底考核请求不达标 清退机构且不允许再入驻 1.以上违规行为中,如情节严重或形成社会恶劣影响的,除执行上述处置外,将追加清退机构且不允许再入驻处置。 情节严重的认定: (1)经3次提示,拒不整改的; (2)对平台或用户形成恶劣影响的,包括但不限于工商消协媒体等介入、形成大量用户投诉。 2.以上违规行为中,多条并犯的,依照违规情形累计处置。 3.机构保证金扣除后须在7个工作日内补足。 --------------------------------------------------------------------------------- 《淘小铺掌柜培训机构管理标准》施行细则 规则解读: 一、“违规推行,如夸张或扭曲官方信息,运用错误词汇或歪曲佣金政策诱导别人,未按标准运用平台品牌logo、培训机构相关引见及推行标准等”中的平台品牌logo、培训机构相关引见及推行标准请求有哪些? 1.平台品牌Logo运用请求: (1)未经平台受权答应,严禁运用阿里巴巴集团品牌(包括但不限于淘宝、淘小铺等)及logo; (2)若需运用淘小铺品牌称号logo,须取得平台受权,且须正确明晰表达其身份及与淘小铺关系,制止任何产生歧义或误导的表述方式; 品牌logo运用参考示例如下: (3)若需运用淘小铺品牌logo应提早取得淘小铺平台受权,不得私自修正logo,包括但不只限于修正颜色、线条、文字、图标等; (4)严禁将淘小铺logo与机构外的其他第三方公司logo放置在一同。 2.机构引见请求: (1)未经平台受权答应,严禁运用阿里巴巴集团、淘小铺名义或相关素材对外宣传; (2)若需运用淘小铺培训机构名义对外宣传或引见,须取得平台受权,且须正确明晰表达其身份及与淘小铺关系,制止任何产生歧义或误导的表述方式。 机构引见参考示例如下: 正确示例: 淘小铺-协作/培训机构-xx机构 错误示例: 淘小铺-xx机构 个人引见: 不得以“阿里巴巴-淘小铺-职称”对外宣传,如需外化个人引见,规范格式为“淘小铺-协作/培训机构”+“xx机构+职称”。 正确示例: 淘小铺-协作/培训机构-xx机构 xx机构-招商总监 错误示例: 淘小铺-招商总监 3.推行渠道请求: (1)对外经过媒体等渠道发布或转载(包括但不只限于新闻稿、软文、硬广、视频或组织会议等)宣传淘小铺相关信息时,须提早通知淘小铺平台并将内容发给淘小铺平台运营确认前方可对外发布; (2)制止在各类媒体等渠道发布有可能影响淘小铺商誉的文章、行动等,包括但不限于“淘小铺黑幕揭秘”等; (3)除线上渠道外(如网站媒体、公众号、各类社群、各类聊天软件工具等),线下推行物料中也须恪守以上请求。线下推行物料类型包括但不只限于: ①宣传物料:如各类平台推行设计海报、KT板、DM宣传单、易拉宝等; ②会议/演讲资料:如会议/演讲文字、照片、短片、视频、录音等。 特此通知,敬请知悉,感激您对淘小铺平台的支持与关注! 淘小铺平台2020年5月12日

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    推荐阅读:

    淘宝店铺纠纷在哪看?淘宝介入就算纠纷率吗?

    淘宝限制发布商品永久还能解封吗?有什么规则?