《内容创作者管理规则》变更公示通知
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淘宝平台将对《内容创作者管理规则》浮现权、扰乱市场次序、不当运用别人权益等条款停止调整。此次规则变卦于2020年7月28日停止公示通知，将于2020年8月4日正式生效。 此次规则主要变卦点如下：1.调整天猫商家取得浮现权的规范；2.调整《关于内容创作者扰乱市场次序的施行细则》的情形和措施，原“滥发信息”和“不允许发布的信息”中的局部情形调整至“扰乱市场次序”下；3.调整《关于内容创作者不当运用别人权益的施行细则》，明白权益包括肖像权、姓名权。 此次规则详细变卦内容如下： 《内容创作者管理规则》 变卦前 变卦后 第九条 【浮现权】 浮现权为淘宝直播平台赋予创作者的，将其发布的直播内容优先展现在淘宝直播频道的权益。主播生长等级到达V2（除天猫商家主播），平台可择优开放浮现权。天猫商家入驻胜利即可取得浮现权。 取得浮现权后，主播须坚持稳定的开播频次、持续推行优质商品，持续消费优质的直播内容，否则平台将会收回其的浮现权。 第九条【浮现权】 浮现权为淘宝直播平台赋予创作者的，将其发布的直播内容优先展现在淘宝直播频道的权益。 （一）除天猫商家主播外，主播生长等级到达V2，平台可择优开放浮现权。 （二）天猫商家入驻胜利，且分离商家多维度运营状况（如品牌知名度、活动契合度、店铺成交额、店铺类型、开店时长、客单价、店铺主营类目、诚信运营状况、活动配合度、竞争力等）停止综合评价，契合条件的即可取得浮现权。 （三）取得浮现权后，创作者应坚持稳定的开播频次、持续推行优质商品，持续消费优质的直播内容，否则平台将会收回其的浮现权。 第二十条 扰乱市场次序 【定义】创作者扰乱和毁坏公平竞争、对等买卖的市场次序，损害其他会员权益或对平台形成不良影响的行为。 【违规行为纠正】取消或收回创作者取得的不当利益。 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分及违规处置措施】 （一）情节普通，每次扣B24； （二）情节严重，每次扣B48； 第十九条 扰乱市场次序 【定义】创作者扰乱和毁坏公平竞争、对等买卖的市场次序，损害其他会员权益或对平台形成不良影响的行为。 【违规行为纠正】取消或收回创作者取得的不当利益。 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分及违规处置措施】 （一）情节细微，每次扣A6； （二）情节普通，每次扣A12； （三）情节严重，每次扣B24； （四）情节特别严重，每次扣B48。 同时淘宝平台视情节严重水平可采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 第二十六条 不当运用别人权益 【定义】创作者发布的信息涉嫌不当运用别人商标权、著作权、专利权等权益，或形成不合理竞争的行为。 【违规行为纠正】限制内容展现、拉停直播、删除违规信息 【违规类型】普通违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）情节细微，每次扣A3； （二）情节普通，每次扣A12； （三）情节严重，每次扣B24； （四）情节特别严重，每次扣B48。 同时淘宝平台视情节严重水平可采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 第二十六条 不当运用别人权益 【定义】创作者发布的信息涉嫌不当运用别人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等权益，或形成/可能形成用户误认、混杂的行为。 【违规行为纠正】限制内容展现、拉停直播、删除违规信息 【违规类型】普通违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）情节细微，每次扣A3； （二）情节普通，每次扣A12； （三）情节严重，每次扣B24； （四）情节特别严重，每次扣B48。 同时淘宝平台视情节严重水平可采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 《关于内容创作者扰乱市场次序的施行细则》 变卦前 变卦后 规则解读： 一、创作者的哪些行为属于扰乱市场次序？ 包括但不限于： （一）以任何方式刻意躲避淘宝平台的规则、协议或管控措施； （二）直接或间接地以不合理的方式或手腕毁坏其他创作者正常推行次序，包括但不限于经过数据造假获取流量等利益； 间接：指使别人采取上述方式扰乱市场次序。 如何认定创作者的“指使”行为：淘宝平台基于各类有效线索并分离大数据原理及技术，会从施行动机、账号特征、买卖行为、高度盖然等多个维度停止排查、剖析，并经综合判别后予以认定。 （三）以不合理的方式获取或运用淘宝资源，包括但不限于经过非合理手腕获取、兜售直播权限，从而躲避正常的入驻流程； （四）以任何方式传播不实信息损害平台权益的，如创作者因本身管理不善招致泄露买家信息，为逃避义务，分布音讯称该信息泄露为淘宝系统破绽等缘由招致； （五）违背老实信誉、公平买卖准绳，损害大量消费者权益的行为。 二、“情节严重”如何了解？ 包括但不限于：若施行扰乱市场次序行为采取手腕恶劣、形成不良结果。包括但不限于创作者参与套现平台或商家的红包金额大于10000元。 规则解读： 一、创作者的哪些行为属于扰乱市场次序？ 包括但不限于： （一）以任何方式刻意躲避淘宝平台的规则、协议或管控措施，包括但不限于： 1. 违犯平台正常运营或推行等流程，如逃避分佣等。 （二）直接或间接地以不合理的方式或手腕毁坏其他创作者正常推行次序； “间接”：指使别人采取上述方式扰乱市场次序。 如何认定创作者的“指使”行为：淘宝平台基于各类有效线索并分离大数据原理及技术，会从施行动机、账号特征、买卖行为、高度盖然等多个维度停止排查、剖析，并经综合判别后予以认定。 （三）以不合理的方式获取或运用平台资源，包括但不限于: 1.经过非合理手腕获取、兜售直播等权限，从而躲避正常的入驻流程； 2.经过数据造假等不合理方式获取或运用流量等利益的行为； 3.未经允许直播过程中播放录制的视频； 4.未经允许多个创作者(主播)账号发布相同的直播内容； 5.未经允许，经过多个平台发布相同的直播内容； 6.在直播的过程中空置镜头达15分钟以上； 7.经过红包、淘金币或其他方式套现。 （四）以任何方式损害其他会员或平台权益的，包括但不限于： 1. 传播不实信息，如创作者因本身管理不善招致泄露买家信息，为逃避义务，分布音讯称该信息泄露为淘宝系统破绽等缘由招致。 （五）违背老实信誉、公平买卖准绳，损害大量消费者权益的行为。 二、“扰乱市场次序”情节如何认定？ 情节细微包括但不限于：扰乱市场次序，形成细微影响的； 情节普通包括但不限于：扰乱市场次序，给平台或其他会员形成不良影响的； 情节严重包括但不限于：屡次呈现扰乱市场次序行为、或手腕恶劣、或形成一定影响或结果的。 “情节严重”如何了解？ 情节特别严重包括但不限于：若施行扰乱市场次序行为采取行为特别密集、或手腕特别恶劣、或形成严重不良结果的。包括但不限于创作者参与套现平台或商家的红包金额大于10000元。 《关于内容创作者滥发信息的施行细则》 变卦前 变卦后 规则解读： 一、“滥发信息”详细包含哪些情形？ （四）信息反复 创作者发布的内容存在反复。 主要包括： 1.创作者反复发布相同或高度类似的内容2条及以上； 2.开设2个及以上创作者账号，且发布相同或高度类似的内容。 规则解读： 一、“滥发信息”详细包含哪些情形？ 删除“（四）信息反复” 《关于内容创作者发布内容平台不允许发布的信息的施行细则》 变卦前 变卦后 规则解读： 一、“发布内容平台不允许发布的信息”的详细情形包含哪些？ 包括但不限于： （二）发布淘宝直播平台不允许发布的内容，包括但不限于： 1.未经平台允许，推行淘宝直播平台限制推行的商品，如赌石等；（附录一、淘宝直播平台限制推行商品阐明） 2.多个创作者(主播)账号发布相同的直播内容； 3.在直播的过程中空置镜头达15分钟以上； 规则解读： 一、“发布内容平台不允许发布的信息”的详细情形包含哪些？ 包括但不限于： （二）发布淘宝直播平台不允许发布的内容，包括但不限于： 1.未经平台允许，推行淘宝直播平台限制推行的商品，如赌石等；（附录一、淘宝直播平台限制推行商品阐明） 2.多个创作者(主播)账号发布相同的直播内容； 《关于内容创作者不当运用别人权益的施行细则》 变卦前 变卦后 规则解读： 一、“不当运用别人权益”详细包括哪些情形？ 包括但不限于： （一）发布的信息涉嫌不当运用别人商标权、著作权、专利权等权益； （二）运用的昵称、头像、自我引见、封面图等存在冒充别人身份、进犯别人合法权益； （三）复制其他创作者的推行内容。 二、“不当运用别人权益”情节如何认定： （一）情节细微的，包括但不限于：创作者无意运用别人权益的，或形成影响较小的； （二）情节普通的，包括但不限于：创作者发布的信息不当运用别人商标权、著作权、专利权等权益的； （三）情节严重的，包括但不限于：情节普通违规达3次及以上，或经过不当运用别人权益给平台带来不好影响的； （四）情节特别严重的，包括但不限于： 1.经司法、行政等权利机关认定创作者所发布的推行信息存在不当运用别人权益，且手腕恶劣或数额宏大或形成严重结果的； 2.创作者发作不当运用别人权益行为且存在手腕恶劣、行为密集、范围庞大、结果严重、歹意对立监管等特殊情节的。 规则解读： 一、“不当运用别人权益”详细包括哪些情形？ 包括但不限于： （一）发布的信息涉嫌不当运用别人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等权益； （二）运用的昵称、头像、自我引见、封面图等存在冒充别人身份、进犯别人合法权益； （三）复制其他创作者的推行内容。 （四）形成或可能形成用户误认、混杂的其他行为。 二、“不当运用别人权益”情节如何认定： （一）情节细微的，包括但不限于：创作者无意运用别人权益的，或形成影响较小的； （二）情节普通的，包括但不限于：创作者发布的信息不当运用别人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等权益的； （三）情节严重的，包括但不限于：情节普通违规达3次及以上，或经过不当运用别人权益给平台带来不好影响的； （四）情节特别严重的，包括但不限于： 1.经司法、行政等权利机关认定创作者所发布的推行信息存在不当运用别人权益，且手腕恶劣或数额宏大或形成严重结果的； 2.创作者发作不当运用别人权益行为且存在手腕恶劣、行为密集、范围庞大、结果严重、歹意对立监管等特殊情节的。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝平台的支持与关注！ 淘宝平台2020年7月28日
淘宝平台将对《内容创作者管理规则》浮现权、扰乱市场次序、不当运用别人权益等条款停止调整。此次规则变卦于2020年7月28日停止公示通知，将于2020年8月4日正式生效。 此次规则主要变卦点如下：1.调整天猫商家取得浮现权的规范；2.调整《关于内容创作者扰乱市场次序的施行细则》的情形和措施，原“滥发信息”和“不允许发布的信息”中的局部情形调整至“扰乱市场次序”下；3.调整《关于内容创作者不当运用别人权益的施行细则》，明白权益包括肖像权、姓名权。 此次规则详细变卦内容如下： 《内容创作者管理规则》 变卦前 变卦后 第九条 【浮现权】 浮现权为淘宝直播平台赋予创作者的，将其发布的直播内容优先展现在淘宝直播频道的权益。主播生长等级到达V2（除天猫商家主播），平台可择优开放浮现权。天猫商家入驻胜利即可取得浮现权。 取得浮现权后，主播须坚持稳定的开播频次、持续推行优质商品，持续消费优质的直播内容，否则平台将会收回其的浮现权。 第九条【浮现权】 浮现权为淘宝直播平台赋予创作者的，将其发布的直播内容优先展现在淘宝直播频道的权益。 （一）除天猫商家主播外，主播生长等级到达V2，平台可择优开放浮现权。 （二）天猫商家入驻胜利，且分离商家多维度运营状况（如品牌知名度、活动契合度、店铺成交额、店铺类型、开店时长、客单价、店铺主营类目、诚信运营状况、活动配合度、竞争力等）停止综合评价，契合条件的即可取得浮现权。 （三）取得浮现权后，创作者应坚持稳定的开播频次、持续推行优质商品，持续消费优质的直播内容，否则平台将会收回其的浮现权。 第二十条 扰乱市场次序 【定义】创作者扰乱和毁坏公平竞争、对等买卖的市场次序，损害其他会员权益或对平台形成不良影响的行为。 【违规行为纠正】取消或收回创作者取得的不当利益。 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分及违规处置措施】 （一）情节普通，每次扣B24； （二）情节严重，每次扣B48； 第十九条 扰乱市场次序 【定义】创作者扰乱和毁坏公平竞争、对等买卖的市场次序，损害其他会员权益或对平台形成不良影响的行为。 【违规行为纠正】取消或收回创作者取得的不当利益。 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分及违规处置措施】 （一）情节细微，每次扣A6； （二）情节普通，每次扣A12； （三）情节严重，每次扣B24； （四）情节特别严重，每次扣B48。 同时淘宝平台视情节严重水平可采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 第二十六条 不当运用别人权益 【定义】创作者发布的信息涉嫌不当运用别人商标权、著作权、专利权等权益，或形成不合理竞争的行为。 【违规行为纠正】限制内容展现、拉停直播、删除违规信息 【违规类型】普通违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）情节细微，每次扣A3； （二）情节普通，每次扣A12； （三）情节严重，每次扣B24； （四）情节特别严重，每次扣B48。 同时淘宝平台视情节严重水平可采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 第二十六条 不当运用别人权益 【定义】创作者发布的信息涉嫌不当运用别人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等权益，或形成/可能形成用户误认、混杂的行为。 【违规行为纠正】限制内容展现、拉停直播、删除违规信息 【违规类型】普通违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）情节细微，每次扣A3； （二）情节普通，每次扣A12； （三）情节严重，每次扣B24； （四）情节特别严重，每次扣B48。 同时淘宝平台视情节严重水平可采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 《关于内容创作者扰乱市场次序的施行细则》 变卦前 变卦后 规则解读： 一、创作者的哪些行为属于扰乱市场次序？ 包括但不限于： （一）以任何方式刻意躲避淘宝平台的规则、协议或管控措施； （二）直接或间接地以不合理的方式或手腕毁坏其他创作者正常推行次序，包括但不限于经过数据造假获取流量等利益； 间接：指使别人采取上述方式扰乱市场次序。 如何认定创作者的“指使”行为：淘宝平台基于各类有效线索并分离大数据原理及技术，会从施行动机、账号特征、买卖行为、高度盖然等多个维度停止排查、剖析，并经综合判别后予以认定。 （三）以不合理的方式获取或运用淘宝资源，包括但不限于经过非合理手腕获取、兜售直播权限，从而躲避正常的入驻流程； （四）以任何方式传播不实信息损害平台权益的，如创作者因本身管理不善招致泄露买家信息，为逃避义务，分布音讯称该信息泄露为淘宝系统破绽等缘由招致； （五）违背老实信誉、公平买卖准绳，损害大量消费者权益的行为。 二、“情节严重”如何了解？ 包括但不限于：若施行扰乱市场次序行为采取手腕恶劣、形成不良结果。包括但不限于创作者参与套现平台或商家的红包金额大于10000元。 规则解读： 一、创作者的哪些行为属于扰乱市场次序？ 包括但不限于： （一）以任何方式刻意躲避淘宝平台的规则、协议或管控措施，包括但不限于： 1. 违犯平台正常运营或推行等流程，如逃避分佣等。 （二）直接或间接地以不合理的方式或手腕毁坏其他创作者正常推行次序； “间接”：指使别人采取上述方式扰乱市场次序。 如何认定创作者的“指使”行为：淘宝平台基于各类有效线索并分离大数据原理及技术，会从施行动机、账号特征、买卖行为、高度盖然等多个维度停止排查、剖析，并经综合判别后予以认定。 （三）以不合理的方式获取或运用平台资源，包括但不限于: 1.经过非合理手腕获取、兜售直播等权限，从而躲避正常的入驻流程； 2.经过数据造假等不合理方式获取或运用流量等利益的行为； 3.未经允许直播过程中播放录制的视频； 4.未经允许多个创作者(主播)账号发布相同的直播内容； 5.未经允许，经过多个平台发布相同的直播内容； 6.在直播的过程中空置镜头达15分钟以上； 7.经过红包、淘金币或其他方式套现。 （四）以任何方式损害其他会员或平台权益的，包括但不限于： 1. 传播不实信息，如创作者因本身管理不善招致泄露买家信息，为逃避义务，分布音讯称该信息泄露为淘宝系统破绽等缘由招致。 （五）违背老实信誉、公平买卖准绳，损害大量消费者权益的行为。 二、“扰乱市场次序”情节如何认定？ 情节细微包括但不限于：扰乱市场次序，形成细微影响的； 情节普通包括但不限于：扰乱市场次序，给平台或其他会员形成不良影响的； 情节严重包括但不限于：屡次呈现扰乱市场次序行为、或手腕恶劣、或形成一定影响或结果的。 “情节严重”如何了解？ 情节特别严重包括但不限于：若施行扰乱市场次序行为采取行为特别密集、或手腕特别恶劣、或形成严重不良结果的。包括但不限于创作者参与套现平台或商家的红包金额大于10000元。 《关于内容创作者滥发信息的施行细则》 变卦前 变卦后 规则解读： 一、“滥发信息”详细包含哪些情形？ （四）信息反复 创作者发布的内容存在反复。 主要包括： 1.创作者反复发布相同或高度类似的内容2条及以上； 2.开设2个及以上创作者账号，且发布相同或高度类似的内容。 规则解读： 一、“滥发信息”详细包含哪些情形？ 删除“（四）信息反复” 《关于内容创作者发布内容平台不允许发布的信息的施行细则》 变卦前 变卦后 规则解读： 一、“发布内容平台不允许发布的信息”的详细情形包含哪些？ 包括但不限于： （二）发布淘宝直播平台不允许发布的内容，包括但不限于： 1.未经平台允许，推行淘宝直播平台限制推行的商品，如赌石等；（附录一、淘宝直播平台限制推行商品阐明） 2.多个创作者(主播)账号发布相同的直播内容； 3.在直播的过程中空置镜头达15分钟以上； 规则解读： 一、“发布内容平台不允许发布的信息”的详细情形包含哪些？ 包括但不限于： （二）发布淘宝直播平台不允许发布的内容，包括但不限于： 1.未经平台允许，推行淘宝直播平台限制推行的商品，如赌石等；（附录一、淘宝直播平台限制推行商品阐明） 2.多个创作者(主播)账号发布相同的直播内容； 《关于内容创作者不当运用别人权益的施行细则》 变卦前 变卦后 规则解读： 一、“不当运用别人权益”详细包括哪些情形？ 包括但不限于： （一）发布的信息涉嫌不当运用别人商标权、著作权、专利权等权益； （二）运用的昵称、头像、自我引见、封面图等存在冒充别人身份、进犯别人合法权益； （三）复制其他创作者的推行内容。 二、“不当运用别人权益”情节如何认定： （一）情节细微的，包括但不限于：创作者无意运用别人权益的，或形成影响较小的； （二）情节普通的，包括但不限于：创作者发布的信息不当运用别人商标权、著作权、专利权等权益的； （三）情节严重的，包括但不限于：情节普通违规达3次及以上，或经过不当运用别人权益给平台带来不好影响的； （四）情节特别严重的，包括但不限于： 1.经司法、行政等权利机关认定创作者所发布的推行信息存在不当运用别人权益，且手腕恶劣或数额宏大或形成严重结果的； 2.创作者发作不当运用别人权益行为且存在手腕恶劣、行为密集、范围庞大、结果严重、歹意对立监管等特殊情节的。 规则解读： 一、“不当运用别人权益”详细包括哪些情形？ 包括但不限于： （一）发布的信息涉嫌不当运用别人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等权益； （二）运用的昵称、头像、自我引见、封面图等存在冒充别人身份、进犯别人合法权益； （三）复制其他创作者的推行内容。 （四）形成或可能形成用户误认、混杂的其他行为。 二、“不当运用别人权益”情节如何认定： （一）情节细微的，包括但不限于：创作者无意运用别人权益的，或形成影响较小的； （二）情节普通的，包括但不限于：创作者发布的信息不当运用别人商标权、著作权、专利权、肖像权、姓名权等权益的； （三）情节严重的，包括但不限于：情节普通违规达3次及以上，或经过不当运用别人权益给平台带来不好影响的； （四）情节特别严重的，包括但不限于： 1.经司法、行政等权利机关认定创作者所发布的推行信息存在不当运用别人权益，且手腕恶劣或数额宏大或形成严重结果的； 2.创作者发作不当运用别人权益行为且存在手腕恶劣、行为密集、范围庞大、结果严重、歹意对立监管等特殊情节的。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝平台的支持与关注！ 淘宝平台2020年7月28日
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