门票“入园方式”“退票规则”等发布、处罚规则修订公示通知
| 08:00|发布在分类/交易相关|阅读：60
各位敬爱的卖家：为维护市场次序、优化用户体验，飞猪拟修订门票发布、违规、考核相关规则。
本次变卦的主要内容如下：1、新增“入园方式”“退票规则”的发布请求，请求与景区官方坚持分歧，同时新增“未按规则收取退票费用”的违规处分。卖家应在2021年7月20日前完成商品发布调整，确保“入园方式”“退票规则”与景区官方分歧，逾期未整改的，飞猪将下架违规商品，卖家编辑精确后可再次上架。2、修订《飞猪游览集市门票商品考核规范》，因卖家缘由无法入园的订单考核从严。 本次调整于2021年7月6日停止公示通知，将于2021年7月13日正式生效。 变卦详情如下： 《飞猪游览集市门票商品发布管理规范》 变卦前 变卦后 第九条【详情发布标准】卖家发布商品详情信息应恪守以下规则，卖家违背以下任一规则皆视为普通违规行为，给予第一、二次下架商品，第三次及以上删除商品的处置，同时每件商品扣一分（三天内累计扣分不超越七分），情节严重（包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉，且投诉成立等）的每件商品扣四分： （一）卖家发布商品时应在规则信息中需明白描绘电子票、实体票的运用方式，以及景区对各类票种运用人的特殊请求，包括但不限于运用人的年龄、性别、需提供的证件等。 （二）卖家应正确设置“退票规则”。 （三）商品详情页面不得呈现商品价钱结算的币种系外币，请求消费者依据汇率换算为钱的相关信息。 第九条【详情发布标准】卖家发布商品详情信息应恪守以下规则，卖家违背以下任一规则皆视为普通违规行为，给予第一、二次下架商品，第三次及以上删除商品的处置，同时每件商品扣一分（三天内累计扣分不超越七分），情节严重（包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉，且投诉成立等）的每件商品扣四分： （一）卖家发布商品时应在规则信息中需明白描绘电子票、实体票的运用方式，以及景区对各类票种运用人的特殊请求，包括但不限于运用人的年龄、性别、需提供的证件等。 （二）卖家应精确设置门票的“规则信息/购票须知”： 1、境内景区商品的“退票规则”应与景区官方请求分歧； 2、一切商品的“入园方式”应与景区实践请求分歧。 （三）商品详情页面不得呈现商品价钱结算的币种系外币，请求消费者依据汇率换算为钱的相关信息。 《飞猪游览集市门票业务管理规范》 变卦前 变卦后 / 第三十四条 【未按规则收取退票费用】 【定义】买家需求取消已生效的境内门票商品订单，卖家未按景区官方请求收取退票手续费。 【违规类型】普通违规行为（A类）。 【违规扣分及处置措施】每次扣A类3分，如买家已支付额外退票手续费的，卖家应退回多收的费用。 《飞猪游览集市门票商品考核规范》 变卦前 变卦后 第二条 【考核规范】境内门票商品的考核达标请求及考核不达标的处置规范如下： 考核周期 考核达标请求 考核不达标的处置 实时考核。 单个商品，因卖家缘由未发货/未出票订单笔数须为0。 特殊阐明：订单能否发货/出票，以订单状态为准。 第一次下架商品且搜索屏蔽商品7天，第二次开端，每次下架商品，同时搜索屏蔽商品14天。 每天考核一次，考核数据为考核日单个境内门票商品前一日的数据。 销量≤20笔的单个商品，因卖家缘由无法入园的已发货/出票订单笔数须为0； 销量＞20笔的单个商品，因卖家缘由无法入园的已发货/已出票订单笔数须≤1笔。 特殊阐明： 订单能否发货/出票，以订单状态为准； 买家运用飞猪依据直连电子票订单信息向其推送的门票运用凭证无法入园，则认定该笔订单因卖家缘由无法入园。 第一次搜索屏蔽商品7天，第二次开端，每次搜索屏蔽商品14天。 第二条 【考核规范】境内门票商品的考核达标请求及考核不达标的处置规范如下： 考核周期 考核达标请求 考核不达标的处置 实时考核。 单个商品，因卖家缘由未发货/未出票订单笔数须为0。 特殊阐明：订单能否发货/出票，以订单状态为准。 第一次下架商品且搜索屏蔽商品7天，第二次开端，每次下架商品，同时搜索屏蔽商品14天。 每天考核一次，考核数据为考核日单个境内门票商品前一日的数据。 单个商品，因卖家缘由无法入园的已发货/出票订单笔数须为0。 特殊阐明： 订单能否发货/出票，以订单状态为准； 买家运用飞猪依据直连电子票订单信息向其推送的门票运用凭证无法入园，则认定该笔订单因卖家缘由无法入园。 第一次搜索屏蔽商品7天，第二次开端，每次搜索屏蔽商品14天。 感激您对淘宝网及飞猪的关注与支持！ 淘宝网 飞猪2021年7月6日
本次变卦的主要内容如下：1、新增“入园方式”“退票规则”的发布请求，请求与景区官方坚持分歧，同时新增“未按规则收取退票费用”的违规处分。卖家应在2021年7月20日前完成商品发布调整，确保“入园方式”“退票规则”与景区官方分歧，逾期未整改的，飞猪将下架违规商品，卖家编辑精确后可再次上架。2、修订《飞猪游览集市门票商品考核规范》，因卖家缘由无法入园的订单考核从严。 本次调整于2021年7月6日停止公示通知，将于2021年7月13日正式生效。 变卦详情如下： 《飞猪游览集市门票商品发布管理规范》 变卦前 变卦后 第九条【详情发布标准】卖家发布商品详情信息应恪守以下规则，卖家违背以下任一规则皆视为普通违规行为，给予第一、二次下架商品，第三次及以上删除商品的处置，同时每件商品扣一分（三天内累计扣分不超越七分），情节严重（包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉，且投诉成立等）的每件商品扣四分： （一）卖家发布商品时应在规则信息中需明白描绘电子票、实体票的运用方式，以及景区对各类票种运用人的特殊请求，包括但不限于运用人的年龄、性别、需提供的证件等。 （二）卖家应正确设置“退票规则”。 （三）商品详情页面不得呈现商品价钱结算的币种系外币，请求消费者依据汇率换算为钱的相关信息。 第九条【详情发布标准】卖家发布商品详情信息应恪守以下规则，卖家违背以下任一规则皆视为普通违规行为，给予第一、二次下架商品，第三次及以上删除商品的处置，同时每件商品扣一分（三天内累计扣分不超越七分），情节严重（包括但不限于买家因卖家违背本条的规则发起投诉，且投诉成立等）的每件商品扣四分： （一）卖家发布商品时应在规则信息中需明白描绘电子票、实体票的运用方式，以及景区对各类票种运用人的特殊请求，包括但不限于运用人的年龄、性别、需提供的证件等。 （二）卖家应精确设置门票的“规则信息/购票须知”： 1、境内景区商品的“退票规则”应与景区官方请求分歧； 2、一切商品的“入园方式”应与景区实践请求分歧。 （三）商品详情页面不得呈现商品价钱结算的币种系外币，请求消费者依据汇率换算为钱的相关信息。 《飞猪游览集市门票业务管理规范》 变卦前 变卦后 / 第三十四条 【未按规则收取退票费用】 【定义】买家需求取消已生效的境内门票商品订单，卖家未按景区官方请求收取退票手续费。 【违规类型】普通违规行为（A类）。 【违规扣分及处置措施】每次扣A类3分，如买家已支付额外退票手续费的，卖家应退回多收的费用。 《飞猪游览集市门票商品考核规范》 变卦前 变卦后 第二条 【考核规范】境内门票商品的考核达标请求及考核不达标的处置规范如下： 考核周期 考核达标请求 考核不达标的处置 实时考核。 单个商品，因卖家缘由未发货/未出票订单笔数须为0。 特殊阐明：订单能否发货/出票，以订单状态为准。 第一次下架商品且搜索屏蔽商品7天，第二次开端，每次下架商品，同时搜索屏蔽商品14天。 每天考核一次，考核数据为考核日单个境内门票商品前一日的数据。 销量≤20笔的单个商品，因卖家缘由无法入园的已发货/出票订单笔数须为0； 销量＞20笔的单个商品，因卖家缘由无法入园的已发货/已出票订单笔数须≤1笔。 特殊阐明： 订单能否发货/出票，以订单状态为准； 买家运用飞猪依据直连电子票订单信息向其推送的门票运用凭证无法入园，则认定该笔订单因卖家缘由无法入园。 第一次搜索屏蔽商品7天，第二次开端，每次搜索屏蔽商品14天。 第二条 【考核规范】境内门票商品的考核达标请求及考核不达标的处置规范如下： 考核周期 考核达标请求 考核不达标的处置 实时考核。 单个商品，因卖家缘由未发货/未出票订单笔数须为0。 特殊阐明：订单能否发货/出票，以订单状态为准。 第一次下架商品且搜索屏蔽商品7天，第二次开端，每次下架商品，同时搜索屏蔽商品14天。 每天考核一次，考核数据为考核日单个境内门票商品前一日的数据。 单个商品，因卖家缘由无法入园的已发货/出票订单笔数须为0。 特殊阐明： 订单能否发货/出票，以订单状态为准； 买家运用飞猪依据直连电子票订单信息向其推送的门票运用凭证无法入园，则认定该笔订单因卖家缘由无法入园。 第一次搜索屏蔽商品7天，第二次开端，每次搜索屏蔽商品14天。 感激您对淘宝网及飞猪的关注与支持！ 淘宝网 飞猪2021年7月6日
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