幕思城>电商百科>《淘宝网商品发布规范》、描述或品质不符、滥发信息等规则变更通知

    《淘宝网商品发布规范》、描述或品质不符、滥发信息等规则变更通知

    | 08:00|发布在分类/|阅读:50

    各位敬爱的卖家:为了提升卖家在淘宝平台的运营体验,降低无意违规形成的运营影响,同时关于屡次歹意违规停止更有效的管理,淘宝拟对局部规则停止晋级调优。


    中心调整方向:1、增加“先审后发”:有过违规情形的商品,假如发布时仍然存在违规风险,则需求经过核实确认并整改完成不再违规后,才干展现。先审后发将普遍应用于不当运用别人权益、滥发信息等可经过修正、优化商品信息,完成合规发布的场景,这将有效降低卖家因看不懂、不晓得如何修正而招致的商品被删除、以至店铺被限权等运营障碍。2、坚决施行“细微违规从轻,屡次大量从重”的规则管理准绳,增加多样化的处置措施,包括但不限于延长买卖账期、支付违约金、以至查封账户等处置措施。 此次规则变卦于2021年8月3日停止公示通知,将于2021年8月10日正式生效。 变卦后规则内容如下: 《淘宝网商品发布标准》 第三条【发布流程】卖家应当依照淘宝网系统设置的流程和请求发布商品,局部涉嫌违规风险的商品须经过审核前方可展现。 第四条【发布请求】卖家发布商品,应当严厉恪守《淘宝平台规则总则》中“信息发布”的根本准绳,并恪守以下根本请求: (一)卖家应当对商品作出完好、分歧、真实的描绘。 1.完好性:为保证买家更全面的理解商品,购置商品时具有充沛知情权,卖家应在发布商品时完好明示商品的主要信息,包括但不限于:商品自身(根本属性、规格、保质期、瑕疵等)、品牌、外包装、发货状况、买卖附带物等。 2.分歧性:商品的描绘信息在商品页面各版块中(如商品标题、主图、属性、详情描绘等)应保证要素分歧性。 3.真实性:卖家应依据所售商品的属性照实描绘商品信息,并及时维护更新,保证商品信息真实、正确、有效;不得夸张、过度、虚假承诺商品效果及水平等。 (二)卖家应保证其出卖的商品在合理期限内能够正常运用,包括商品不存在危及人身财富平安的不合理风险、具备商品应当具备的运用性能、契合商品或其包装上注明采用的规范等。 (三)不得发布违背法律法规、协议或规则的商品信息,包括但不限于:1.不得运用代表党和国度形象的元素,或应用国度严重活动、严重留念日和国度机关及其工作人员名义等,停止销售或宣传; 2.不得发布损害平台及第三方合法权益(如商标权、著作权、专利权等)、或易形成消费者混杂的商品或信息; 3.不得发布或推送含有易招致买卖风险的第三方商品或信息,如发布社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端的称号、LOGO、二维码、超链接、联络账号等信息; 4.不得反复铺货,即店铺中同时出卖同款商品两件以上的; 5.不得经过编辑变卦商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品。 6.不得发布其他违背《淘宝平台违禁信息管理规则》、《淘宝平台交互风险信息管理规则》、《淘宝网市场管理与违规处置标准》等规则的商品或信息。 描绘或质量不符 【定义】指买家收到的商品或承受的效劳,或经淘宝网抽检、排查到的商品或效劳,与卖家描绘不相符或不契合国度标识标签相关规范及平台相关管理请求,妨害买家权益的行为。 【违规行为纠正】下架商品、监管商品、删除商品或信息 【违规扣分与违规处置措施】 (一)情节细微的,每次下架商品; (二)情节普通的,每次可下架商品、监管商品、删除商品、支付违约金; (三)情节严重的,每次可下架商品、删除商品、延长买卖账期、支付违约金; (四)情节特别严重的,每次扣B类48分、延长买卖账期、支付违约金; 淘宝网视情节严重水平可采取、限制冻结保证金、监管账户等措施。 ------------------------------------------- 规则解读: 一、哪些状况属于描绘或质量不符? (一)情节细微 1、对买家正常运用商品或承受效劳不会形成本质影响的,品牌描绘不当的除外; 2、淘宝网经过信息层面判别实践商品或效劳与描绘不分歧的,品牌描绘不当的除外; 3、标识标签中内容的标注方式不契合国度规则的。 (二)情节普通 1、将对或已对买家正常运用商品或承受效劳形成本质影响的,如夸张、虚假、材质不符等情形; 2、品牌与描绘不当的; 3、大量呈现“质量不合格情节细微”情形的。 (三)情节严重 1、对买家人身、财富形成损伤的; 2、买家收到的实物与卖家描绘的材质完整不符的; 3、大量呈现“描绘不当情节普通”情形的。 (四)情节特别严重 包括但不限于:大量呈现对买家人身、财富形成损伤情形的。 二、【违规扣分与违规处置措施】中“支付违约金”会如何执行?淘宝网收到的违约金会如何运用? (一)什么情形需求支付违约金? 本自然年内,卖家发作如下违规情形,对应的支付违约金细则如下: 情节普通的,每次支付违约金600元; 情节严重的,每次支付违约金1200元; 情节特别严重的,每次支付违约金1200元。 淘宝网凑合上述情形收到的违约金,用于消费者权益保证、补偿或赔付事宜。 (二)违约金罚扣缺乏额会怎样样? 如平台未能在指定时间内(以产品页面为准)完成足额罚扣的,淘宝网可采取延长买卖账期、支付宝账户管控措施等。 (三)什么时分上述限制措施会解除? 当淘宝网罚扣足额违约金时,或90天后,限制措施会被解除。 三、【定义】中“买家收到的商品或承受的效劳,或经淘宝网抽检”,淘宝网抽检标准有哪些? 详情请见《淘宝网商品质量抽检标准》,触及处分参考本标准。 四、哪些情形下会同时采取“限制冻结保证金”处置措施? 卖家描绘为全新机或未披露为创新机,买家收到的商品,或经淘宝网抽检、排查到的商品为创新机的,淘宝网将会限制卖家冻结保证金180天,用于买家退款或赔付事宜。 抽检项目及对应处分明细表 普通违规:删除商品+扣2分(A类)调整为 描绘或质量不符-情节细微 普通违规:删除商品+每次扣3分(A类) 调整为 描绘或质量不符-情节细微 普通违规:删除商品+每次扣6分(A类) 调整为 描绘或质量不符-情节普通 普通违规:删除商品+初次扣6分,再次及以上扣12分(A类) 调整为 描绘或质量不符-情节普通 严重违规:删除商品+初次扣6分、再次及以上扣12分,特定类目每次扣12分(B类)调整为 描绘或质量不符-情节严重 严重违规:删除商品+扣12分(B类) 调整为 发布违禁信息-不契合国度消费规范商品类 处置措施不变 滥发信息 【定义】滥发信息,指会员未按《淘宝平台规则总则》及相关规则请求发布商品或信息,妨害买家权益或平台次序的行为,包括以下情形: (一)广告信息; (二)信息与实践不符; (三)信息反复; (四)商品要素不分歧; (五)躲避信息; (六)品牌不分歧; (七)行业特殊请求。 【违规行为纠正】下架商品、删除商品或信息。 【违规类型】普通违规行为(A类) 【违规扣分与违规处置措施】淘宝网视情节严重水平采取下架商品、删除商品、删除店铺相关信息、搜索降权商品、限制发布商品、删除销量、监管账户等措施。 《淘宝网关于滥发信息施行细则》 二、违规处置 详细违规处置方式详见滥发信息各情形施行细则。 淘宝网视情节轻重水平可采取冻结图片、下架商品、搜索降权商品、搜索屏蔽商品、删除商品、删除店铺相关信息、限制运用商品发布的特定功用、限制商品发布数量、限制发布商品、屏蔽店铺、删除店铺、屏蔽评论内容、评分不累计、删除销量、监管账户等处置措施。 《广告信息的认定和处分施行细则》 滥发信息 违规处置及纠正 广告信息 仅在商品类页面的图片上发布 冻结图片、下架商品 在商品类页面发布 下架商品 在店铺装修区等其他页面发布 删除店铺、删除店铺相关信息、限制店铺装修发布7天 广告信息情节严重 发布大量违规商品或信息 下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 同一卖家在广告信息情形中屡次违规 删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 刻意躲避,如错峰上下架等 删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 广告信息情节特别严重 抵消费者或平台产生不良影响的,如产生大量维权、引发公关事情等 删除商品、下架商品、屏蔽店铺、限制发布商品、限制商品发布数量、监管账户等措施 经广告信息情节严重处置后再次违规的 删除商品、下架商品、屏蔽店铺、限制发布商品、限制商品发布数量、监管账户等措施 涉嫌广告信息的商品 视情节严重水平可采取搜索屏蔽商品,搜索降权商品直至商品整改完成后第3天恢复 广告信息 情节严重,情节特别严重的能够并处:删除销量、屏蔽评论内容、评分不累计。 情节严重、情节特别严重的,参照广告信息中情节适用。 《信息与实践不符的认定和处分施行细则》 “天天特价”调整为“天天特卖” 滥发信息 违规处置及纠正 信息与实践不符 仅在商品类页面的图片上发布 冻结图片、下架商品 在商品类页面发布 下架商品 在店铺装修区等其他页面发布 删除店铺、删除店铺相关信息、限制店铺装修发布7天 信息与实践不符情节严重 发布大量违规商品或信息 下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 同一卖家在信息与实践不符情形中屡次违规 删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 刻意躲避,如错峰上下架等 删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 信息与实践不符情节特别严重 抵消费者或平台产生不良影响的,如产生大量维权、引发公关事情等 删除商品、下架商品、屏蔽店铺、限制发布商品、限制商品发布数量、监管账户等措施 经信息与实践不符情节严重处置后再次违规的 删除商品、下架商品、屏蔽店铺、限制发布商品、限制商品发布数量、监管账户等措施 涉嫌信息与实践不符的商品 视情节严重水平可采取搜索屏蔽商品,搜索降权商品直至商品整改完成后第3天恢复 《信息反复的认定和处分施行细则》 四、违规处置 滥发信息 违规处置及纠正 信息反复 反复铺货 在商品类页面发布 下架商品 反复铺货情节严重 发布大量违规商品或信息 下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 同一卖家在反复铺货情形中屡次违规 删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 刻意躲避,如错峰上下架等 删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 反复铺货情节特别严重 抵消费者或平台产生不良影响的,如产生大量维权、引发公关事情等 删除商品、下架商品、屏蔽店铺、限制发布商品、限制商品发布数量监管账户等措施 经反复铺货情节严重处置后再次违规的 删除商品、下架商品、屏蔽店铺、限制发布商品、限制商品发布数量、监管账户等措施 涉嫌反复铺货的商品 视情节严重水平可采取搜索屏蔽商品,搜索降权商品直至商品整改完成后第3天恢复 反复铺货式开店 副店 下架/删除商品 六、常见问题 (四)假如会员开了两家以上店铺卖同样的商品的,怎样判别哪几家是副店? 假如会员开了两家以上店铺卖同样的商品的,我们会以为其中信誉积分最高的那家店是会员主要运营的主店,其他的信誉积分相对较低的就是副店。 《商品要素不分歧的认定和处分施行细则》 三、违规处置 滥发信息 违规处置及纠正 商品要素不分歧 在商品类页面发布 下架商品 商品要素不分歧情节严重 发布大量违规商品或信息 下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 同一卖家在商品要素不分歧情形中屡次违规 删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 刻意躲避,如错峰上下架等 删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 商品要素不分歧情节特别严重 抵消费者或平台产生不良影响的,如产生大量维权、引发公关事情等 删除商品、下架商品、屏蔽店铺、限制发布商品、限制商品发布数量、监管账户等措施 经商品要素不分歧情节严重处置后再次违规的 删除商品、下架商品、屏蔽店铺、限制发布商品、限制商品发布数量、监管账户等措施 涉嫌商品要素不分歧的商品 视情节严重水平可采取搜索屏蔽商品,搜索降权商品直至商品整改完成后第3天恢复 品类不分歧 视情节严重水平能够并处:删除销量、屏蔽评论内容、评分不累计 《躲避信息的认定和处分施行细则》 三、违规处置 滥发信息 违规处置及纠正 躲避信息 在商品类页面发布 下架商品 躲避信息情节严重 发布大量违规商品或信息 下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 同一卖家在躲避信息情形中屡次违规 删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 刻意躲避,如错峰上下架等 删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 躲避信息情节特别严重 抵消费者或平台产生不良影响的,如产生大量维权、引发公关事情等 删除商品、下架商品、屏蔽店铺、限制发布商品、限制商品发布数量、监管账户等措施 经躲避信息情节严重处置后再次违规的 删除商品、下架商品、屏蔽店铺、限制发布商品、限制商品发布数量、监管账户等措施 涉嫌躲避信息的商品 视情节严重水平可采取搜索屏蔽商品,搜索降权商品直至商品整改完成后第3天恢复 应用SKU价钱引流 情节严重、情节特别严重的能够并处:限制商品SKU商品自定义。 情节严重、情节特别严重的,参照躲避信息中情节适用。 视情节严重水平能够并处:删除销量、屏蔽评论内容、评分不累计。 经过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品的商品要素变卦 视情节严重水平能够并处:删除销量、屏蔽评论内容、评分不累计。 《品牌不分歧的认定和处分施行细则》 三、违规处置 滥发信息 违规处置及纠正 品牌不分歧 在商品类页面发布 下架商品 品牌不分歧情节严重 发布大量违规商品或信息 下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 同一卖家在品牌不分歧情形中屡次违规 删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 刻意躲避,如错峰上下架等 删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 品牌不分歧情节特别严重 抵消费者或平台产生不良影响的,如产生大量维权、引发公关事情等 删除商品、下架商品、屏蔽店铺、限制发布商品、限制商品发布数量、监管账户等措施 经品牌不分歧情节严重处置后再次违规的 删除商品、下架商品、屏蔽店铺、限制发布商品、限制商品发布数量、监管账户等措施 涉嫌品牌不分歧的商品 视情节严重水平可采取搜索屏蔽商品,搜索降权商品直至商品整改完成后第3天恢复 《行业特殊请求的认定和处分的规则与施行细则》 三、违规处置 滥发信息 情形 违规处置及纠正 行业特殊请求 违背淘宝网行业标准的规则发布商品或信息的 下架商品(行业标准中对违规处置有特殊请求的按照行业标准之规则处置) 行业特殊请求情节严重 发布大量违规商品或信息 下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 同一卖家在行业特殊请求情形中屡次违规 删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 刻意躲避,如错峰上下架等 删除商品、下架商品、限制发布商品、限制商品发布数量 行业特殊请求情节特别严重 抵消费者或平台产生不良影响的,如产生大量维权、引发公关事情等 删除商品、下架商品、店铺屏蔽、限制发布商品、限制商品发布数量、监管账户等措施 经行业特殊请求情节严重处置后再次违规的 删除商品、下架商品、店铺屏蔽、限制发布商品、限制商品发布数量、监管账户等措施 涉嫌违背行业特殊请求的商品 视情节严重水平给予单个商品搜索屏蔽,或单个商品搜索降权直至商品整改完成后第3天恢复 同步修订的行业标准内容: 行业标准 变卦内容 《淘宝网餐饮美食卡券行业管理标准》 违背商品发布请求以滥发处置的表述,变卦为“依据《淘宝网市场管理与违规处置标准》滥发信息“行业特殊请求”处置” 《淘宝网商业加盟行业管理标准》 《淘宝网汽车行业管理标准》 《淘宝网笔记本电脑行业管理标准》 《淘宝网品牌兑换卡行业管理标准》 《淘宝网手机行业管理标准》 《淘宝网通讯行业管理标准》 《淘宝网生活效劳行业管理标准》 《淘宝网数字文娱行业管理标准》 《淘宝网食操行业管理标准》 《淘宝网教育培训行业管理标准》 《淘宝网影音电器行业管理标准》 《淘宝网宠物行业管理标准》 《淘宝网居家布艺行业管理标准》 《淘宝网摄像及定位追踪设备行业管理标准》 淘宝平台违禁信息管理规则 二十六、不契合国度消费规范商品类 (一)由不具备消费资质的消费商消费的,不契合国度、中央、行业、企业强迫性规范,不契合淘宝发布的规则、淘宝与卖家签署的协议中采用的引荐性规范的商品(标识标签不合格除外) 淘宝网会员每次扣B类6分,情节特别严重的,每次扣B类48分,特定商品每次扣B类12分 天猫会员、飞猪会员每次扣B类6分,情节特别严重的每次扣B类48分,特定商品从其管理规则: 累计扣分规则如下: 1、因违背本目规则中除特定商品外的其他规则,被扣B类6分累计达四次的,天猫会员扣B类48分; 2、因违背本目规则(含特定商品管理规则的严重违规情形),被扣分累计达五次,天猫会员扣B类48分 (二)存在制假风险的品牌配件类商品 每次扣A类12分 情节严重的,每次扣A类48分 出卖冒充商品 【定义】出卖冒充商品,指卖家出卖冒充注册商标或盗版商品的行为。 【违规行为纠正】淘宝网删除会员所发布过的冒充、盗版商品或信息。 【违规类型】出卖冒充商品(C类) 【违规扣分与违规处置措施】 (一)卖家出卖冒充、盗版商品情节普通的,每次删除商品; (二)卖家出卖冒充、盗版商品且情节严重的,每次扣C类24分; (三)卖家出卖冒充、盗版商品情节特别严重的,每次扣C类48分; 淘宝网针对出卖冒充商品实行“三振出局”制,即卖家每次出卖冒充商品的行为记为一振,若同一卖家出卖冒充商品累计达三振,将被查封账户。 同时淘宝网视情节严重水平可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制冻结保证金、支付违约金、查封账户等措施。 规则解读: 一、冒充注册商标商品包括哪些? 冒充注册商标商品指未经注册商标权人答应,在同一种商品上运用相同商标的商品。 以下情形不依照本规则处置: (一)依据卖家商品的全部信息,不会误以为属于权益人或者其受权人消费的商品; (二)进口商品来源国的权益人与持有相同商标的中国权益人不同; (三)商品运用的商标先于注册商标在中国运用。 二、盗版商品指什么? 盗版商品指未经著作权人答应复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等。 三、“淘宝网删除会员所发布过的冒充、盗版商品或信息”包括哪些? 包括但不限于出卖中、线上仓库中、小二下架、小二删除及卖家删除的冒充、盗版商品或信息。 四、淘宝网视情节严重水平可采取的措施包括哪些? 淘宝网视情节严重水平可采取下架商品、监管商品、删除商品、删除店铺相关信息、搜索降权商品、搜索屏蔽商品、商品发布资质管控、限制运用商品发布特定功用、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品、限制参与营销活动、限制发布商品、限制发货、关闭订单、屏蔽店铺、删除店铺、监管账户、限制运用阿里旺旺、限制创立店铺、限制运用特定管理工具、延长买卖超时、限制冻结保证金、支付违约金、支付宝账户管控、限制会员登录、查封账户等处置措施。 五、“卖家出卖冒充、盗版商品的”是指哪些行为? 包括但不限于: (一)虽经司法、行政机关认定卖家出卖冒充、盗版商品,但尚不构成手腕恶劣或数额宏大或形成严重结果或未被追查刑事义务的。 如:各级人民法院经过判决等司法文书或工商、版权、专利、海关等行政机关经过行政处分等行政文书认定卖家出卖冒充、盗版商品,但其手腕、数额、结果均不构成严重的。 (二)卖家所出卖的商品经购置并由卖家自认或经权益人审定为冒充、盗版商品。 如:卖家出卖的商品被购置后,卖家经过旺旺聊天等方式自以为冒充、盗版商品或权益人出具审定报告,审定该商品为冒充、盗版商品。 六、“卖家出卖冒充、盗版商品且情节普通的”是指哪些行为? (一)经过信息层面判别卖家出卖冒充、盗版商品的; (二)卖家实践出卖的; (三)为出卖冒充、盗版商品提供便利条件的。 七、“卖家出卖冒充、盗版商品且情节严重的”是指哪些行为? (一)经过信息层面判别卖家大量或全店出卖冒充、盗版商品; (二)出卖的冒充、盗版商品给消费者形成人身损伤或财富损伤; 如:某卖家销售冒充某品牌浴霸,消费者在运用过程中该浴霸发作爆炸事故,形成消费者受伤或烧毁浴室,但该情形不包括浴霸自身的价值损毁。 (三)卖家所出卖的商品按照《淘宝网商品质量抽检标准》规则,经品牌及版权抽检审定为冒充、盗版商品的; (四)其他方式歹意躲避平台监管出卖冒充、盗版商品的; 八、如何了解情节普通的违规行为3天内视为1次? 案例:卖家甲因情节普通出卖冒充商品于4月1日被处分,4月2日被处分,4月3日被处分,视为出卖冒充商品违规1次。若4月4日卖家再次因情节普通出卖冒充商品被处分,则视为第2次违规。 九、“卖家出卖冒充、盗版商品且情节特别严重”是指哪些行为? (一)经司法、行政机关认定卖家销售冒充、盗版商品,手腕恶劣或数额宏大或形成严重结果的,或者被追查或可能追查刑事义务的。 如:依据司法判决已构成刑事立功的。 (二)卖家经过不合理方式或特定市场的卖家出卖冒充、盗版商品,且影响恶劣的。 如:1.卖家重复运用别人账户屡次出卖冒充、盗版商品且形成恶劣影响; ­­­­2.卖家以其他方式歹意躲避平台监管,并且全店或者大量出卖冒充、盗版商品。 (三)卖家存在出卖冒充、盗版商品的次数累计达三振的(特殊情形不计次,卖家在3天内呈现的违背情节普通的违规行为视为1次)。淘宝网针对出卖冒充、盗版商品实行“三振出局”制,即卖家每次出卖冒充、盗版商品的行为记为一次,若同一卖家出卖冒充、盗版商品的次数累计达三次的,则将被永世查封账户。 如:淘宝网学问产权维护平台用户小张于3月4日对卖家甲停止投诉且投诉出卖冒充商品成立,视为出卖冒充商品一次;3月8日淘宝网平台经过信息层面判别卖家出卖冒充、盗版商品,则该卖家甲出卖冒充商品两次;4月11日卖家甲第三次收到淘宝网学问产权维护平台用户小李的投诉,投诉成立,此时卖家甲出卖冒充、盗版商品累计到达三次,因而此次该卖家将被扣48分处置。 十、“为出卖冒充、盗版商品提供便利条件”是指哪些行为? 经过阿里妈妈营销推行平台(钻石展位、淘宝直通车等),推行冒充、盗版商品或信息,且躲避推行平台的管理措施,为出卖冒充、盗版商品卖家提供便利条件。 例如:卖家小张在经过钻石展位推行信息审核后,擅自修正推行信息内容,将推行结果指向卖家小李的商品,且经淘宝核实该商品为冒充商品,则卖家小张视为为出卖冒充、盗版商品提供便利条件。 十一、限制冻结保证金与支付违约金如何执行?淘宝网收到的违约金会如何运用? 卖家出卖冒充商品的特定情形下,须向平台交纳足额的保证金作为违约金。卖家须按如下规范缴存,淘宝网可停止罚扣。其中: (一)什么情形需求缴存违约金? 本自然年内,卖家账户因出卖冒充商品违规达特定情形时,须在当次处分后的指定时间内(以产品页面为准)足额缴存,缴存后淘宝网会停止罚扣。特定情形包括但不限于: 1、卖家第一次(一振)出卖冒充、盗版商品且情节严重或情节特别严重的; 2、卖家因出卖冒充商品违规达第二次(二振); 3、卖家因出卖冒充商品违规达第三次(三振)。 (二)不缴存违约金会怎样? 如卖家未能在指定时间内(以产品页面为准)完成足额缴存的,淘宝网可采取延长买卖账期、支付宝账户管控措施等措施。 (三)什么时分上述限制措施会解除? 当淘宝网经过罚扣足额违约金时,或90天后,限制措施会被解除。 当年出卖冒充商品违规振次 能否须违约金 缴存违约金金额 能否罚扣违约金 罚扣规范 第一次-情节普通 否 / / / 第一次-情节严重/特别严重 是 2000元 是 2000元 第二次 是 2000元 是 2000元 第三次 是 6000元 是 6000元 淘宝网凑合上述情形收到的违约金,用于消费者权益保证、补偿或赔付事宜。 (四)出卖冒充商品的振次是如何规则的? 淘宝网针对出卖冒充商品实行“三振出局”制,即卖家每次出卖冒充商品的行为记为一振,若同一卖家出卖冒充商品累计达三振,将被查封账户。 淘宝网会于本年度12月31日23时59分59秒,对未到达三振的振次做清零,已满三振被查封账户的不予清零。 十二、申述的根本条件有哪些? 如卖家以为淘宝网对其出卖冒充、盗版商品的断定有误,卖家可在淘宝网指定的期限内向淘宝网停止申述。申述成立的条件:提供合理凭证如受权证明材料、合法进货凭证、商场购物小票等证明卖家所出卖的商品为正品。(详细申述所需凭证以产品页面提示为准) 十三、假如被权益人投诉并因“出卖冒充商品”被扣分,如何提交反通知?反通知需求提供哪些资料? 如卖家在收到投诉后,能够在“卖家中心-客户效劳-学问产权”中停止申述,提供相关证明材料。 反通知提供的资料能够是合法的进货凭证、商场购物小票、受权证明材料等能证明卖家出卖的商品为正品的凭证。 虚假买卖 第三十八条 虚假买卖 【定义】虚假买卖,指会员经过虚拟或坦白买卖事实、躲避或歹意应用信誉记载规则等不合理方式,获取虚假的商品销量、店铺评分、信誉积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。 【违规行为纠正】下架商品、搜索降权商品、取消虚假买卖产生的不当利益。 【违规类型】普通违规行为(A类)/严重违规行为(B类) 【违规扣分与违规处置措施】 (一)情节细微的,采取违规行为纠正措施; (二)情节普通的,每次扣A类12分; (三)情节严重的,每次扣A类48分; (四)情节特别严重的,每次扣B类48分; 买家如辅佐卖家停止虚假买卖的,淘宝网视情节严重水平可采取销量不累计、屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常买卖的评价工具运用、限制买家行为等措施。 严重水平 详细情形 违规纠正 扣分 情节细微 第一次或第二次且虚假买卖笔数<96笔 取消虚假买卖产生的不当利益 无 情节普通 1.第一次或第二次且虚假买卖笔数≥96笔; 2.第三次且虚假买卖笔数<96笔 A12 情节严重 1.第三次且虚假买卖笔数≥96笔; 2.第四次或以上虚假买卖行为; 3.短期内停止大范围虚假买卖(不管次数和笔数) 取消虚假买卖产生的不当利益、下架全店商品 A48 情节特别严重 1.累计三次以上被认定为“情节严重”的虚假买卖行为; 2.短期内停止大范围虚假买卖后,再次停止大量虚假买卖; 3.存在手腕恶劣、行为密集、范围庞大、结果严重、歹意对立管控等特殊情节; 4.为别人虚假买卖提供效劳、协助或便利。 取消虚假买卖产生的不当利益 B48 涉嫌 单个商品涉嫌虚假买卖(不管次数和笔数) 单个商品降权30天,屡次发作的,降权时间滚动计算 无 淘宝网关于合规工具与效劳标准施行细则 一、“合规工具与效劳:在特定场景下,淘宝网可依据卖家淘信誉程度,为卖家提供自检自查、体检报告、缴存保证金、以考代罚、以公代罚等工具与效劳,协助卖家进步合规才能,降低合规本钱。”中,自检自查的效劳是什么? 自检自查是指会员发作特定违规行为后,淘宝网会经过营商保赋能工具、处分预警等方式引导会员理解违规情形并加以修正。会员应停止自查自纠,防止再次被断定为违规。 当前淘宝网为会员在以下违规场景下提供预警赋能效劳:滥发信息、发布未经准入、不当运用别人权益、发布混杂信息、发布违禁信息、A类违规节点等规则中的细微情形。 特此通知,敬请知悉,感激您对淘宝网的支持与关注!淘宝网 2021年8月3日

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

    难题没解决?加我微信给你讲!【仅限淘宝卖家交流运营知识,非卖家不要加我哈】
    >

    推荐阅读:

    淘宝卖玩具需要3c认证吗?淘宝卖玩具需要哪些检测?