品牌离在快手卖脱销-可能只是差一个好的服务商-快手电商壁虎看看行业资讯

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722「造风者」服务商大会上，快手电商首次提出「三个大搞」——大搞信任电商，大搞品牌，大搞服务商，展现其在直播电商赛道绝对的野心——不做追风者，而是做信任电商的造风者！

2个月后，快手电商交上了三张「大搞」的期中成绩单，并宣布将坚定不移地持续「三个大搞」。

如此高调的动作背后，快手电商的底气又是什么？

而即将到来的116品质购物节，又会和「三个大搞」碰撞出怎样的火花呢？

快手坚持「三个大搞」，

「大搞品牌」首当其冲

“快手的老铁，不用还房贷，他们并不穷。”当快手电商负责人笑古在116快手电商商家大会上，分享这句笑言时，现场的嘉宾立刻发出了笑声。

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快手电商负责人笑古分享「三个大搞」成果

虽像是一句玩笑话，但其背后实则传达了重要的信息——所谓老铁消费实力低，不过是误区罢了。

数据显示，2023年上半年，快手电商月均客单价同比提升近30%，高线城市电商购买用户占比35%，贡献了33%的GMV。

从以上数据，我们都能看出快手用户的消费活力，用户有实力在快手购入任何他们心仪的商品。

“老铁们其实一点都不穷，只是不愿在你们身上花钱而已。”

今天，以90后、00后为主力的新消费人群贡献了快手电商超过30%的交易量和GMV。年轻群体的崛起，让消费人群年轻化势不可挡，并触发了整个消费体系的升级，这也让快手电商有了在平台构建更优质消费体验的使命，以及巨大的机遇。

为此，快手电商结合平台优势，给出了「三个大搞」的答案：大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商。

在2个月的测试后，在116商家大会上，笑古强调快手电商将继续坚定不移持续「三个大搞」之路，并向在场的服务商、品牌、商家等交出了一张成绩单。

「大搞品牌」

，毫无疑问是其中走得最快，也是最先爆发的。

以手机品牌OPPO为例，其是最早一批在快手尝试品牌自播的品牌之一，壁虎看看「直播日历」显示，品牌官方账号「OPPO」自4月起便已开始自播，从最初的单场GMV1万+，到8月的单场GMV破千万。

作为营销界的资深玩家，OPPO在快手生态中，也自创了一套品牌自播方法论。

以稳定品牌自播为核心，结合达人分销，再辅助短视频内容引流直播间，涨粉沉淀私域，最终实现了GMV的高速、持续增长。

短短4个月的时间，OPPO就成功完成了在快手平台的布局，为这个线下渠道优势明显的品牌，开拓了充满潜力的全新线上市场。

OPPO在快手所展现的超强的成长速度，并非个例，而是在「大搞品牌」政策之下，品牌在快手电商生态新红利之下的常态。

「大搞品牌」以来，快手电商平台的品牌数量

增长150%

，品牌类商品GMV

增长731%

，10个

垂直行业品牌

GMV增长超过100%，其中数码家电的GMV同比增长超过

300倍

。

不少品牌与OPPO一样，在“STEPS”方法论的基础之上，通过自身在快手电商的不断尝试，探索出独具特色的，并且可被复制的快手品牌破局之路。

不论是品牌雅鹿、回力所践行的“公域流量+爆品供应链”模式，还是品牌OPPO、韩熙贞更推崇的“私域流量+STEPS方法论”模式，品牌商家做到了在快手生态里迅速找到经营方法，

9家SKA

品牌GMV超过1亿，

20家

SKA品牌GMV超过5000万。

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快手电商「大搞品牌」成绩盘点

风驰电掣的「服务商」效应

相较于品牌，更晚起步的服务商生态，大有异军突起之势。

在116商家大会现场，快手电商搭建了一个

快闪直播间

，携手主播雨茉进行2小时GMV200万带货挑战赛。

壁虎看看数据显示，主播雨茉此前2小时带货的最高GMV为35万，单场直播的GMV峰值在100万上下。200万的GMV，对其而言是个不小的挑战。

挑战赛过程中，壁虎看看持续跟踪带货数据变化，最终该场直播的GMV成绩定格在238万。

▲主播雨茉2小时挑战赛GMV，来自壁虎看看快手版实时数据大屏

该场直播的成功，除了离不开主播的努力外，更为关键的来自专业服务商团队的现场

1VS1

指导，来自机构老铁文化的创始人姚福包作为操盘手，帮助主播完成了这次特别的挑战。

无论是从直播节奏，还是直播话术、选品策略、排品策略、定价机制、投流技巧、粉丝转化……一场优质的直播，以上环节需要做到环环相扣，缺一不可。

而作为军师角色的服务商，其重要性也在这场直播Show中展现地淋漓尽致。

不局限于服务主播，大会上我们还看到了：

月GMV仅有30万+的品牌

骆驼

，在机构“上海国象”的操盘下，7月GMV突破300万大关。

国民运动品牌

回力

，也在服务商“北京酷炫”的助攻下，1个月时间里完成了月GMV从30万到300万的大幅跨越……众多品牌，借助服务商力量实现了快速冷启动和高效增长。

官方数据也披露，自造风者大会中推出

「造风者

计划」

，针对性扶持服务商后，7月至今，超过

400家服务商

入驻，目前这些服务商已在为快手平台超过

15%的商家

提供服务。

在服务商的帮助下，新开店快速冷启动

首月GMV

破50万的商家数量同比增长超过

10倍

；8月GMV超50万的商家数量同比增长

近3倍

；8月GMV100万+的商家数量同比增长

超3倍

，GMV1000万+的商家数量则同比增长

超2倍

。

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快手电商「大搞服务商」成绩盘点

毫无疑问，专业服务商在快手电商的红利是巨大的。快手电商生态的双供给驱动方式，既要有商品的供给，也要有主播的供给，这种双驱动模式决定平台需要更多的服务商，来帮助商家和主播向消费者提供更好的服务。

而如何针对不同行业的直播需求，提供更加专业化、精细化的服务，成为服务商快速抢占市场的关键。

为此，快手电商还提出了“服务商能力五力模型”，并针对不同类型的服务商，并制定了严格的准入准出标准和入驻流程，以专业服务和产业协同构建系统性信任电商服务新生态。

截至今天，「大搞服务商」的周期很短，甚至还没有满2个月，但是其发展正如「造风者计划」之名一般，以风驰电掣的速度重构快手电商的服务生态。

「信任电商」的四个信任

过去，在平台不做干预的情况下，快手电商的主播达人也能够在巨大的流量池中野蛮生长，轻松取得销量和声量的增长与爆发；而当流量从最初的增量时代，到现在的存量时代，野蛮生长的模式，不仅不利于平台发展，也阻碍了更多生态角色的参与。

为了创建一个健康的内容及电商生态，快手电商将“老铁经济”概念，做了进一步升级，进而诞生了「信任电商」。

关于“信任电商”这四个字，大家想必都早已不陌生，早从年初开始开始，信任电商就成为快手电商的核心战略，再到「三个大搞」政策的高效执行，信任电商的内涵不断被充实，也更加具象化。在商家大会上，笑古诠释了「大搞信任电商」的四个信任重点，分别为

平台基础信任、超值信任、社区力量、私域信任

。

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快手电商「信任电商」方向及成绩

壁虎看看认为，信任电商，是快手电商的核心本质，也是其需要持续追求的目标。

「三个大搞」的终点，就是创造一个健康、完整、成熟的信任电商生态。目前，信任电商不是完成时，而是正在路上。

快手电商正在围绕「四个信任」践行信任电商的各项举措，并持续取得用户的信任与认可。以下三组数据，充分佐证了该平台的优势及其极高的增长态势。

2020全年，快手电商用户平均复购率由2023年的

45%

提升至2023年的

65%；

快手2023年第二季度财报显示，好物联盟电商GMV环比增加近90%；

「快手小店信任卡」已覆盖超97%用户

以信任电商机制为基石，品牌、服务商、主播等直播电商生态角色的加入为活力素，快手电商以「三个大搞」战略为核心，快手电商创造了一种完全区别于其他平台的增长模式，快手电商也因此走出了一条名为

「信任经济」

全新的二次增长曲线。

116大考来袭，

「三个大搞」如何发力？

践行2个月的「三个大搞」，虽然已经收到了不凡的成绩，但它其实未面临真正意义上的大考。而其第一次大考，无疑就是即将到来的116品质购物节。

116品质购物节，也是此次快手电商商家大会的另一个核心议题。

为了更好地承接全网大促流量，快手116主会场将紧扣“

实在好生活

”的主题，上线实在好物推荐官、实在好货尽情抢、实在好福利三大板块。

今年的116品质购物节，也是「三个大搞」大战略下的第一届116，相比于往年，“信任”、“品牌”、“服务商”三个关键词，将成为本次116的高频词。

针对“信任”，快手平台延续“小店信任卡”、“假一赔十”、“退货补运费”、“上门取件”、“7天无理由”、“未发货极速退款”、“真宝仓”、“退款不退货”等信任机制外，还特别献出了“全场满送”、6倍消费者福利等红利。

在「大搞信任电商」的战略下，此次116，快手官方在商品品质管控以及消费者权益保障上将更上一层楼。

“品牌”维度，快手电商特别在116期间推出快手超级品牌日、品牌排位赛、超级品牌联合日系列主题活动。

116期间的超级品牌日，限量11个品牌，参与品牌可获得直播间定制玩法及快手全网资源矩阵支持，平台流量和现金补贴，通过自播和分销多维度造势，为品牌商家打造营销里程碑。

“服务商”方面，快手延续服务商排位赛玩法，不过相较之前，又更新了一波玩法。除了服务商版商家红利计划，服务商还可绑定商家参与成长挑战赛，同时也将获得额外的激励返点。

此外，主播侧，快手电商针对不同梯度主播推出了“116超级主播挑战计划”、“116BigDay挑战计划”以及“主播排位赛”。各行业头部主播可享受BigDay专属流量包、投放返点支持、互动流量加持等，新主播则可享受专门的大促版红利计划。

除了对平台生态各个伙伴的赋能外，快手电商也在官方流量扶持、售卖场景、商家激励基金等资源端不断加倍，助力参与者打造爆款，成为“爆款”。

▲了解更多116品质购物节活动细则，

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不甘于做追风者，而要成为趋势缔造者的快手电商，显然从越加频繁的大会和政策发声中，向外界展现出了积极的姿态。

如果说，过去快手电商的政策或战略，是片段式、节点式的，譬如616，或是女神节，只关注特定周期内的增长效应和商家服务。那么，如今却早已大不相同了。

坚定不移持续「三个大搞」的战略让快手电商的任何活动，都有了“主心骨”，当我们关注此次116品质购物节的时候，也不再将只聚焦GMV，而是更关注信任电商、品牌、服务商、达人商家、消费者等各个角色，在116活动中的成果与突破。

到底，「三个大搞」诞生后的第一次「116大考」成绩会如何？壁虎看看将持续跟踪并分享重要观察。

壁虎看看，作为厂家、品牌、主播与新媒体流量之间的生态桥梁，也将以服务商的身份，深度参与此次116以及后续的快手电商活动之中，不断提升在直播运营、数据服务、服务履约、供应链、流量营销等方面的综合能力，为商家提供更多行之有效的方法论和实操解决方案，如果您有任何疑问，欢迎来壁虎看看～

我们也预祝，各位品牌、服务商、达人商家朋友们，能够在一年中最重要的大促季中

取得佳绩

。

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