《淘宝网生活服务市场管理规范》及相关规则变更公示通知
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为标准淘宝网生活效劳市场正常运营次序，保证淘宝网生活效劳市场消费者的合法权益，淘宝网将对《淘宝网生活效劳市场管理标准》及相关规则停止调整。
本规则于2018年11月16日公示通知，2018年11月23日正式生效。 主要变卦内容：1、《淘宝网生活效劳市场管理标准》明白规则范围仅限一级类目“本地化生活效劳”；一级类目“网店/网络效劳/软件”的相关规则独立成篇，新增《淘宝网网店网络效劳市场管理标准》及施行细则，规则相关内容不变；2、《淘宝网生活效劳市场管理标准》中新增“本地化生活效劳”下局部类目的资质准入请求，同时调整“本地化生活效劳”一级类目的准入及清退请求；3、调整二级类目“3C数码效劳”及“家电相关效劳”的准入请求及商品管控。 其中“本地化生活效劳”下新增局部类目资质准入的执行步骤如下：自规则生效之日起，相关类目新发商品的卖家开放准入，需提交相关资质经淘宝备案，资质请求和存量商品处置节拍详见宣导帖：https://shenghuofuwu.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8989881 详细变卦内容： 《淘宝网生活效劳市场管理标准》 变卦前 变卦后 第四条【市场范围】淘宝网生活效劳市场下设生活效劳根底市场和上门效劳市场。 生活效劳根底市场包括三个一级类目，分别是效劳市场、本地化生活效劳、网店/网络效劳/软件。卖家有权自行选择一个或多个类目运营。 上门效劳市场特指本地生活指定类目下打上【生活效劳商家】标签的卖家组成的市场，上门效劳包括上门洗衣、上门家政、上门大厨、上门按摩、上门美业。 第四条【市场范围】淘宝网生活效劳市场即一级类目“本地化生活效劳” 第二章 生活效劳根底市场 第一节 生活效劳根底市场请求 第五条【准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网生活效劳根底市场： （一）参加淘宝网消费者保证效劳，并依据类目请求在支付宝账户中缴存足额的保证金； （二）普通违规行为累计扣分未满四十八分的，严重违规行为（除出卖冒充商品外）累计扣分未满二十四分的，出卖冒充商品累计扣分未满二十四分的； （三）运营淘宝网网店/网络效劳/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品的充值平台软件商及充值平台代理商须经淘宝审核备案，且需契合该二级类目的准入条件； （四）运营本地化生活效劳下的二级类目法律效劳，本地化生活效劳下的三级类目工商注册、会计效劳、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、国内快递、国际快递，本地化生活效劳下的四级类目废电池/电路板回收的须经淘宝审核备案，且契合对应类目的准入条件。 第二章 生活效劳市场 第一节 生活效劳市场请求 第五条【准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网生活效劳市场： （一）参加淘宝网消费者保证效劳，并依据类目请求缴存足额的保证金； （二）近180天内，普通违规行为累计扣分未满四十八分； （三）近365天内，严重违规行为（除出卖冒充商品外）累计扣分未满二十四分； （四）近365天内，出卖冒充商品累计扣分未满二十四分的； （五）运营以下类目的淘宝网卖家，须契合对应类目的准入条件，提交相关资质经淘宝审核备案： 本地化生活效劳下的二级类目：法律效劳、家政效劳、广告制造/传统印刷/打印/复印、婚庆/摄影/摄像效劳、休闲文娱、美容美发/美体美甲、KTV、运动健身、亲子； 本地化生活效劳下的三级类目：工商注册、会计效劳、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、推拿按摩、上门美容按摩效劳。 第六条【商品发布】淘宝网生活效劳根底市场的卖家都须恪守《淘宝禁售商品管理标准》及《淘宝规则》中关于商品发布的相关规则。淘宝网网店/网络效劳/软件类目下充值平台软件/加款卡二级类目的卖家发布的商品需在受权范围内； 第六条【商品发布】淘宝网生活效劳市场的卖家都须恪守《淘宝禁售商品管理标准》及《淘宝规则》中关于商品发布的相关规则。 第九条【清退】卖家若发作以下任一情形，将被淘宝网生活效劳根底市场清退： （一）违背本标准第五条准入请求的； （二）卖家效劳评级分数到达清退规范的。 第九条【清退】卖家若发作以下任一情形，将被淘宝网生活效劳市场清退： （一）违背本标准第五条第（一）、（二）、（三）、（四）项准入条件的； （二）卖家效劳评级分数到达清退规范的。 第十条 淘宝网网店/网络效劳/软件类目下二级类目充值平台软件/加款卡的充值平台软件商或充值平台代理商，若发作以下任一情形，将被淘宝网网店/网络效劳/软件下二级类目充值平台软件/加款卡永世清退： （一）发布受权范围外的商品; （二）运营期间不再契合该二级类目的准入规范; （三）12个月内同一软件商名下，不再契合准入规范的代理商比例大于等于15%或12家，软件商将被清退。 无 第十一条运营本地化生活效劳下的二级类目法律效劳，本地化生活效劳下的三级类目工商注册、会计效劳、心理咨询、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、国内快递、国际快递的卖家，若发作以下任一情形，将被对应类目清退： （一）经告发、投诉或淘宝网排查核实发现资质造假的； （二）运营期间不再契合对应类目的准入规范。 第十条 运营本地化生活效劳下的二级类目法律效劳、家政效劳、广告制造/传统印刷/打印/复印、婚庆/摄影/摄像效劳、休闲文娱、美容美发/美体美甲、KTV、运动健身、亲子，本地化生活效劳下的三级类目工商注册、会计效劳、心理咨询、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、推拿按摩、上门美容按摩效劳的卖家，若发作以下任一情形，将被对应类目清退： （一）经告发、投诉或淘宝网排查核实发现资质造假的； （二）运营期间不再契合对应类目的准入规范。 第十二条【退出再入驻】淘宝网生活效劳根底市场的卖家退出再入驻须契合以下条件： （一）因退出消费者保证效劳而被生活效劳市场清退的卖家，重新参加消费者保证效劳且交纳相应保证金后即可提交入驻申请； （二）被清退的卖家（因退出消费者保证效劳被清退的除外），自清退之日起六个月前方可再次提交入驻申请； （三）被清退两次的卖家（因退出消费者保证效劳被清退的除外），永世制止入驻； 第十一条【退出再入驻】淘宝网生活效劳市场的卖家退出再入驻须契合以下条件： （一）因退出消费者保证效劳而被生活效劳市场清退的卖家，重新参加消费者保证效劳且交纳相应保证金后即可提交入驻申请； （二）因卖家效劳评级分数未达标被清退的，自清退之日起六个月前方可再次提交入驻申请；因卖家效劳评级分数未达标被清退两次的，永世制止入驻； 第十四条【准入】淘宝网卖家除须满足上述生活效劳根底市场的准入条件外，还须同时满足以下条件方可在二级类目“本地化生活效劳>> 3C数码效劳”及“本地化生活效劳>>家电相关效劳”下商品： （一）须为淘宝网企业店铺或个体工商户，按请求提供真实有效的《停业执照》并经过淘宝网审核。 《停业执照》运营范围须包括电子、数码、电器等行业相关产品的维修、装置效劳。 （二）须参加淘宝网消费者保证效劳，并依据不同类型交纳足额的保证金。 1、品牌官方维修卖家，须提供商标注册证，并交纳一万元保证金； 2、品牌受权维修卖家，须提供以品牌方为来源的完好受权链路的受权文件，并交纳一万元保证金； 3、除上述两类外的普通维修卖家，须交纳五万元保证金。 第十三条【准入】淘宝网卖家除须满足上述生活效劳市场的准入条件外，还须同时满足以下条件方可在二级类目“本地化生活效劳>> 3C数码效劳”及“本地化生活效劳>>家电相关效劳”下商品： （一）出卖冒充商品累计扣分未满十二分的； （二）须为淘宝网企业店铺或个体工商户，按请求提供真实有效的《停业执照》并经过淘宝网审核。 《停业执照》运营范围须包括电子、数码、电器等行业相关产品的维修、装置效劳。 （三）须参加淘宝网消费者保证效劳，并依据不同类型交纳足额的保证金。 1、品牌官方维修卖家，须提供商标注册证，并交纳一万元保证金； 2、品牌受权维修卖家，须提供以品牌方为来源的完好受权链路的受权文件，并交纳一万元保证金； 3、除上述两类外的普通维修卖家，须交纳五万元保证金。 第十五条【商品发布】卖家在商品详情中，需明白告知消费者如下信息： （一）因效劳商品的特殊性，须明白描绘效劳品种、效劳内容、效劳期限、效劳方式（上门\到店\邮寄）。 （二）须明示，改换、维修的硬件或零部件上的防撕标个数及其对应位置。 （三）须明示，若改换、维修的硬件或零部件上的防撕标被毁坏，店铺可回绝提供30天包换或90天保修效劳。 （四）卖家不得提供任何软件、系统破解效劳且须在商品详情中抵消费者明示。 第十四条【商品发布】卖家在商品详情中，需明白如下信息： （一）因效劳商品的特殊性，须明白描绘效劳品种、效劳内容、效劳期限、效劳方式（上门\到店\邮寄）。 （二）须明示，改换、维修的硬件或零部件上的防撕标个数及其对应位置。 （三）须明示，若改换、维修的硬件或零部件上的防撕标被毁坏，店铺可回绝提供30天包换或90天保修效劳。 （四）卖家不得提供任何软件、系统破解效劳且须在商品详情中抵消费者明示。 卖家未按本条款请求填写的，淘宝网将删除对应商品。 第三章 上门效劳市场 无 第三节 上门效劳市场请求 第十九条 生活效劳市场“上门效劳市场”的卖家，除须满足本章第一节的生活效劳市场请求外，还须满足本节相关规则。 上门效劳市场特指生活效劳市场指定类目下打上【生活效劳商家】标签的卖家组成的市场，上门效劳包括上门洗衣、上门家政、上门大厨、上门按摩、上门美业。 第二十一条【清退】卖家若发作以下任一情形，将被淘宝网生活效劳市场下的上门效劳对应的市场清退： （一）被淘宝网生活效劳根底市场清退的； （二）不再契合上门效劳各市场对应的资质准入请求。 （三）消保保证金缺乏1万元，且逾期未补全的； 第二十一条【清退】卖家若不契合本标准第二十条规则的准入条件，将被淘宝网生活效劳市场下对应的上门效劳市场清退。 淘宝网生活效劳市场管理标准定义表 1、淘宝网生活效劳市场：是为淘宝会员提供维修、设计、保洁、搬家、保姆、装修施工等各类生活效劳的网络买卖市场。 2、淘宝网生活效劳市场卖家：指在淘宝网生活效劳市场发布商品的卖家的统称，本标准中或简称为“卖家”。 3、充值平台软件商：指在淘宝网网店/网络效劳/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品下，向淘宝会员及代理商提供软件及相关效劳的软件商。本标准中简称“软件商”，必需经淘宝网审核备案。 4、充值平台代理商：指在淘宝网网店/网络效劳/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品下，向淘宝会员提供软件及相关效劳的淘宝卖家。本标准中简称“代理商”，需由软件商提供名单，淘宝网审核备案。 淘宝网生活效劳市场管理标准定义表 1、淘宝网生活效劳市场：是为淘宝会员提供家政、保洁、搬家、休闲文娱等各类生活效劳的网络买卖市场。 2、淘宝网生活效劳市场卖家：指在淘宝网生活效劳市场发布商品的卖家的统称，本标准中或简称为“卖家”。 《淘宝网生活效劳市场管理标准施行细则》 变卦前 变卦后 二、第五条第（三）项，“运营淘宝网网店/网络效劳/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品的软件商及代理商须经淘宝审核备案，且需契合该二级类目的准入条件”，详细指的什么？ (一) 充值软件的加款卡只允许9个软件商的官方店铺出卖，名单如下表。 官方旺旺ID 公司称号 first_0 上海炫速网络科技开展有限公司 赛尔维思科技 广西南宁赛尔维思信息科技有限公司 smmu1995 北京智睿远博管理咨询有限公司 篱笆外的秋千 上海众商网络科技有限公司 bifghy 南阳市江山信息技术有限公司 rainboy860127 枣庄福缘网络科技有限公司 盛行驿站ma 深圳市淘讯网络技术有限公司 coolgol 上海拓安网络技术有限公司 美瘦女 济南锐尧信息技术有限公司 (二) 代理商由充值软件平台商引荐，每个充值软件将引荐79名代理商，代理商必需满足以下条件： 1.单个自然月全店退款率（单月退款笔数/当月支付宝成交笔数）不高于5%； 2.单个自然月充值软件订单小二介入且断定成立的投诉笔数与退款笔数之和小于5笔，如若非卖家本身缘由招致前述纠葛大于等于5笔，卖家应举证证明，淘宝将酌情处置。 3.好评率不低于98%； 4.须参加消保，并交纳消保根底保证金； 5.宣传真实：不能宣传虚假信息，包括但不限于宣传几天上钻、月入几、赠品价值几、能够不时靠开展代理取得返点等虚假信息。 无 三、第五条第（四）项，运营本地化生活效劳下的二级类目法律效劳，本地化生活效劳下的三级类目工商注册、会计效劳、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、国内快递、国际快递、本地化生活效劳下的四级类目废电池/电路板回收的须经淘宝审核备案，且契合对应类目的准入条件”，详细的备案材料是什么？ 类目称号 资质备案请求 提交途径 本地化生活效劳>>法律效劳 卖家须为企业店铺，并提交《基层法律效劳所执业证》或者《律师事务所执业答应证》 https:// scportal. taobao.c om/quali /portal. htm 本地化生活效劳>>商务效劳>>工商注册 《企业停业执照》副本（运营范围包含公司、企业注册咨询或工商注销代理等相关项目）、法定代表人身份证（正背面） 本地化生活效劳>>商务效劳>>会计效劳 《企业停业执照》副本（运营范围包含财务管理、财务咨询、会计代理记账等相关项目）、法定代表人身份证（正背面） 本地化生活效劳>>房屋维修>>开锁/修锁/换锁 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含开锁等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、开锁业特种行业答应证或公安局备案证明 本地化生活效劳>>数码维修>>手机维修 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含手机维修等相关项目）、法定代表人身份证（正背面） 本地化生活效劳>>商务效劳>>平安捍卫 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含平安捍卫等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《保安效劳答应证》 本地化生活效劳>>商务效劳>>学问产权/专利申请 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含学问产权申请等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《专利代理机构注册证》 本地化生活效劳>>商务效劳>>进出口代理 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含进出口代理等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《海关报关单位注册注销证书》、《代理出入境检验检疫报检注销证书》 网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国内快递 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含快递等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《快递业务运营答应证》 网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国际快递 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含快递等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、国际快递业务答应或在快递业务答应中载明国际快递业务 本地化生活效劳>>便民效劳>>废品回收>>废电池/电路板回收 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含废品回收等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《风险废物运营答应证》 https:// scportal. taobao. com/quali /portal. htm 二、第五条第（五）项，“运营以下类目的淘宝网卖家，须契合对应类目的准入条件，提交相关资质经淘宝审核备案： 本地化生活效劳下的二级类目：法律效劳、家政效劳、广告制造/传统印刷/打印/复印、婚庆/摄影/摄像效劳、休闲文娱、美容美发/美体美甲、KTV、运动健身、亲子； 本地化生活效劳下的三级类目：工商注册、会计效劳、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、推拿按摩、上门美容按摩效劳”，详细的备案材料是什么？ 类目称号 资质备案请求 提交途径 二级类目 三级类目或类目范围 本地化生活效劳>>法律效劳 卖家须为企业店铺，并提交《基层法律效劳所执业证》或者《律师事务所执业答应证》 https:// scportal. taobao. com/quali /portal. htm 本地化生活效劳>>家政效劳 本地化生活效劳>> 家政效劳>> 搬家/搬运效劳 《停业执照》（运营范围包含家政效劳等相关项目）、《道路运输运营答应证》 本地化生活效劳>>家政效劳>>高空清洗 《停业执照》（运营范围包含家政效劳、高空清洗等相关项目）、《高空清洗悬吊作业企业平安消费证书》 除以上类目外 《停业执照》（运营范围包含家政效劳等相关项目） 本地化生活效劳>>广告制造/传统印刷/打印/复印 广告制造类相关类目 《停业执照》（运营范围包含广告制造等相关项目） 除以上类目外 《停业执照》（运营范围包含印刷、打印等相关项目） 本地化生活效劳>>婚庆/摄影/摄像效劳 本地化生活效劳>>婚庆/摄影/摄像效劳>>婚宴酒店 《停业执照》（运营范围包含婚宴、酒店等相关项目）、《食品运营答应证》（运营范围包含餐饮）或《餐饮效劳答应证》 摄影、摄像类相关类目 《停业执照》（运营范围包含摄影、摄像等相关项目） 除以上类目外 《停业执照》（运营范围包含婚礼效劳等相关项目） 本地化生活效劳>>休闲文娱 本地化生活效劳>>休闲文娱>>茶馆/棋牌/咖啡馆 《停业执照》（运营范围包含餐饮效劳等相关项目）、《食品运营答应证》（运营范围包含餐饮）或《餐饮效劳答应证》，运营棋牌还需求《文娱场所运营答应证》 本地化生活效劳>>休闲文娱>>户外休闲玩乐>>农家乐/生态体验 《停业执照》（运营范围包含餐饮效劳等相关项目）、《食品运营答应证》（运营范围包含餐饮）或《餐饮效劳答应证》 本地化生活效劳>>休闲文娱>>酒吧/俱乐部/私人会所 《停业执照》（运营范围包含餐饮效劳等相关项目）、《食品运营答应证》（运营范围包含餐饮）或《餐饮效劳答应证》、《文娱场所运营答应证》 本地化生活效劳>>休闲文娱>>户外休闲玩乐>>真人CS 《停业执照》（运营范围包含真人CS等相关项目）、公安机关备案 本地化生活效劳>>休闲文娱>>>足浴/洗浴/按摩 《停业执照》（注册时间满1年，运营范围包含按摩、推拿等相关项目）；运营医疗类养生按摩需获得《医疗机构执业答应》 除以上类目外 《停业执照》（运营范围包含休闲、玩乐、足浴按摩、棋牌等相关项目） 本地化生活效劳>>美容美发/美体美甲 本地化生活效劳>>美容美发/美体美甲>>美甲/美睫 《停业执照》（运营范围包含美甲、美睫、产后塑形、祛痘、产后调理等相关项目）；运营医疗类内容的需获得《医疗机构执业答应》 本地化生活效劳>>美容美发/美体美甲>>祛痘 本地化生活效劳>>美容美发/美体美甲>产后塑形 除以上类目外 《停业执照》（运营范围包含美甲、美发等相关项目） 本地化生活效劳>>KTV 《停业执照》（运营范围包含KTV、食品、餐饮等相关项目）、《食品运营答应证》（运营范围包含餐饮、预包装）或《餐饮效劳答应证》、《文娱场所运营答应证》 本地化生活效劳>>运动健身 本地化生活效劳>>运动健身>>滑雪场 《停业执照》（运营范围包含运动类、健身等相关项目）、《高风险性体育项目运营答应证》 备注：高危体育包含游泳、滑雪、攀岩、潜水 本地化生活效劳>>运动健身>>游泳/儿童游泳 本地化生活效劳>>运动健身>>体育场馆：类目下触及高危体育项目的 本地化生活效劳>>运动健身>>综合健身：类目下触及高危体育项目的 除以上类目外 《停业执照》（运营范围包含运动类、健身等相关项目） 本地化生活效劳>>亲子 本地化生活效劳>>亲子>>亲子游泳 《停业执照》（运营范围包含运动类、健身等相关项目）、《高风险性体育项目运营答应证》 本地化生活效劳>>亲子>>产后恢复 《停业执照》（运营范围包含产后塑形、产后恢复、产后调理等相关项目），若触及医疗类，需获得《医疗机构执业答应》，若触及餐饮类，需获得《食品运营答应证》（运营范围包含餐饮、预包装）或《餐饮效劳答应证》 本地化生活效劳>>亲子>>月子效劳 本地化生活效劳>>亲子>>孕产护理 本地化生活效劳>>亲子>>亲子DIY 本地化生活效劳>>亲子>>亲子效劳 本地化生活效劳>>亲子>>亲子玩耍 除以上类目外 《停业执照》（运营范围包含亲子效劳、玩耍等相关项目） 本地化生活效劳>> 特征上门效劳>> 推拿按摩 《停业执照》（运营范围包含按摩、推拿等相关项目），注册时间满1年 本地化生活效劳>> 特征效劳>> 上门美容按摩效劳 《停业执照》（运营范围包含按摩、推拿等相关项目），注册时间满1年 本地化生活效劳>>商务效劳 本地化生活效劳>>商务效劳>>工商注册 《企业停业执照》副本（运营范围包含公司、企业注册咨询或工商注销代理等相关项目）、法定代表人身份证（正背面） 本地化生活效劳>>商务效劳>>会计效劳 《企业停业执照》副本（运营范围包含财务管理、财务咨询、会计代理记账等相关项目）、法定代表人身份证（正背面） 本地化生活效劳>>商务效劳>>平安捍卫 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含平安捍卫等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《保安效劳答应证》 本地化生活效劳>>商务效劳>>学问产权/专利申请 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含学问产权申请等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《专利代理机构注册证》 本地化生活效劳>>商务效劳>>进出口代理 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含进出口代理等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《海关报关单位注册注销证书》、《代理出入境检验检疫报检注销证书》 本地化生活效劳>>房屋维修>>开锁/修锁/换锁 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含开锁等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、开锁业特种行业答应证或公安局备案证明 本地化生活效劳>>数码维修>>手机维修 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含手机维修等相关项目）、法定代表人身份证（正背面） 四、第六条，“淘宝网网店/网络效劳/软件类目下充值平台软件/加款卡二级类目的卖家发布的商品需在受权范围内。”受权范围如何了解？ 软件商的官方店铺及其代理商均只能发布该充值软件商受权其发布的商品。 六、第十条第（三）项“12个月内同一软件商名下,不再契合准入规范的代理商比例大于等于15%或12家，软件商将被清退”，详细指的是什么？ 基于原《淘宝通讯市场管理标准施行细则》的内容，自2013年12月15日规则生效之日起，对软件商名下因不契合准入条件的代理商比例和数量停止计数，如大于等于15%或到达12家， 软件商将被清退。如2013年12月15日至2014年12月14日期间，其名下不契合准入规范的代理商累计数量未到达15%或12家，累计的数量将在14年12月15日清零。点此详见原《淘宝通讯市场管理标准细则》的内容。 无 《发布未经准入商品规则施行细则》 变卦前 变卦后 一、卖家准入请求有哪些？商品准入请求有哪些？有以上准入请求的类目有哪些？ 有以上准入请求的类目包括但不限于： 1、成人用品/情味用品类目； 2、书籍杂志报纸类目； 3、音乐影视明星音像类目； 4、食操行业相关类目需资质备案的商品，包括一级类目“零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新颖蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品”和二级类目“保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品”； 5、彩票类目； 6、公益类目； 7、挪动/联通/电信充值中心类目； 8、网店/网络效劳/软件下的二级类目：充值平台软件/加款卡； 9、房产/租房/新房/二手房/拜托效劳下的二级类目:新房； 10、保健食品/膳食营养补充食品下的二级类目：保健食品； 11、本地化生活效劳下的二级类目：法律效劳、3C数码效劳、家电相关效劳；本地化生活效劳下的三级类目：工商注册、会计效劳、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、国内快递、国际快递，本地化生活效劳下的四级类目：废电池/电路板回收； 12、腾讯QQ专区； 13、网络游戏点卡； 14、网游配备/游戏币/账号/代练； 15、家庭保健类目下的二类医疗器械商品； 16、个性定制/设计效劳/DIY下的二级类目：检验检测；个性定制/设计效劳/DIY下的三级类目：私章/兴趣印章刻制效劳； 17、农用物资下的二级类目：农药；种子/种苗； 18、大家电下的二级类目：平板电视、洗衣机、冰箱、空调、酒柜、烘干机、激光电视；大家电下的三级类目：油烟机、消毒柜、烟灶消套装、燃气灶、洗碗机、集成灶、嵌入式电烤箱、嵌入式电蒸箱、嵌入式微波炉、电热水器、燃气热水器、电热水龙头、即热式热水器、太阳能热水器、空气源热泵热水器、厨宝、锅炉、冷柜、迷你/便携/车载冷热箱、中央空调套装、中央空调单品； 19、电动车/配件/交通工具下的三级类目：电动四轮车； 20、教育培训下的三级类目：学历教育培训； 21、畜牧/养殖物资下的二级类目：动物保健品/兽药； 22、电影/演出/体育赛事； 23、二手数码类目； 24、电玩/配件/游戏/攻略下的二级类目：游戏软件； 25、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的二级类目：花卉/蔬果/草坪种子（新）；鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的三级类目：果树； 26、个性定制/设计效劳/DIY>>日用/装饰定制下的四级类目：挂历； 27、电子词典/电纸书/文化用品下的三级类目：挂历； 28、玩具/童车/益智/积木/模型下的二级类目：儿童读物/童书、育儿书籍；玩具/童车/益智/积木/模型下的三级类目：挂历； 29、居家日用下的二级类目：挂历； 30、宠物/宠物食品及用品下的二级类目：猫咪、狗狗、动物药品及药剂； 31、装修行业相关类目，包括一级类目“装修效劳”和“装修设计/施工/监理”下的二级类目：家庭装修、部分装修、工程装修； 32、古董/邮币/字画/珍藏下的三级类目：漫画、唱片/影像。 一、卖家准入请求有哪些？商品准入请求有哪些？有以上准入请求的类目有哪些？ 有以上准入请求的类目包括但不限于： 1、成人用品/情味用品类目； 2、书籍杂志报纸类目； 3、音乐影视明星音像类目； 4、食操行业相关类目需资质备案的商品，包括一级类目“零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新颖蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品”和二级类目“保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品”； 5、彩票类目； 6、公益类目； 7、挪动/联通/电信充值中心类目； 8、网店/网络效劳/软件下的二级类目：充值平台软件/加款卡；网店/网络效劳/软件下的三级类目：国内快递、国际快递； 9、保健食品/膳食营养补充食品下的二级类目：保健食品； 10、本地化生活效劳下的二级类目：法律效劳、3C数码效劳、家电相关效劳、家政效劳、广告制造/传统印刷/打印/复印、婚庆/摄影/摄像效劳、休闲文娱、美容美发/美体美甲、KTV、运动健身、亲子；本地化生活效劳下的三级类目：工商注册、会计效劳、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、推拿按摩、上门美容按摩效劳； 11、腾讯QQ专区； 12、网络游戏点卡； 13、网游配备/游戏币/账号/代练； 14、家庭保健类目下的二类医疗器械商品； 15、个性定制/设计效劳/DIY下的二级类目：检验检测；个性定制/设计效劳/DIY下的三级类目：私章/兴趣印章刻制效劳； 16、农用物资下的二级类目：农药；种子/种苗； 17、大家电下的二级类目：平板电视、洗衣机、冰箱、空调、酒柜、烘干机、激光电视；大家电下的三级类目：油烟机、消毒柜、烟灶消套装、燃气灶、洗碗机、集成灶、嵌入式电烤箱、嵌入式电蒸箱、嵌入式微波炉、电热水器、燃气热水器、电热水龙头、即热式热水器、太阳能热水器、空气源热泵热水器、厨宝、锅炉、冷柜、迷你/便携/车载冷热箱、中央空调套装、中央空调单品； 18、电动车/配件/交通工具下的三级类目：电动四轮车； 19、教育培训下的三级类目：学历教育培训； 20、畜牧/养殖物资下的二级类目：动物保健品/兽药； 21、电影/演出/体育赛事； 22、二手数码类目； 23、电玩/配件/游戏/攻略下的二级类目：游戏软件； 24、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的二级类目：花卉/蔬果/草坪种子（新）；鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的三级类目：果树； 25、个性定制/设计效劳/DIY>>日用/装饰定制下的四级类目：挂历； 26、电子词典/电纸书/文化用品下的三级类目：挂历； 27、玩具/童车/益智/积木/模型下的二级类目：儿童读物/童书、育儿书籍；玩具/童车/益智/积木/模型下的三级类目：挂历； 28、居家日用下的二级类目：挂历； 29、宠物/宠物食品及用品下的二级类目：猫咪、狗狗、动物药品及药剂； 30、装修行业相关类目，包括一级类目“装修效劳”和“装修设计/施工/监理”下的二级类目：家庭装修、部分装修、工程装修； 31、古董/邮币/字画/珍藏下的三级类目：漫画、唱片/影像。 哪些属于特定市场商品？ 特定市场商品包括： 1、书籍杂志报纸类目； 2、音乐影视明星音像类目； 3、食操行业相关类目需资质备案的商品，包括一级类目“零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新颖蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品”和二级类目“保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品”； 4、家庭保健类目下的二类医疗器械商品； 5、教育培训下的三级类目：学历教育培训； 6、农用物资下的二级类目：农药；种子/种苗； 7、畜牧/养殖物资下的二级类目：动物保健品/兽药； 8、电玩/配件/游戏/攻略下的二级类目：游戏软件； 9、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的二级类目：花卉/蔬果/草坪种子（新）；鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的三级类目：果树； 10、个性定制/设计效劳/DIY>>日用/装饰定制下的四级类目：挂历； 11、电子词典/电纸书/文化用品下的三级类目：挂历； 12、玩具/童车/益智/积木/模型下的二级类目：儿童读物/童书、育儿书籍；玩具/童车/益智/积木/模型下的三级类目：挂历； 13、居家日用下的二级类目：挂历； 14、宠物/宠物食品及用品下的二级类目：动物药品及药剂； 15、本地化生活效劳下的四级类目：废电池/电路板回收； 16、古董/邮币/字画/珍藏下的三级类目：漫画、唱片/影像 哪些属于特定市场商品？ 特定市场商品包括： 1、书籍杂志报纸类目； 2、音乐影视明星音像类目； 3、食操行业相关类目需资质备案的商品，包括一级类目“零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新颖蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品”和二级类目“保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品”； 4、家庭保健类目下的二类医疗器械商品； 5、教育培训下的三级类目：学历教育培训； 6、农用物资下的二级类目：农药；种子/种苗； 7、畜牧/养殖物资下的二级类目：动物保健品/兽药； 8、电玩/配件/游戏/攻略下的二级类目：游戏软件； 9、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的二级类目：花卉/蔬果/草坪种子（新）；鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的三级类目：果树； 10、个性定制/设计效劳/DIY>>日用/装饰定制下的四级类目：挂历； 11、电子词典/电纸书/文化用品下的三级类目：挂历； 12、玩具/童车/益智/积木/模型下的二级类目：儿童读物/童书、育儿书籍；玩具/童车/益智/积木/模型下的三级类目：挂历； 13、居家日用下的二级类目：挂历； 14、宠物/宠物食品及用品下的二级类目：动物药品及药剂； 15、本地化生活效劳一级类目下触及道路运输、高空清洗、食品餐饮、文娱场所、公安机关备案、医疗效劳、高危体育等特种运营资质的类目及商品。 16、网店/网络效劳/软件下的三级类目：国内快递、国际快递； 17、古董/邮币/字画/珍藏下的三级类目：漫画、唱片/影像 新增《淘宝网网店网络效劳市场管理标准》及施行细则 新增 淘宝网网店网络效劳市场管理标准 第一章 概述 第一条【目的及根据】为维护淘宝网网店网络效劳市场正常运营次序，保证淘宝网网店网络效劳市场卖家的合法权益制定本标准。 第二条【适用范围】本标准适用于入驻淘宝网网店网络效劳市场的一切卖家、软件商及代理商，网店网络效劳市场即一级类目“网店/网络效劳/软件”。 第三条【效能级别】本标准是对《淘宝规则》的有效补充。本标准中已有特殊规则的，依照本标准执行，本规范未有规则的，根据《淘宝规则》等相关规则执行。 第二章 准入 第四条【准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网网店网络效劳市场： （一）参加淘宝网消费者保证效劳，并依据类目请求在支付宝账户中缴存足额的保证金； （二）普通违规行为累计扣分未满四十八分的，严重违规行为（除出卖冒充商品外）累计扣分未满二十四分的，出卖冒充商品累计扣分未满二十四分的； （三）在二级类目“网店/网络效劳/软件类>>充值平台软件/加款卡”发布商品的淘宝网卖家，须成为充值平台软件商或充值平台代理商，契合相关准入请求，经淘宝审核备案； （四）在三级类目“网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国内快递”、“网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国际快递”发布商品的淘宝网卖家，须契合对应类目的准入条件，提交相关资质经淘宝审核备案。 第三章 运营管理及违规处置 第五条【商品发布】淘宝网网店网络效劳市场的卖家都须恪守《淘宝禁售商品管理标准》及《淘宝规则》中关于商品发布的相关规则，淘宝网卖家在二级类目“网店/网络效劳/软件类>>充值平台软件/加款卡”发布的商品需在受权范围内。 第六条【行为标准】淘宝网网店网络效劳市场的卖家除须恪守《淘宝规则》中关于市场管理、违规行为的相关规则外，还须积极响应并妥善处置买卖纠葛，提升本人的效劳评级分数。 第七条【违规处置】淘宝除按照《淘宝规则》及其他相关规则对卖家停止处置外，对效劳评级分数低于《淘宝网虚拟市场效劳评级指标》的卖家将采取相应的管控措施，包括但不限于单个商品或全店商品搜索降权、买卖账期延长、进步保证金、清退网店网络效劳市场等管控措施。 第四章 清退 第八条【清退】卖家若发作以下任一情形，将被淘宝网网店网络效劳市场清退： （一）违背本标准第五条第（一）、（二）项准入请求的； （二）卖家效劳评级分数到达清退规范的。 第九条 运营网店/网络效劳/软件类下的二级类目“充值平台软件/加款卡”，三级类目“国内快递”、“国际快递”的卖家，若发作以下任一情形，将被对应类目清退： （一）经告发、投诉或淘宝网排查核实发现资质造假的； （二）运营期间不再契合对应类目的准入规范。 第十条【退出再入驻】淘宝网网店网络效劳市场的卖家退出再入驻须契合以下条件： （一）因退出消费者保证效劳而被网店网络效劳市场清退的卖家，重新参加消费者保证效劳且交纳相应保证金后即可提交入驻申请； （二）被清退的卖家（因退出消费者保证效劳被清退的除外），自清退之日起六个月前方可再次提交入驻申请； （三）被清退两次的卖家（因退出消费者保证效劳被清退的除外），永世制止入驻； 第五章 附则 第十一条 本标准自2018年11月23日初次生效。 第十二条 淘宝网网店网络效劳市场用户的行为，发作在本标准生效或修订之前的，适用当时的相关标准；发作在本标准生效或修订之后的，适用本标准。 《淘宝网网店网络效劳市场管理标准》施行细则 淘宝网网店网络效劳市场管理标准定义表 1、充值平台软件商：指在淘宝网网店/网络效劳/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品下，向淘宝会员及代理商提供软件及相关效劳的软件商。本标准中简称“软件商”，必需经淘宝网审核备案。 2、充值平台代理商：指在淘宝网网店/网络效劳/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品下，向淘宝会员提供软件及相关效劳的淘宝卖家。本标准中简称“代理商”，需由软件商提供名单，淘宝网审核备案。 《淘宝网网店网络效劳市场管理标准》施行细则 一、第四条第（三）项，“在二级类目“网店/网络效劳/软件类>>充值平台软件/加款卡”发布商品的淘宝网卖家，须成为充值平台软件商或充值平台代理商，契合相关准入请求，经淘宝审核备案。”，详细指的什么？ (一) 充值软件的加款卡只允许9个软件商的官方店铺出卖，名单如下表。 官方旺旺ID 公司称号 first_0 上海炫速网络科技开展有限公司 赛尔维思科技 广西南宁赛尔维思信息科技有限公司 smmu1995 北京智睿远博管理咨询有限公司 篱笆外的秋千 上海众商网络科技有限公司 bifghy 南阳市江山信息技术有限公司 rainboy860127 枣庄福缘网络科技有限公司 盛行驿站ma 深圳市淘讯网络技术有限公司 coolgol 上海拓安网络技术有限公司 美瘦女 济南锐尧信息技术有限公司 (二) 代理商由充值软件平台商引荐，每个充值软件将引荐79名代理商，代理商必需满足以下条件： 1.单个自然月全店退款率（单月退款笔数/当月支付宝成交笔数）不高于5%； 2.单个自然月充值软件订单小二介入且断定成立的投诉笔数与退款笔数之和小于5笔，如若非卖家本身缘由招致前述纠葛大于等于5笔，卖家应举证证明，淘宝将酌情处置。 3.好评率不低于98%； 4.须参加消保，并交纳消保根底保证金； 5.宣传真实：不能宣传虚假信息，包括但不限于宣传几天上钻、月入几、赠品价值几、能够不时靠开展代理取得返点等虚假信息。 三、第四条第（四）项，“在三级类目“网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国内快递”、“网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国际快递”发布商品的淘宝网卖家，须契合对应类目的准入条件，提交相关资质经淘宝审核备案。”，详细的备案材料是什么？ 类目称号 资质备案请求 提交途径 网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国内快递 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含快递等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《快递业务运营答应证》 https://scportal.taobao.com/quali/portal.htm 网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国际快递 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含快递等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、国际快递业务答应或在快递业务答应中载明国际快递业务 三、第五条，“淘宝网卖家在二级类目“网店/网络效劳/软件类>>充值平台软件/加款卡”发布的商品需在受权范围内”如何了解？ 淘宝网卖家在二级类目“网店/网络效劳/软件类>>充值平台软件/加款卡”下发布商品，必需成为充值平台软件商或充值平台代理商，且只能发布充值软件商受权其发布的商品。 四、淘宝网网店/网络效劳/软件类目下二级类目充值平台软件/加款卡的充值平台软件商或充值平台代理商，哪些状况会被充值平台永世清退？ （一）发布受权范围外的商品; （二）运营期间不再契合该二级类目的准入规范; （三）12个月内同一软件商名下，不再契合准入规范的代理商比例大于等于15%或12家，软件商将被清退。 其中第（三）项，基于原《淘宝通讯市场管理标准施行细则》的内容，自2013年12月15日规则生效之日起，对软件商名下因不契合准入条件的代理商比例和数量停止计数，如大于等于15%或到达12家， 软件商将被清退。如2013年12月15日至2014年12月14日期间，其名下不契合准入规范的代理商累计数量未到达15%或12家，累计的数量将在14年12月15日清零。点此详见原《淘宝通讯市场管理标准细则》的内容。 五、第七条 “对效劳评级分数低于《淘宝网虚拟市场效劳评级指标》的卖家将采取相应的管控措施，包括但不限于单个商品或全店商品搜索降权、买卖账期延长、进步保证金、清退网店网络效劳市场等管控措施。”如何了解？ 效劳评级分数，是指综合近期卖家的退款纠葛率、违规行为等指标对卖家的效劳才能停止评价的分数。卖家可于卖家中心查看本人的效劳评级分数。 管控措施以及对应的效劳评级指标会提早在《淘宝网虚拟市场效劳评级指标》停止统一公示。 相关效劳评级分数详情请查阅：https://shenghuofuwu.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8292260 《淘宝网虚拟市场效劳评级指标》 变卦前 变卦后 一、淘宝网数字文娱市场 管控措施 效劳评级指标 清退 ≤1 二、淘宝网生活效劳市场 管控措施 效劳评级指标 清退 ≤1 一、淘宝网数字文娱市场 管控措施 效劳评级指标 清退 ≤1 二、淘宝网生活效劳市场 管控措施 效劳评级指标 清退 ≤1 三、淘宝网网店网络效劳市场 管控措施 效劳评级指标 清退 ≤1 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2018年11月16日
本规则于2018年11月16日公示通知，2018年11月23日正式生效。 主要变卦内容：1、《淘宝网生活效劳市场管理标准》明白规则范围仅限一级类目“本地化生活效劳”；一级类目“网店/网络效劳/软件”的相关规则独立成篇，新增《淘宝网网店网络效劳市场管理标准》及施行细则，规则相关内容不变；2、《淘宝网生活效劳市场管理标准》中新增“本地化生活效劳”下局部类目的资质准入请求，同时调整“本地化生活效劳”一级类目的准入及清退请求；3、调整二级类目“3C数码效劳”及“家电相关效劳”的准入请求及商品管控。 其中“本地化生活效劳”下新增局部类目资质准入的执行步骤如下：自规则生效之日起，相关类目新发商品的卖家开放准入，需提交相关资质经淘宝备案，资质请求和存量商品处置节拍详见宣导帖：https://shenghuofuwu.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8989881 详细变卦内容： 《淘宝网生活效劳市场管理标准》 变卦前 变卦后 第四条【市场范围】淘宝网生活效劳市场下设生活效劳根底市场和上门效劳市场。 生活效劳根底市场包括三个一级类目，分别是效劳市场、本地化生活效劳、网店/网络效劳/软件。卖家有权自行选择一个或多个类目运营。 上门效劳市场特指本地生活指定类目下打上【生活效劳商家】标签的卖家组成的市场，上门效劳包括上门洗衣、上门家政、上门大厨、上门按摩、上门美业。 第四条【市场范围】淘宝网生活效劳市场即一级类目“本地化生活效劳” 第二章 生活效劳根底市场 第一节 生活效劳根底市场请求 第五条【准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网生活效劳根底市场： （一）参加淘宝网消费者保证效劳，并依据类目请求在支付宝账户中缴存足额的保证金； （二）普通违规行为累计扣分未满四十八分的，严重违规行为（除出卖冒充商品外）累计扣分未满二十四分的，出卖冒充商品累计扣分未满二十四分的； （三）运营淘宝网网店/网络效劳/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品的充值平台软件商及充值平台代理商须经淘宝审核备案，且需契合该二级类目的准入条件； （四）运营本地化生活效劳下的二级类目法律效劳，本地化生活效劳下的三级类目工商注册、会计效劳、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、国内快递、国际快递，本地化生活效劳下的四级类目废电池/电路板回收的须经淘宝审核备案，且契合对应类目的准入条件。 第二章 生活效劳市场 第一节 生活效劳市场请求 第五条【准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网生活效劳市场： （一）参加淘宝网消费者保证效劳，并依据类目请求缴存足额的保证金； （二）近180天内，普通违规行为累计扣分未满四十八分； （三）近365天内，严重违规行为（除出卖冒充商品外）累计扣分未满二十四分； （四）近365天内，出卖冒充商品累计扣分未满二十四分的； （五）运营以下类目的淘宝网卖家，须契合对应类目的准入条件，提交相关资质经淘宝审核备案： 本地化生活效劳下的二级类目：法律效劳、家政效劳、广告制造/传统印刷/打印/复印、婚庆/摄影/摄像效劳、休闲文娱、美容美发/美体美甲、KTV、运动健身、亲子； 本地化生活效劳下的三级类目：工商注册、会计效劳、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、推拿按摩、上门美容按摩效劳。 第六条【商品发布】淘宝网生活效劳根底市场的卖家都须恪守《淘宝禁售商品管理标准》及《淘宝规则》中关于商品发布的相关规则。淘宝网网店/网络效劳/软件类目下充值平台软件/加款卡二级类目的卖家发布的商品需在受权范围内； 第六条【商品发布】淘宝网生活效劳市场的卖家都须恪守《淘宝禁售商品管理标准》及《淘宝规则》中关于商品发布的相关规则。 第九条【清退】卖家若发作以下任一情形，将被淘宝网生活效劳根底市场清退： （一）违背本标准第五条准入请求的； （二）卖家效劳评级分数到达清退规范的。 第九条【清退】卖家若发作以下任一情形，将被淘宝网生活效劳市场清退： （一）违背本标准第五条第（一）、（二）、（三）、（四）项准入条件的； （二）卖家效劳评级分数到达清退规范的。 第十条 淘宝网网店/网络效劳/软件类目下二级类目充值平台软件/加款卡的充值平台软件商或充值平台代理商，若发作以下任一情形，将被淘宝网网店/网络效劳/软件下二级类目充值平台软件/加款卡永世清退： （一）发布受权范围外的商品; （二）运营期间不再契合该二级类目的准入规范; （三）12个月内同一软件商名下，不再契合准入规范的代理商比例大于等于15%或12家，软件商将被清退。 无 第十一条运营本地化生活效劳下的二级类目法律效劳，本地化生活效劳下的三级类目工商注册、会计效劳、心理咨询、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、国内快递、国际快递的卖家，若发作以下任一情形，将被对应类目清退： （一）经告发、投诉或淘宝网排查核实发现资质造假的； （二）运营期间不再契合对应类目的准入规范。 第十条 运营本地化生活效劳下的二级类目法律效劳、家政效劳、广告制造/传统印刷/打印/复印、婚庆/摄影/摄像效劳、休闲文娱、美容美发/美体美甲、KTV、运动健身、亲子，本地化生活效劳下的三级类目工商注册、会计效劳、心理咨询、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、推拿按摩、上门美容按摩效劳的卖家，若发作以下任一情形，将被对应类目清退： （一）经告发、投诉或淘宝网排查核实发现资质造假的； （二）运营期间不再契合对应类目的准入规范。 第十二条【退出再入驻】淘宝网生活效劳根底市场的卖家退出再入驻须契合以下条件： （一）因退出消费者保证效劳而被生活效劳市场清退的卖家，重新参加消费者保证效劳且交纳相应保证金后即可提交入驻申请； （二）被清退的卖家（因退出消费者保证效劳被清退的除外），自清退之日起六个月前方可再次提交入驻申请； （三）被清退两次的卖家（因退出消费者保证效劳被清退的除外），永世制止入驻； 第十一条【退出再入驻】淘宝网生活效劳市场的卖家退出再入驻须契合以下条件： （一）因退出消费者保证效劳而被生活效劳市场清退的卖家，重新参加消费者保证效劳且交纳相应保证金后即可提交入驻申请； （二）因卖家效劳评级分数未达标被清退的，自清退之日起六个月前方可再次提交入驻申请；因卖家效劳评级分数未达标被清退两次的，永世制止入驻； 第十四条【准入】淘宝网卖家除须满足上述生活效劳根底市场的准入条件外，还须同时满足以下条件方可在二级类目“本地化生活效劳>> 3C数码效劳”及“本地化生活效劳>>家电相关效劳”下商品： （一）须为淘宝网企业店铺或个体工商户，按请求提供真实有效的《停业执照》并经过淘宝网审核。 《停业执照》运营范围须包括电子、数码、电器等行业相关产品的维修、装置效劳。 （二）须参加淘宝网消费者保证效劳，并依据不同类型交纳足额的保证金。 1、品牌官方维修卖家，须提供商标注册证，并交纳一万元保证金； 2、品牌受权维修卖家，须提供以品牌方为来源的完好受权链路的受权文件，并交纳一万元保证金； 3、除上述两类外的普通维修卖家，须交纳五万元保证金。 第十三条【准入】淘宝网卖家除须满足上述生活效劳市场的准入条件外，还须同时满足以下条件方可在二级类目“本地化生活效劳>> 3C数码效劳”及“本地化生活效劳>>家电相关效劳”下商品： （一）出卖冒充商品累计扣分未满十二分的； （二）须为淘宝网企业店铺或个体工商户，按请求提供真实有效的《停业执照》并经过淘宝网审核。 《停业执照》运营范围须包括电子、数码、电器等行业相关产品的维修、装置效劳。 （三）须参加淘宝网消费者保证效劳，并依据不同类型交纳足额的保证金。 1、品牌官方维修卖家，须提供商标注册证，并交纳一万元保证金； 2、品牌受权维修卖家，须提供以品牌方为来源的完好受权链路的受权文件，并交纳一万元保证金； 3、除上述两类外的普通维修卖家，须交纳五万元保证金。 第十五条【商品发布】卖家在商品详情中，需明白告知消费者如下信息： （一）因效劳商品的特殊性，须明白描绘效劳品种、效劳内容、效劳期限、效劳方式（上门\到店\邮寄）。 （二）须明示，改换、维修的硬件或零部件上的防撕标个数及其对应位置。 （三）须明示，若改换、维修的硬件或零部件上的防撕标被毁坏，店铺可回绝提供30天包换或90天保修效劳。 （四）卖家不得提供任何软件、系统破解效劳且须在商品详情中抵消费者明示。 第十四条【商品发布】卖家在商品详情中，需明白如下信息： （一）因效劳商品的特殊性，须明白描绘效劳品种、效劳内容、效劳期限、效劳方式（上门\到店\邮寄）。 （二）须明示，改换、维修的硬件或零部件上的防撕标个数及其对应位置。 （三）须明示，若改换、维修的硬件或零部件上的防撕标被毁坏，店铺可回绝提供30天包换或90天保修效劳。 （四）卖家不得提供任何软件、系统破解效劳且须在商品详情中抵消费者明示。 卖家未按本条款请求填写的，淘宝网将删除对应商品。 第三章 上门效劳市场 无 第三节 上门效劳市场请求 第十九条 生活效劳市场“上门效劳市场”的卖家，除须满足本章第一节的生活效劳市场请求外，还须满足本节相关规则。 上门效劳市场特指生活效劳市场指定类目下打上【生活效劳商家】标签的卖家组成的市场，上门效劳包括上门洗衣、上门家政、上门大厨、上门按摩、上门美业。 第二十一条【清退】卖家若发作以下任一情形，将被淘宝网生活效劳市场下的上门效劳对应的市场清退： （一）被淘宝网生活效劳根底市场清退的； （二）不再契合上门效劳各市场对应的资质准入请求。 （三）消保保证金缺乏1万元，且逾期未补全的； 第二十一条【清退】卖家若不契合本标准第二十条规则的准入条件，将被淘宝网生活效劳市场下对应的上门效劳市场清退。 淘宝网生活效劳市场管理标准定义表 1、淘宝网生活效劳市场：是为淘宝会员提供维修、设计、保洁、搬家、保姆、装修施工等各类生活效劳的网络买卖市场。 2、淘宝网生活效劳市场卖家：指在淘宝网生活效劳市场发布商品的卖家的统称，本标准中或简称为“卖家”。 3、充值平台软件商：指在淘宝网网店/网络效劳/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品下，向淘宝会员及代理商提供软件及相关效劳的软件商。本标准中简称“软件商”，必需经淘宝网审核备案。 4、充值平台代理商：指在淘宝网网店/网络效劳/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品下，向淘宝会员提供软件及相关效劳的淘宝卖家。本标准中简称“代理商”，需由软件商提供名单，淘宝网审核备案。 淘宝网生活效劳市场管理标准定义表 1、淘宝网生活效劳市场：是为淘宝会员提供家政、保洁、搬家、休闲文娱等各类生活效劳的网络买卖市场。 2、淘宝网生活效劳市场卖家：指在淘宝网生活效劳市场发布商品的卖家的统称，本标准中或简称为“卖家”。 《淘宝网生活效劳市场管理标准施行细则》 变卦前 变卦后 二、第五条第（三）项，“运营淘宝网网店/网络效劳/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品的软件商及代理商须经淘宝审核备案，且需契合该二级类目的准入条件”，详细指的什么？ (一) 充值软件的加款卡只允许9个软件商的官方店铺出卖，名单如下表。 官方旺旺ID 公司称号 first_0 上海炫速网络科技开展有限公司 赛尔维思科技 广西南宁赛尔维思信息科技有限公司 smmu1995 北京智睿远博管理咨询有限公司 篱笆外的秋千 上海众商网络科技有限公司 bifghy 南阳市江山信息技术有限公司 rainboy860127 枣庄福缘网络科技有限公司 盛行驿站ma 深圳市淘讯网络技术有限公司 coolgol 上海拓安网络技术有限公司 美瘦女 济南锐尧信息技术有限公司 (二) 代理商由充值软件平台商引荐，每个充值软件将引荐79名代理商，代理商必需满足以下条件： 1.单个自然月全店退款率（单月退款笔数/当月支付宝成交笔数）不高于5%； 2.单个自然月充值软件订单小二介入且断定成立的投诉笔数与退款笔数之和小于5笔，如若非卖家本身缘由招致前述纠葛大于等于5笔，卖家应举证证明，淘宝将酌情处置。 3.好评率不低于98%； 4.须参加消保，并交纳消保根底保证金； 5.宣传真实：不能宣传虚假信息，包括但不限于宣传几天上钻、月入几、赠品价值几、能够不时靠开展代理取得返点等虚假信息。 无 三、第五条第（四）项，运营本地化生活效劳下的二级类目法律效劳，本地化生活效劳下的三级类目工商注册、会计效劳、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、国内快递、国际快递、本地化生活效劳下的四级类目废电池/电路板回收的须经淘宝审核备案，且契合对应类目的准入条件”，详细的备案材料是什么？ 类目称号 资质备案请求 提交途径 本地化生活效劳>>法律效劳 卖家须为企业店铺，并提交《基层法律效劳所执业证》或者《律师事务所执业答应证》 https:// scportal. taobao.c om/quali /portal. htm 本地化生活效劳>>商务效劳>>工商注册 《企业停业执照》副本（运营范围包含公司、企业注册咨询或工商注销代理等相关项目）、法定代表人身份证（正背面） 本地化生活效劳>>商务效劳>>会计效劳 《企业停业执照》副本（运营范围包含财务管理、财务咨询、会计代理记账等相关项目）、法定代表人身份证（正背面） 本地化生活效劳>>房屋维修>>开锁/修锁/换锁 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含开锁等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、开锁业特种行业答应证或公安局备案证明 本地化生活效劳>>数码维修>>手机维修 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含手机维修等相关项目）、法定代表人身份证（正背面） 本地化生活效劳>>商务效劳>>平安捍卫 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含平安捍卫等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《保安效劳答应证》 本地化生活效劳>>商务效劳>>学问产权/专利申请 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含学问产权申请等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《专利代理机构注册证》 本地化生活效劳>>商务效劳>>进出口代理 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含进出口代理等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《海关报关单位注册注销证书》、《代理出入境检验检疫报检注销证书》 网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国内快递 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含快递等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《快递业务运营答应证》 网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国际快递 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含快递等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、国际快递业务答应或在快递业务答应中载明国际快递业务 本地化生活效劳>>便民效劳>>废品回收>>废电池/电路板回收 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含废品回收等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《风险废物运营答应证》 https:// scportal. taobao. com/quali /portal. htm 二、第五条第（五）项，“运营以下类目的淘宝网卖家，须契合对应类目的准入条件，提交相关资质经淘宝审核备案： 本地化生活效劳下的二级类目：法律效劳、家政效劳、广告制造/传统印刷/打印/复印、婚庆/摄影/摄像效劳、休闲文娱、美容美发/美体美甲、KTV、运动健身、亲子； 本地化生活效劳下的三级类目：工商注册、会计效劳、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、推拿按摩、上门美容按摩效劳”，详细的备案材料是什么？ 类目称号 资质备案请求 提交途径 二级类目 三级类目或类目范围 本地化生活效劳>>法律效劳 卖家须为企业店铺，并提交《基层法律效劳所执业证》或者《律师事务所执业答应证》 https:// scportal. taobao. com/quali /portal. htm 本地化生活效劳>>家政效劳 本地化生活效劳>> 家政效劳>> 搬家/搬运效劳 《停业执照》（运营范围包含家政效劳等相关项目）、《道路运输运营答应证》 本地化生活效劳>>家政效劳>>高空清洗 《停业执照》（运营范围包含家政效劳、高空清洗等相关项目）、《高空清洗悬吊作业企业平安消费证书》 除以上类目外 《停业执照》（运营范围包含家政效劳等相关项目） 本地化生活效劳>>广告制造/传统印刷/打印/复印 广告制造类相关类目 《停业执照》（运营范围包含广告制造等相关项目） 除以上类目外 《停业执照》（运营范围包含印刷、打印等相关项目） 本地化生活效劳>>婚庆/摄影/摄像效劳 本地化生活效劳>>婚庆/摄影/摄像效劳>>婚宴酒店 《停业执照》（运营范围包含婚宴、酒店等相关项目）、《食品运营答应证》（运营范围包含餐饮）或《餐饮效劳答应证》 摄影、摄像类相关类目 《停业执照》（运营范围包含摄影、摄像等相关项目） 除以上类目外 《停业执照》（运营范围包含婚礼效劳等相关项目） 本地化生活效劳>>休闲文娱 本地化生活效劳>>休闲文娱>>茶馆/棋牌/咖啡馆 《停业执照》（运营范围包含餐饮效劳等相关项目）、《食品运营答应证》（运营范围包含餐饮）或《餐饮效劳答应证》，运营棋牌还需求《文娱场所运营答应证》 本地化生活效劳>>休闲文娱>>户外休闲玩乐>>农家乐/生态体验 《停业执照》（运营范围包含餐饮效劳等相关项目）、《食品运营答应证》（运营范围包含餐饮）或《餐饮效劳答应证》 本地化生活效劳>>休闲文娱>>酒吧/俱乐部/私人会所 《停业执照》（运营范围包含餐饮效劳等相关项目）、《食品运营答应证》（运营范围包含餐饮）或《餐饮效劳答应证》、《文娱场所运营答应证》 本地化生活效劳>>休闲文娱>>户外休闲玩乐>>真人CS 《停业执照》（运营范围包含真人CS等相关项目）、公安机关备案 本地化生活效劳>>休闲文娱>>>足浴/洗浴/按摩 《停业执照》（注册时间满1年，运营范围包含按摩、推拿等相关项目）；运营医疗类养生按摩需获得《医疗机构执业答应》 除以上类目外 《停业执照》（运营范围包含休闲、玩乐、足浴按摩、棋牌等相关项目） 本地化生活效劳>>美容美发/美体美甲 本地化生活效劳>>美容美发/美体美甲>>美甲/美睫 《停业执照》（运营范围包含美甲、美睫、产后塑形、祛痘、产后调理等相关项目）；运营医疗类内容的需获得《医疗机构执业答应》 本地化生活效劳>>美容美发/美体美甲>>祛痘 本地化生活效劳>>美容美发/美体美甲>产后塑形 除以上类目外 《停业执照》（运营范围包含美甲、美发等相关项目） 本地化生活效劳>>KTV 《停业执照》（运营范围包含KTV、食品、餐饮等相关项目）、《食品运营答应证》（运营范围包含餐饮、预包装）或《餐饮效劳答应证》、《文娱场所运营答应证》 本地化生活效劳>>运动健身 本地化生活效劳>>运动健身>>滑雪场 《停业执照》（运营范围包含运动类、健身等相关项目）、《高风险性体育项目运营答应证》 备注：高危体育包含游泳、滑雪、攀岩、潜水 本地化生活效劳>>运动健身>>游泳/儿童游泳 本地化生活效劳>>运动健身>>体育场馆：类目下触及高危体育项目的 本地化生活效劳>>运动健身>>综合健身：类目下触及高危体育项目的 除以上类目外 《停业执照》（运营范围包含运动类、健身等相关项目） 本地化生活效劳>>亲子 本地化生活效劳>>亲子>>亲子游泳 《停业执照》（运营范围包含运动类、健身等相关项目）、《高风险性体育项目运营答应证》 本地化生活效劳>>亲子>>产后恢复 《停业执照》（运营范围包含产后塑形、产后恢复、产后调理等相关项目），若触及医疗类，需获得《医疗机构执业答应》，若触及餐饮类，需获得《食品运营答应证》（运营范围包含餐饮、预包装）或《餐饮效劳答应证》 本地化生活效劳>>亲子>>月子效劳 本地化生活效劳>>亲子>>孕产护理 本地化生活效劳>>亲子>>亲子DIY 本地化生活效劳>>亲子>>亲子效劳 本地化生活效劳>>亲子>>亲子玩耍 除以上类目外 《停业执照》（运营范围包含亲子效劳、玩耍等相关项目） 本地化生活效劳>> 特征上门效劳>> 推拿按摩 《停业执照》（运营范围包含按摩、推拿等相关项目），注册时间满1年 本地化生活效劳>> 特征效劳>> 上门美容按摩效劳 《停业执照》（运营范围包含按摩、推拿等相关项目），注册时间满1年 本地化生活效劳>>商务效劳 本地化生活效劳>>商务效劳>>工商注册 《企业停业执照》副本（运营范围包含公司、企业注册咨询或工商注销代理等相关项目）、法定代表人身份证（正背面） 本地化生活效劳>>商务效劳>>会计效劳 《企业停业执照》副本（运营范围包含财务管理、财务咨询、会计代理记账等相关项目）、法定代表人身份证（正背面） 本地化生活效劳>>商务效劳>>平安捍卫 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含平安捍卫等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《保安效劳答应证》 本地化生活效劳>>商务效劳>>学问产权/专利申请 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含学问产权申请等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《专利代理机构注册证》 本地化生活效劳>>商务效劳>>进出口代理 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含进出口代理等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《海关报关单位注册注销证书》、《代理出入境检验检疫报检注销证书》 本地化生活效劳>>房屋维修>>开锁/修锁/换锁 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含开锁等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、开锁业特种行业答应证或公安局备案证明 本地化生活效劳>>数码维修>>手机维修 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含手机维修等相关项目）、法定代表人身份证（正背面） 四、第六条，“淘宝网网店/网络效劳/软件类目下充值平台软件/加款卡二级类目的卖家发布的商品需在受权范围内。”受权范围如何了解？ 软件商的官方店铺及其代理商均只能发布该充值软件商受权其发布的商品。 六、第十条第（三）项“12个月内同一软件商名下,不再契合准入规范的代理商比例大于等于15%或12家，软件商将被清退”，详细指的是什么？ 基于原《淘宝通讯市场管理标准施行细则》的内容，自2013年12月15日规则生效之日起，对软件商名下因不契合准入条件的代理商比例和数量停止计数，如大于等于15%或到达12家， 软件商将被清退。如2013年12月15日至2014年12月14日期间，其名下不契合准入规范的代理商累计数量未到达15%或12家，累计的数量将在14年12月15日清零。点此详见原《淘宝通讯市场管理标准细则》的内容。 无 《发布未经准入商品规则施行细则》 变卦前 变卦后 一、卖家准入请求有哪些？商品准入请求有哪些？有以上准入请求的类目有哪些？ 有以上准入请求的类目包括但不限于： 1、成人用品/情味用品类目； 2、书籍杂志报纸类目； 3、音乐影视明星音像类目； 4、食操行业相关类目需资质备案的商品，包括一级类目“零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新颖蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品”和二级类目“保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品”； 5、彩票类目； 6、公益类目； 7、挪动/联通/电信充值中心类目； 8、网店/网络效劳/软件下的二级类目：充值平台软件/加款卡； 9、房产/租房/新房/二手房/拜托效劳下的二级类目:新房； 10、保健食品/膳食营养补充食品下的二级类目：保健食品； 11、本地化生活效劳下的二级类目：法律效劳、3C数码效劳、家电相关效劳；本地化生活效劳下的三级类目：工商注册、会计效劳、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、国内快递、国际快递，本地化生活效劳下的四级类目：废电池/电路板回收； 12、腾讯QQ专区； 13、网络游戏点卡； 14、网游配备/游戏币/账号/代练； 15、家庭保健类目下的二类医疗器械商品； 16、个性定制/设计效劳/DIY下的二级类目：检验检测；个性定制/设计效劳/DIY下的三级类目：私章/兴趣印章刻制效劳； 17、农用物资下的二级类目：农药；种子/种苗； 18、大家电下的二级类目：平板电视、洗衣机、冰箱、空调、酒柜、烘干机、激光电视；大家电下的三级类目：油烟机、消毒柜、烟灶消套装、燃气灶、洗碗机、集成灶、嵌入式电烤箱、嵌入式电蒸箱、嵌入式微波炉、电热水器、燃气热水器、电热水龙头、即热式热水器、太阳能热水器、空气源热泵热水器、厨宝、锅炉、冷柜、迷你/便携/车载冷热箱、中央空调套装、中央空调单品； 19、电动车/配件/交通工具下的三级类目：电动四轮车； 20、教育培训下的三级类目：学历教育培训； 21、畜牧/养殖物资下的二级类目：动物保健品/兽药； 22、电影/演出/体育赛事； 23、二手数码类目； 24、电玩/配件/游戏/攻略下的二级类目：游戏软件； 25、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的二级类目：花卉/蔬果/草坪种子（新）；鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的三级类目：果树； 26、个性定制/设计效劳/DIY>>日用/装饰定制下的四级类目：挂历； 27、电子词典/电纸书/文化用品下的三级类目：挂历； 28、玩具/童车/益智/积木/模型下的二级类目：儿童读物/童书、育儿书籍；玩具/童车/益智/积木/模型下的三级类目：挂历； 29、居家日用下的二级类目：挂历； 30、宠物/宠物食品及用品下的二级类目：猫咪、狗狗、动物药品及药剂； 31、装修行业相关类目，包括一级类目“装修效劳”和“装修设计/施工/监理”下的二级类目：家庭装修、部分装修、工程装修； 32、古董/邮币/字画/珍藏下的三级类目：漫画、唱片/影像。 一、卖家准入请求有哪些？商品准入请求有哪些？有以上准入请求的类目有哪些？ 有以上准入请求的类目包括但不限于： 1、成人用品/情味用品类目； 2、书籍杂志报纸类目； 3、音乐影视明星音像类目； 4、食操行业相关类目需资质备案的商品，包括一级类目“零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新颖蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品”和二级类目“保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品”； 5、彩票类目； 6、公益类目； 7、挪动/联通/电信充值中心类目； 8、网店/网络效劳/软件下的二级类目：充值平台软件/加款卡；网店/网络效劳/软件下的三级类目：国内快递、国际快递； 9、保健食品/膳食营养补充食品下的二级类目：保健食品； 10、本地化生活效劳下的二级类目：法律效劳、3C数码效劳、家电相关效劳、家政效劳、广告制造/传统印刷/打印/复印、婚庆/摄影/摄像效劳、休闲文娱、美容美发/美体美甲、KTV、运动健身、亲子；本地化生活效劳下的三级类目：工商注册、会计效劳、开锁/修锁/换锁、手机维修、平安捍卫、学问产权/专利申请、进出口代理、推拿按摩、上门美容按摩效劳； 11、腾讯QQ专区； 12、网络游戏点卡； 13、网游配备/游戏币/账号/代练； 14、家庭保健类目下的二类医疗器械商品； 15、个性定制/设计效劳/DIY下的二级类目：检验检测；个性定制/设计效劳/DIY下的三级类目：私章/兴趣印章刻制效劳； 16、农用物资下的二级类目：农药；种子/种苗； 17、大家电下的二级类目：平板电视、洗衣机、冰箱、空调、酒柜、烘干机、激光电视；大家电下的三级类目：油烟机、消毒柜、烟灶消套装、燃气灶、洗碗机、集成灶、嵌入式电烤箱、嵌入式电蒸箱、嵌入式微波炉、电热水器、燃气热水器、电热水龙头、即热式热水器、太阳能热水器、空气源热泵热水器、厨宝、锅炉、冷柜、迷你/便携/车载冷热箱、中央空调套装、中央空调单品； 18、电动车/配件/交通工具下的三级类目：电动四轮车； 19、教育培训下的三级类目：学历教育培训； 20、畜牧/养殖物资下的二级类目：动物保健品/兽药； 21、电影/演出/体育赛事； 22、二手数码类目； 23、电玩/配件/游戏/攻略下的二级类目：游戏软件； 24、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的二级类目：花卉/蔬果/草坪种子（新）；鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的三级类目：果树； 25、个性定制/设计效劳/DIY>>日用/装饰定制下的四级类目：挂历； 26、电子词典/电纸书/文化用品下的三级类目：挂历； 27、玩具/童车/益智/积木/模型下的二级类目：儿童读物/童书、育儿书籍；玩具/童车/益智/积木/模型下的三级类目：挂历； 28、居家日用下的二级类目：挂历； 29、宠物/宠物食品及用品下的二级类目：猫咪、狗狗、动物药品及药剂； 30、装修行业相关类目，包括一级类目“装修效劳”和“装修设计/施工/监理”下的二级类目：家庭装修、部分装修、工程装修； 31、古董/邮币/字画/珍藏下的三级类目：漫画、唱片/影像。 哪些属于特定市场商品？ 特定市场商品包括： 1、书籍杂志报纸类目； 2、音乐影视明星音像类目； 3、食操行业相关类目需资质备案的商品，包括一级类目“零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新颖蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品”和二级类目“保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品”； 4、家庭保健类目下的二类医疗器械商品； 5、教育培训下的三级类目：学历教育培训； 6、农用物资下的二级类目：农药；种子/种苗； 7、畜牧/养殖物资下的二级类目：动物保健品/兽药； 8、电玩/配件/游戏/攻略下的二级类目：游戏软件； 9、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的二级类目：花卉/蔬果/草坪种子（新）；鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的三级类目：果树； 10、个性定制/设计效劳/DIY>>日用/装饰定制下的四级类目：挂历； 11、电子词典/电纸书/文化用品下的三级类目：挂历； 12、玩具/童车/益智/积木/模型下的二级类目：儿童读物/童书、育儿书籍；玩具/童车/益智/积木/模型下的三级类目：挂历； 13、居家日用下的二级类目：挂历； 14、宠物/宠物食品及用品下的二级类目：动物药品及药剂； 15、本地化生活效劳下的四级类目：废电池/电路板回收； 16、古董/邮币/字画/珍藏下的三级类目：漫画、唱片/影像 哪些属于特定市场商品？ 特定市场商品包括： 1、书籍杂志报纸类目； 2、音乐影视明星音像类目； 3、食操行业相关类目需资质备案的商品，包括一级类目“零食/坚果/特产、粮油米面/南北干货/调味品、茶、咖啡/冲饮/麦片、水产肉类/新颖蔬果/熟食、酒类、奶粉/辅食/营养品/零食、传统滋补营养品”和二级类目“保健食品/膳食营养补充食品》膳食营养补充食品、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇奶粉、孕妇装/孕产妇用品/营养》月子营养、孕妇装/孕产妇用品/营养》孕产妇营养品”； 4、家庭保健类目下的二类医疗器械商品； 5、教育培训下的三级类目：学历教育培训； 6、农用物资下的二级类目：农药；种子/种苗； 7、畜牧/养殖物资下的二级类目：动物保健品/兽药； 8、电玩/配件/游戏/攻略下的二级类目：游戏软件； 9、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的二级类目：花卉/蔬果/草坪种子（新）；鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺下的三级类目：果树； 10、个性定制/设计效劳/DIY>>日用/装饰定制下的四级类目：挂历； 11、电子词典/电纸书/文化用品下的三级类目：挂历； 12、玩具/童车/益智/积木/模型下的二级类目：儿童读物/童书、育儿书籍；玩具/童车/益智/积木/模型下的三级类目：挂历； 13、居家日用下的二级类目：挂历； 14、宠物/宠物食品及用品下的二级类目：动物药品及药剂； 15、本地化生活效劳一级类目下触及道路运输、高空清洗、食品餐饮、文娱场所、公安机关备案、医疗效劳、高危体育等特种运营资质的类目及商品。 16、网店/网络效劳/软件下的三级类目：国内快递、国际快递； 17、古董/邮币/字画/珍藏下的三级类目：漫画、唱片/影像 新增《淘宝网网店网络效劳市场管理标准》及施行细则 新增 淘宝网网店网络效劳市场管理标准 第一章 概述 第一条【目的及根据】为维护淘宝网网店网络效劳市场正常运营次序，保证淘宝网网店网络效劳市场卖家的合法权益制定本标准。 第二条【适用范围】本标准适用于入驻淘宝网网店网络效劳市场的一切卖家、软件商及代理商，网店网络效劳市场即一级类目“网店/网络效劳/软件”。 第三条【效能级别】本标准是对《淘宝规则》的有效补充。本标准中已有特殊规则的，依照本标准执行，本规范未有规则的，根据《淘宝规则》等相关规则执行。 第二章 准入 第四条【准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网网店网络效劳市场： （一）参加淘宝网消费者保证效劳，并依据类目请求在支付宝账户中缴存足额的保证金； （二）普通违规行为累计扣分未满四十八分的，严重违规行为（除出卖冒充商品外）累计扣分未满二十四分的，出卖冒充商品累计扣分未满二十四分的； （三）在二级类目“网店/网络效劳/软件类>>充值平台软件/加款卡”发布商品的淘宝网卖家，须成为充值平台软件商或充值平台代理商，契合相关准入请求，经淘宝审核备案； （四）在三级类目“网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国内快递”、“网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国际快递”发布商品的淘宝网卖家，须契合对应类目的准入条件，提交相关资质经淘宝审核备案。 第三章 运营管理及违规处置 第五条【商品发布】淘宝网网店网络效劳市场的卖家都须恪守《淘宝禁售商品管理标准》及《淘宝规则》中关于商品发布的相关规则，淘宝网卖家在二级类目“网店/网络效劳/软件类>>充值平台软件/加款卡”发布的商品需在受权范围内。 第六条【行为标准】淘宝网网店网络效劳市场的卖家除须恪守《淘宝规则》中关于市场管理、违规行为的相关规则外，还须积极响应并妥善处置买卖纠葛，提升本人的效劳评级分数。 第七条【违规处置】淘宝除按照《淘宝规则》及其他相关规则对卖家停止处置外，对效劳评级分数低于《淘宝网虚拟市场效劳评级指标》的卖家将采取相应的管控措施，包括但不限于单个商品或全店商品搜索降权、买卖账期延长、进步保证金、清退网店网络效劳市场等管控措施。 第四章 清退 第八条【清退】卖家若发作以下任一情形，将被淘宝网网店网络效劳市场清退： （一）违背本标准第五条第（一）、（二）项准入请求的； （二）卖家效劳评级分数到达清退规范的。 第九条 运营网店/网络效劳/软件类下的二级类目“充值平台软件/加款卡”，三级类目“国内快递”、“国际快递”的卖家，若发作以下任一情形，将被对应类目清退： （一）经告发、投诉或淘宝网排查核实发现资质造假的； （二）运营期间不再契合对应类目的准入规范。 第十条【退出再入驻】淘宝网网店网络效劳市场的卖家退出再入驻须契合以下条件： （一）因退出消费者保证效劳而被网店网络效劳市场清退的卖家，重新参加消费者保证效劳且交纳相应保证金后即可提交入驻申请； （二）被清退的卖家（因退出消费者保证效劳被清退的除外），自清退之日起六个月前方可再次提交入驻申请； （三）被清退两次的卖家（因退出消费者保证效劳被清退的除外），永世制止入驻； 第五章 附则 第十一条 本标准自2018年11月23日初次生效。 第十二条 淘宝网网店网络效劳市场用户的行为，发作在本标准生效或修订之前的，适用当时的相关标准；发作在本标准生效或修订之后的，适用本标准。 《淘宝网网店网络效劳市场管理标准》施行细则 淘宝网网店网络效劳市场管理标准定义表 1、充值平台软件商：指在淘宝网网店/网络效劳/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品下，向淘宝会员及代理商提供软件及相关效劳的软件商。本标准中简称“软件商”，必需经淘宝网审核备案。 2、充值平台代理商：指在淘宝网网店/网络效劳/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品下，向淘宝会员提供软件及相关效劳的淘宝卖家。本标准中简称“代理商”，需由软件商提供名单，淘宝网审核备案。 《淘宝网网店网络效劳市场管理标准》施行细则 一、第四条第（三）项，“在二级类目“网店/网络效劳/软件类>>充值平台软件/加款卡”发布商品的淘宝网卖家，须成为充值平台软件商或充值平台代理商，契合相关准入请求，经淘宝审核备案。”，详细指的什么？ (一) 充值软件的加款卡只允许9个软件商的官方店铺出卖，名单如下表。 官方旺旺ID 公司称号 first_0 上海炫速网络科技开展有限公司 赛尔维思科技 广西南宁赛尔维思信息科技有限公司 smmu1995 北京智睿远博管理咨询有限公司 篱笆外的秋千 上海众商网络科技有限公司 bifghy 南阳市江山信息技术有限公司 rainboy860127 枣庄福缘网络科技有限公司 盛行驿站ma 深圳市淘讯网络技术有限公司 coolgol 上海拓安网络技术有限公司 美瘦女 济南锐尧信息技术有限公司 (二) 代理商由充值软件平台商引荐，每个充值软件将引荐79名代理商，代理商必需满足以下条件： 1.单个自然月全店退款率（单月退款笔数/当月支付宝成交笔数）不高于5%； 2.单个自然月充值软件订单小二介入且断定成立的投诉笔数与退款笔数之和小于5笔，如若非卖家本身缘由招致前述纠葛大于等于5笔，卖家应举证证明，淘宝将酌情处置。 3.好评率不低于98%； 4.须参加消保，并交纳消保根底保证金； 5.宣传真实：不能宣传虚假信息，包括但不限于宣传几天上钻、月入几、赠品价值几、能够不时靠开展代理取得返点等虚假信息。 三、第四条第（四）项，“在三级类目“网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国内快递”、“网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国际快递”发布商品的淘宝网卖家，须契合对应类目的准入条件，提交相关资质经淘宝审核备案。”，详细的备案材料是什么？ 类目称号 资质备案请求 提交途径 网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国内快递 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含快递等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、《快递业务运营答应证》 https://scportal.taobao.com/quali/portal.htm 网店/网络效劳/软件>>物流效劳>>国际快递 《企业停业执照》或《个体工商户停业执照》副本（运营范围包含快递等相关项目）、法定代表人身份证（正背面）、国际快递业务答应或在快递业务答应中载明国际快递业务 三、第五条，“淘宝网卖家在二级类目“网店/网络效劳/软件类>>充值平台软件/加款卡”发布的商品需在受权范围内”如何了解？ 淘宝网卖家在二级类目“网店/网络效劳/软件类>>充值平台软件/加款卡”下发布商品，必需成为充值平台软件商或充值平台代理商，且只能发布充值软件商受权其发布的商品。 四、淘宝网网店/网络效劳/软件类目下二级类目充值平台软件/加款卡的充值平台软件商或充值平台代理商，哪些状况会被充值平台永世清退？ （一）发布受权范围外的商品; （二）运营期间不再契合该二级类目的准入规范; （三）12个月内同一软件商名下，不再契合准入规范的代理商比例大于等于15%或12家，软件商将被清退。 其中第（三）项，基于原《淘宝通讯市场管理标准施行细则》的内容，自2013年12月15日规则生效之日起，对软件商名下因不契合准入条件的代理商比例和数量停止计数，如大于等于15%或到达12家， 软件商将被清退。如2013年12月15日至2014年12月14日期间，其名下不契合准入规范的代理商累计数量未到达15%或12家，累计的数量将在14年12月15日清零。点此详见原《淘宝通讯市场管理标准细则》的内容。 五、第七条 “对效劳评级分数低于《淘宝网虚拟市场效劳评级指标》的卖家将采取相应的管控措施，包括但不限于单个商品或全店商品搜索降权、买卖账期延长、进步保证金、清退网店网络效劳市场等管控措施。”如何了解？ 效劳评级分数，是指综合近期卖家的退款纠葛率、违规行为等指标对卖家的效劳才能停止评价的分数。卖家可于卖家中心查看本人的效劳评级分数。 管控措施以及对应的效劳评级指标会提早在《淘宝网虚拟市场效劳评级指标》停止统一公示。 相关效劳评级分数详情请查阅：https://shenghuofuwu.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8292260 《淘宝网虚拟市场效劳评级指标》 变卦前 变卦后 一、淘宝网数字文娱市场 管控措施 效劳评级指标 清退 ≤1 二、淘宝网生活效劳市场 管控措施 效劳评级指标 清退 ≤1 一、淘宝网数字文娱市场 管控措施 效劳评级指标 清退 ≤1 二、淘宝网生活效劳市场 管控措施 效劳评级指标 清退 ≤1 三、淘宝网网店网络效劳市场 管控措施 效劳评级指标 清退 ≤1 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2018年11月16日
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