《淘宝平台服务协议》调整公示通知
2022-06-30| 11:25|发布在分类/|阅读：595
各位敬爱的用户：为更好地保证淘宝平台用户的合法权益，提升用户的协议体验，淘宝拟对《淘宝平台效劳协议》停止调整，详细详见主要变卦内容及协议全文。
本次变卦于2019年8月12日停止公示通知，将于2019年8月19日正式生效。 主要变卦内容：1.针对广阔买家通常不适用的条款包括店铺管理等内容停止简化，更便于用户了解；2.新增用户问答、晒单分享、信息限制等相关条款，以顺应最新的用户需求及平台业务开展。 调整后的《淘宝平台效劳协议》全文请见下方。感激您对淘宝的支持与关注！ 淘宝平台效劳协议 提示条款 欢送您与各淘宝平台运营者（详见定义条款）共同签署本《淘宝平台效劳协议》（下称“本协议”）并运用淘宝平台效劳！ 本协议为《淘宝效劳协议》修订版本，自本协议发布之日起，淘宝平台各处所称“淘宝效劳协议”均指本协议。 各效劳条款前所列索引关键词仅为协助您了解该条款表达的宗旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您本身权益，倡议您认真阅读各条款详细表述。 【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充沛了解各条款内容，特别是免除或者限制义务的条款、法律适用和争议处理条款。免除或者限制义务的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向淘宝平台客服咨询。 【签约动作】当您依照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充沛阅读、了解并承受本协议的全部内容，并与淘宝达成分歧，成为淘宝平台“用户”。阅读本协议的过程中，假如您不同意本协议或其中任何条款商定，您应立刻中止注册程序。 一、 定义 淘宝平台：指包括淘宝网（域名为 taobao.com）、天猫（域名为tmall.com）、飞猪（域名为alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com）等网站及客户端。 淘宝：淘宝平台运营者的单称或合称，包括淘宝网运营者浙江淘宝网络有限公司、天猫运营者浙江天猫网络有限公司、飞猪运营者杭州淘美航空效劳有限公司等。 淘宝平台效劳：淘宝基于互联网，以包含淘宝平台网站、客户端等在内的各种形态（包括将来技术开展呈现的新的效劳形态）向您提供的各项效劳。 淘宝平台规则：包括在一切淘宝平台规则频道内曾经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、协助中心内发布的各类规则、施行细则、产品流程阐明、公告等。 淘宝网规则：淘宝网规则频道列明的各项规则，详细详见此处。 阿里平台：指包括淘宝平台、阿里巴巴中文站（域名为1688.com）、阿里巴巴国际站（域名为alibaba.com）、天猫国际网站（域名为tmall.hk）、速卖通（域名为aliexpress.com）、一淘网（域名为etao.com）、阿里妈妈（域名为alimama.com）、阿里云网站（域名为aliyun.com）、虾米（域名为xiami.com）、云OS（域名为yunos.com）、点点虫（域名为ddchong.com）、菜鸟（域名为cainiao.com）、神马搜索（域名为sm.cn）、良知大药房网（maiyao.liangxinyao.com）、盒马（域名为freshhema.com）等网站及客户端。 支付宝公司：指提供支付宝效劳的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。 关联公司：指阿里巴巴集团控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）最新上市公司年报披露的淘宝平台效劳提供者的关联公司。 二、 协议范围 2.1 签约主体 【对等主体】本协议由您与淘宝平台运营者共同缔结，本协议对您与淘宝平台运营者均具有合同效能。 【主体信息】淘宝平台运营者是指运营淘宝平台的各法律主体，您可随时查看淘宝平台各网站首页底部公示的证照信息以肯定与您履约的淘宝主体。本协议项下，淘宝平台运营者可能依据淘宝平台的业务调整而发作变卦，变卦后的淘宝平台运营者与您共同实行本协议并向您提供效劳，淘宝平台运营者的变卦不会影响您本协议项下的权益。淘宝平台运营者还有可能由于提供新的淘宝平台效劳而新增，如您运用新增的淘宝平台效劳的，视为您同意新增的淘宝平台运营者与您共同实行本协议。发作争议时，您可依据您详细运用的效劳及对您权益产生影响的详细行为对象肯定与您履约的主体及争议相对方。 2.2补充协议 由于互联网高速开展，您与淘宝签署的本协议列明的条款并不能完好罗列并掩盖您与淘宝一切权益与义务，现有的商定也不能保证完整契合将来开展的需求。因而，淘宝平台法律声明及隐私权政策、淘宝平台规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效能。如您运用淘宝平台效劳，视为您同意上述补充协议。 三、 账户注册与运用 3.1 用户资历 您确认，在您开端注册程序运用淘宝平台效劳前，您应当具备中华人民共和国法律规则的与您行为相顺应的民事行为才能。若您不具备前述与您行为相顺应的民事行为才能，则您及您的监护人应按照法律规则承当因而而招致的一切结果。 此外，您还需确保您不是任何国度、地域或国际组织施行的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或效劳，否则您应当中止运用淘宝平台效劳，同时，您了解违背前述请求可能会形成您无法正常注册及运用淘宝平台效劳。 3.2 账户阐明 【账户取得】当您依照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可取得淘宝平台账户并成为淘宝平台用户。 淘宝平台只允许每位用户运用一个淘宝平台账户。如有证据证明或淘宝依据淘宝平台规则判别您存在不当注册或不当运用多个淘宝平台账户的情形，淘宝平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、回绝提供效劳等措施，如给淘宝平台及相关方形成损失的，您还应承当赔偿义务。 【账户运用】您有权运用您设置或确认的淘宝会员名、邮箱、手机号码（以下简称“账户称号”）及您设置的密码（账户称号及密码合称“账户”）登录淘宝平台。 您有权运用您的淘宝平台账户登录阿里平台，但您的淘宝平台账户于2013年3月18日前注册或者您注册淘宝平台账户时所运用的邮箱或手机号码已在阿里平台注册或运用过的除外。 由于您的淘宝平台账户关联您的个人信息及淘宝平台商业信息，您的淘宝平台账户仅限您自己运用。未经淘宝平台同意，您直接或间接受权第三方运用您淘宝平台账户或获取您账户项下信息的行为无效。如淘宝依据淘宝平台规则中商定的违约认定程序及规范判别您淘宝平台账户的运用可能危及您的账户平安及/或淘宝平台信息平安的，淘宝平台可回绝提供相应效劳或终止本协议。 【账户转让】由于用户账户关联用户信誉信息，仅当有法律明文规则、司法裁定或经淘宝同意，并契合淘宝平台规则规则的用户账户转让流程的状况下，您可停止账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权益义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则淘宝平台有权追查您的违约义务，且由此产生的义务及结果均由您自行承当。 【实名认证】作为淘宝平台运营者，为使您更好地运用淘宝平台的各项效劳，保证您的账户平安，淘宝可请求您按支付宝公司请求及相关法律法规规则完成实名认证。 【不活泼账户回收】如您的账户同时契合以下条件，则淘宝可回收您的账户，您的账户将不能再登录任一阿里平台，相应效劳同时终止： （一）未绑定经过实名认证的支付宝账户； （二）连续六个月未用于登录任一阿里平台； （三）不存在未到期的有效业务。 3.3 注册信息管理 3.3.1 真实合法 【信息真实】在运用淘宝平台效劳时，您应当按淘宝平台页面的提示精确完好地提供您的信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联络电话、联络地址等），以便淘宝或其他用户与您联络。您理解并同意，您有义务坚持您提供信息的真实性及有效性。 【会员名的合法性】您设置的淘宝会员名不得违背国度法律法规及淘宝平台相关规则关于会员名的管理规则，否则淘宝可回收您的淘宝会员名。淘宝会员名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录淘宝平台并运用淘宝平台效劳。 3.3.2 更新维护 您应当及时更新您提供的信息，在法律有明白规则请求淘宝作为平台效劳提供者必需对局部用户（如平台卖家等）的信息停止核实的状况下，淘宝将依法不时地对您的信息停止检查核实，您应当配合提供最新、真实、完好、有效的信息。 如淘宝按您最后一次提供的信息与您联络未果、您未按淘宝的请求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承当因而对您本身、别人及淘宝形成的全部损失与不利结果。淘宝可向您发出讯问或请求整改的通知，并请求您停止重新认证，直至中止、终止对您提供局部或全部淘宝平台效劳，淘宝对此不承当义务。 3.4 账户平安标准 【账户平安保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管，淘宝任何时分均不会主动请求您提供您的账户密码。因而，倡议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段完毕时退出登录并以正确步骤分开淘宝平台。 账户因您主动泄露或因您遭受别人攻击、诈骗等行为招致的损失及结果，淘宝并不承当义务，您应经过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。 【账户行为义务自傲】除淘宝存在过错外，您应对您账户项下的一切行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购置商品及效劳及披露信息等）担任。 【日常维护须知】如发现任何未经受权运用您账户登录淘宝平台或其他可能招致您账户遭窃、丢失的状况，倡议您立刻通知淘宝，并受权淘宝将该信息同步给支付宝及阿里平台。您了解淘宝对您的任何恳求采取行动均需求合理时间，且淘宝应您恳求而采取的行动可能无法防止或阻止损害结果的构成或扩展，除淘宝存在法定过错外，淘宝不承当义务。 四、 淘宝平台效劳及标准 【效劳概略】您有权在淘宝平台上享用商品及/或效劳的阅读、珍藏、购置与评价、买卖争议处置、信息交流如问答及分享等效劳。淘宝提供的效劳内容众多，详细您可登录淘宝平台阅读。 4.1 商品及/或效劳的阅读、珍藏 在您阅读我们网站或客户端的过程中，淘宝为您提供了信息分类、关键词检索、挑选、珍藏及关注等功用，以更好地匹配您的需求。您能够对您感兴味的商品及/或效劳停止珍藏、添加至购物车，关注您所感兴味的店铺/品牌等。 4.2商品及/或效劳的购置与评价 【商品及/或效劳的购置】当您在淘宝平台购置商品及/或效劳时，请您务必认真确认所购商品的品名、价钱、数量、型号、规格、尺寸或效劳的时间、内容、限制性请求等重要事项，并在下单时核实您的联络地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您自己，则该收货人的行为和意义表示产生的法律结果均由您承当。 您的购置行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或效劳施行歹意购置、歹意维权等扰乱淘宝平台正常买卖次序的行为。基于维护淘宝平台买卖次序及买卖平安的需求，淘宝发现上述情形时可主动执行关闭相关买卖订单等操作。 【一口价与拍卖】淘宝平台存在“一口价”和“拍卖”两种出价方式。在拍卖方式下，您了解淘宝平台并非《中华人民共和国拍卖法》规则的“拍卖人”， 淘宝平台仅为用户以竞价方式购置商品及/或效劳的在线买卖场所。 【评价】您有权在淘宝平台提供的评价系统中对与您达成买卖的其他用户商品及/或效劳停止评价。您应当了解，您在淘宝平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择经过匿名方式发表评价内容。 为确保评价内容能为消费者购物决策提供牢靠的根据，反映商品及/或效劳的真实状况，您的一切评价行为应恪守淘宝平台规则的相关规则，评价内容应当合法、客观、真实，与买卖的商品及/或效劳具有关联性，且不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他制止性信息；您不应以不合理方式协助别人提升信誉或应用评价权益对其他用户施行要挟、敲诈讹诈。淘宝可依照淘宝平台规则的相关规则对您施行上述行为所产生的评价信息采取必要处置措施。 4.3买卖争议处置 【买卖争议处置途径】您在淘宝平台买卖过程中与其他用户发作争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径处理： （一）与争议相对方自主协商； （二）运用淘宝平台提供的争议调处效劳； （三）恳求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解； （四）向有关行政部门投诉； （五）依据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁； （六）向人民法院提起诉讼。 【平台调处效劳】如您根据淘宝平台规则运用淘宝平台的争议调处效劳，则表示您认可并愿意实行淘宝平台的客服或群众评审员（“调处方”）作为独立的第三方依据其所理解到的争议事实并根据淘宝平台规则所作出的调处决议（包括调整相关订单的买卖状态、断定将争议款项的全部或局部支付给买卖一方或双方等）。在淘宝平台调处决议作出前，您可选择上述（三）、（四）、（五）、（六）途径（下称“其他争议处置途径”）处理争议以中止淘宝平台的争议调处效劳。 如您对调处决议不称心，您仍有权采取其他争议处置途径处理争议，但经过其他争议处置途径未获得结局决议前，您仍应先实行调处决议。 4.4 信息交流 为满足用户间分享购物心得等信息交流需求，您可经过淘宝提供的问答、晒单分享、论坛、群组及其他信息发布功用公开发布信息及与其他用户互动，信息的方式包括文字、图片、视频、直播内容等，您须确保您所发布的一切信息均契合相关法律法规及本协议的请求。 4.5 贸易限制 针对经过淘宝平台获得的商品、效劳、软件及技术（包括淘宝平台提供的软件及技术），您承诺恪守一切适用的进出口管制、贸易限制与经济制裁相关法律法规。基于维护淘宝平台买卖次序及买卖平安的需求，如您违背前述承诺的，淘宝可在发现上述情形时主动执行关闭相关买卖订单及作出账户处置等操作。 4.6费用 淘宝为淘宝平台向您提供的效劳付出了大量的本钱，除淘宝平台明示的收费业务外，淘宝向您提供的效劳目前是免费的。如将来淘宝向您收取合理费用，淘宝会采取合理途径并以足够合理的期限提早经过法定程序并以本协议第八条商定的方式通知您，确保您有充沛选择的权益。 4.7义务限制 【不可抗力及第三方缘由】淘宝按照法律规则实行根底保证义务，但关于下述缘由招致的合同实行障碍、实行瑕疵、实行延后或实行内容变卦等情形，淘宝并不承当相应的违约义务： （一）因自然灾祸、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力要素； （二）因电力供给毛病、通讯网络毛病等公共效劳要素或第三人要素； （三）在淘宝已尽好心管理的状况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统毛病、网络信息与数据平安等要素。 【海量信息】淘宝仅向您提供淘宝平台效劳，您理解淘宝平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。淘宝将经过依法树立相关检查监控制度尽可能保证您在淘宝平台上的合法权益及良好体验。同时，鉴于淘宝平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相别离的特性，淘宝无法逐一检查商品及/或效劳的信息，无法逐一检查买卖所触及的商品及/或效劳的质量、平安以及合法性、真实性、精确性，对此您应慎重判别。 【调处决议】您了解并同意，在争议调处效劳中，淘宝平台的客服、群众评审员并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证停止判别。因而，除存在成心或严重差错外，调处方对争议调处决议免责。 五、 用户信息的维护及受权 5.1个人信息的维护 淘宝十分注重用户个人信息（即可以独立或与其他信息分离后辨认用户身份的信息）的维护，在您运用淘宝提供的效劳时，您同意淘宝依照在淘宝平台上发布的隐私权政策搜集、存储、运用、披露和维护您的个人信息。如阿里平台网站或客户端未设独立隐私权政策但运用了淘宝平台账号登陆相应网站或客户端的，为维护您的隐私权，我们将参照适用淘宝网隐私权政策的请求对您的个人信息停止搜集、存储、运用、披露和维护。淘宝希望经过隐私权政策向您分明地引见淘宝对您个人信息的处置方式，因而淘宝倡议您完好地阅读隐私权政策（点击此处），以协助您更好地维护您的隐私权。 5.2非个人信息的保证与受权 【信息的发布】您声明并保证，您对您所发布的信息具有相应、合法的权益。否则，淘宝可对您发布的信息依法或依本协议停止删除或屏蔽。 【制止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容： （一）违背国度法律法规制止性规则的； （二）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐惧或者唆使立功的； （三）狡诈、虚假、不精确或存在误导性的； （四）进犯别人学问产权或触及第三方商业机密及其他专有权益的； （五）凌辱、诽谤、恫吓、触及别人隐私等损害别人合法权益的； （六）存在可能毁坏、窜改、删除、影响淘宝平台任何系统正常运转或未经受权机密获取淘宝平台及其他用户的数据、个人材料的病毒、木马、爬虫等歹意软件、程序代码的； （七）其他违犯社会公共利益或公共道德或根据相关淘宝平台协议、规则的规则不合适在淘宝平台上发布的。 【受权运用】关于您提供、发布及在运用淘宝平台效劳中构成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，均不会因上传、发布等行为发作学问产权、肖像权等权益的转移，除非我们另行阐明，在法律允许的范围内，您免费授予淘宝及其关联公司、支付宝公司非排他的、无地域限制的答应运用（包括存储、运用、复制、修订、编辑、发布、展现、翻译、分发上述信息或制造派生作品，以已知或日后开发的方式、媒体或技术将上述信息归入其它作品内等）及可再答应第三方运用的权益，以及能够本身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权益。 为便当您运用阿里平台、支付宝等其他相关效劳，您受权淘宝将您在账户注册和运用淘宝平台效劳过程中提供、构成的信息传送给阿里平台、支付宝等其他相关效劳提供者，或从阿里平台、支付宝等其他相关效劳提供者获取您在注册、运用相关效劳期间提供、构成的信息。 六、 用户的违约及处置 6.1 违约认定 发作如下情形之一的，视为您违约： （一）运用淘宝平台效劳时违背有关法律法规规则的； （二）违背本协议或本协议补充协议（即本协议第2.2条）商定的。 为顺应电子商务开展和满足海量用户对高效优质效劳的需求，您了解并同意，淘宝可在淘宝平台规则中商定违约认定的程序和规范。如：淘宝可根据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您能否构成违约；您有义务对您的数据异常现象停止充沛举证和合了解释，否则将被认定为违约。 6.2 违约处置措施 【信息处置】您在淘宝平台上发布的信息构成违约的，淘宝可依据相应规则立刻对相应信息停止删除、屏蔽处置。 【行为限制】您在淘宝平台上施行的行为，或虽未在淘宝平台上施行但对淘宝平台及其用户产生影响的行为构成违约的，淘宝可根据相应规则对您执行账户扣分、中止向您提供局部或全部效劳、划扣违约金等处置措施。如您的行为构成基本违约的，淘宝可查封您的账户，终止向您提供效劳。 【支付宝账户处置】当您违约的同时存在狡诈、售假、盗用别人账户等特定情形或您存在危及别人买卖平安或账户平安风险时，淘宝会按照您行为的风险水平指示支付宝公司对您的支付宝账户采取取消收款、资金止付等强迫措施。 【处置结果公示】淘宝可将对您上述违约行为处置措施信息以及其他经国度行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在淘宝平台上予以公示。 6.3赔偿义务 如您的行为使淘宝及/或其关联公司、支付宝公司遭受损失（包括本身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿淘宝及/或其关联公司、支付宝公司的上述全部损失。 如您的行为使淘宝及/或其关联公司、支付宝公司遭受第三人主张权益，淘宝及/或其关联公司、支付宝公司可在对第三人承当金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。 如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于实行调处决议、淘宝及/或其关联公司出于社会公共利益维护目的，可指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项停止支付。如您的支付宝余额或保证金缺乏以支付相应款项的，您同意拜托淘宝运用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该局部费用并赔偿因而形成淘宝的全部损失。 您同意淘宝指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您支付宝账户中的款项缺乏以支付上述赔偿款项的，淘宝及/或关联公司可直接抵减您在淘宝及/或其关联公司其它协议项下的权益，并可继续追偿。 6.4特别商定 【商业贿赂】如您向淘宝及/或其关联公司的雇员或参谋等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为。发作上述情形的，淘宝可立刻终止与您的一切协作并向您收取违约金及/或赔偿金，该等金额以淘宝因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算根据。 【关联处置】如您因严重违约招致淘宝终止本协议时，出于维护平台次序及维护消费者权益的目的，淘宝及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的协作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议第八条商定的方式通知您。 如淘宝与您签署的其他协议及淘宝及/或其关联公司、支付宝公司与您签署的协议中明白商定了对您在本协议项下协作停止关联处置的情形，则淘宝出于维护平台次序的目的，可在收到指令时中止以至终止协议，并以本协议第八条商定的方式通知您。 七、 协议的变卦 淘宝可依据国度法律法规变化及维护买卖次序、维护消费者权益需求，不时修正本协议、补充协议，变卦后的协议、补充协议（下称“变卦事项”）将经过法定程序并以本协议第八条商定的方式通知您。 如您不同意变卦事项，您有权于变卦事项肯定的生效日前联络淘宝反应意见。如反应意见得以采用，淘宝将酌情调整变卦事项。 如您对已生效的变卦事项仍不同意的，您应当于变卦事项肯定的生效之日起中止运用淘宝平台效劳，变卦事项对您不产生效能；如您在变卦事项生效后仍继续运用淘宝平台效劳，则视为您同意已生效的变卦事项。 八、 通知 8.1 有效联络方式 您在注册成为淘宝平台用户，并承受淘宝平台效劳时，您应该向淘宝提供真实有效的联络方式（包括您的电子邮件地址、联络电话、联络地址等），关于联络方式发作变卦的，您有义务及时更新有关信息，并坚持可被联络的状态。 您在注册淘宝平台用户时生成的用于登陆淘宝平台接纳站内信、系统音讯和阿里旺旺即时信息的会员账号（包括子账号），也作为您的有效联络方式。 淘宝将向您的上述联络方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权益义务产生严重的有利或不利影响，请您务必及时关注。 您有权经过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴味的商品广告信息、促销优惠等商业性信息；您假如不愿意接纳此类信息，您有权经过淘宝提供的相应的退订功用停止退订。 8.2 通知的送达 淘宝经过上述联络方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在淘宝平台公告，向您提供的联络电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送旺旺信息、系统音讯以及站内信信息，在发送胜利后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，依照提供联络地址交邮后的第五个自然日即视为送达。 关于在淘宝平台上因买卖活动惹起的任何纠葛，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）能够经过手机短信、电子邮件或阿里旺旺等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接纳法律文书的手机号码、电子邮箱或阿里旺旺账号等联络方式为您在淘宝平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联络方式以及在注册淘宝用户时生成阿里旺旺账号，司法机关向上述联络方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联络地址或您提供的有效联络地址。 您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。 您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及催促程序等。 你应当保证所提供的联络方式是精确、有效的，并停止实时更新。假如因提供的联络方式不确切，或不及时告知变卦后的联络方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承当由此可能产生的法律结果。 九、 协议的终止 9.1 终止的情形 【用户发起的终止】您有权经过以下任一方式终止本协议： （一）在满足淘宝平台公示的账户注销条件时您经过网站自助效劳注销您的账户的； （二）变卦事项生效前您中止运用并明示不愿承受变卦事项的； （三）您明示不愿继续运用淘宝平台效劳，且契合淘宝平台终止条件的。 【淘宝发起的终止】呈现以下状况时，淘宝能够本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议： （一）您违背本协议商定，淘宝根据违约条款终止本协议的； （二）您盗用别人账户、发布违禁信息、骗取别人财物、售假、扰乱市场次序、采取不合理手腕谋利等行为，淘宝根据淘宝平台规则对您的账户予以查封的； （三）除上述情形外，因您屡次违背淘宝平台规则相关规则且情节严重，淘宝根据淘宝平台规则对您的账户予以查封的； （四）您的账户被淘宝根据本协议回收的； （五）您在支付宝或阿里平台有狡诈、发布或销售冒充伪劣/侵权商品、进犯别人合法权益或其他严重违法违约行为的； （六）其它应当终止效劳的状况。 9.2 协议终止后的处置 【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明白规则外，淘宝无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。 【淘宝权益】本协议终止后，淘宝仍享有下列权益： （一）继续保管您留存于淘宝平台的本协议第五条所列的各类信息； （二）关于您过往的违约行为，淘宝仍可根据本协议向您追查违约义务。 【买卖处置】本协议终止后，关于您在本协议存续期间产生的买卖订单，淘宝可通知买卖相对方并依据买卖相对方的意愿决议能否关闭该等买卖订单；如买卖相对方请求继续实行的，则您应当就该等买卖订单继续实行本协议及买卖订单的商定，并承当因而产生的任何损失或增加的任何费用。 十、 法律适用、管辖与其他 【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议处理均适用中华人民共和国大陆地域法律；如法律无相关规则的，参照商业惯例及/或行业惯例。 【管辖】您因运用淘宝平台效劳所产生及与淘宝平台效劳有关的争议，由淘宝与您协商处理。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其他条款的有效性及可执行性。 淘宝网法律声明 权益归属 除非淘宝网另行声明，淘宝网推出的一切官方产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、颜色组合、版面设计等）的一切权益（包括著作权、商标权、专利权、商业机密及其他相关权益）均归阿里巴巴集团及/或其关联公司一切。未经阿里巴巴集团及/或其关联公司事前答应，任何人擅自运用上述内容和信息，可能会进犯阿里巴巴集团及/或其关联公司的权益，我们将会追查侵权者的法律义务。如有宣传、展现等任何运用需求，请您务必获得阿里巴巴集团及/或其关联公司的事前答应。 信息限制 为维护淘宝网的正常运转次序及效率，未经阿里巴巴集团及/或其关联公司答应，任何人不得自行、受权或辅佐第三方对淘宝网及其系统停止地址扫描、网络端口扫描、操作系统探测等扫描及/或探测，或以包括经过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展现、镜像、上载、下载等方式擅自获取、运用淘宝网内的任何内容。 义务限制 鉴于淘宝网提供的信息发布效劳属于电子公告牌（BBS）性质，淘宝网上的店铺、商品信息（包括但不限于店铺称号、公司称号、联络人及联络信息、产品的描绘和阐明、相关图片、视频等）由用户自行提供并上传，由用户对其提供并上传的信息承当相应法律义务。淘宝网效劳提供者对此另有商定的，将在相关的协议或其他法律文本中与您停止明白。 淘宝网转载的作品（包括论坛内容）出于传送更多信息之目的，并不意味我们赞同其观念或曾经证明其内容的真实性。 学问产权维护 我们尊重学问产权，反对并打击进犯学问产权的行为。学问产权权益人若以为淘宝网内容（包括但不限于淘宝网用户发布的商品信息）进犯其合法权益的，能够经过阿里巴巴学问产权维护平台（https://ipp.alibabagroup.com/）停止投诉，我们将在收到学问产权权益人合格通知后根据相应的法律法规以及平台规则及时处置。 特此通知，敬请知悉。感激您对淘宝平台的支持与关注！ 淘宝平台 2019年8月12日
本次变卦于2019年8月12日停止公示通知，将于2019年8月19日正式生效。 主要变卦内容：1.针对广阔买家通常不适用的条款包括店铺管理等内容停止简化，更便于用户了解；2.新增用户问答、晒单分享、信息限制等相关条款，以顺应最新的用户需求及平台业务开展。 调整后的《淘宝平台效劳协议》全文请见下方。感激您对淘宝的支持与关注！ 淘宝平台效劳协议 提示条款 欢送您与各淘宝平台运营者（详见定义条款）共同签署本《淘宝平台效劳协议》（下称“本协议”）并运用淘宝平台效劳！ 本协议为《淘宝效劳协议》修订版本，自本协议发布之日起，淘宝平台各处所称“淘宝效劳协议”均指本协议。 各效劳条款前所列索引关键词仅为协助您了解该条款表达的宗旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您本身权益，倡议您认真阅读各条款详细表述。 【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充沛了解各条款内容，特别是免除或者限制义务的条款、法律适用和争议处理条款。免除或者限制义务的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。如您对协议有任何疑问，可向淘宝平台客服咨询。 【签约动作】当您依照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，即表示您已充沛阅读、了解并承受本协议的全部内容，并与淘宝达成分歧，成为淘宝平台“用户”。阅读本协议的过程中，假如您不同意本协议或其中任何条款商定，您应立刻中止注册程序。 一、 定义 淘宝平台：指包括淘宝网（域名为 taobao.com）、天猫（域名为tmall.com）、飞猪（域名为alitrip.com、fliggy.com、feizhu.com）等网站及客户端。 淘宝：淘宝平台运营者的单称或合称，包括淘宝网运营者浙江淘宝网络有限公司、天猫运营者浙江天猫网络有限公司、飞猪运营者杭州淘美航空效劳有限公司等。 淘宝平台效劳：淘宝基于互联网，以包含淘宝平台网站、客户端等在内的各种形态（包括将来技术开展呈现的新的效劳形态）向您提供的各项效劳。 淘宝平台规则：包括在一切淘宝平台规则频道内曾经发布及后续发布的全部规则、解读、公告等内容以及各平台在帮派、论坛、协助中心内发布的各类规则、施行细则、产品流程阐明、公告等。 淘宝网规则：淘宝网规则频道列明的各项规则，详细详见此处。 阿里平台：指包括淘宝平台、阿里巴巴中文站（域名为1688.com）、阿里巴巴国际站（域名为alibaba.com）、天猫国际网站（域名为tmall.hk）、速卖通（域名为aliexpress.com）、一淘网（域名为etao.com）、阿里妈妈（域名为alimama.com）、阿里云网站（域名为aliyun.com）、虾米（域名为xiami.com）、云OS（域名为yunos.com）、点点虫（域名为ddchong.com）、菜鸟（域名为cainiao.com）、神马搜索（域名为sm.cn）、良知大药房网（maiyao.liangxinyao.com）、盒马（域名为freshhema.com）等网站及客户端。 支付宝公司：指提供支付宝效劳的主体支付宝（中国）网络技术有限公司。 关联公司：指阿里巴巴集团控股有限公司（Alibaba Group Holding Limited）最新上市公司年报披露的淘宝平台效劳提供者的关联公司。 二、 协议范围 2.1 签约主体 【对等主体】本协议由您与淘宝平台运营者共同缔结，本协议对您与淘宝平台运营者均具有合同效能。 【主体信息】淘宝平台运营者是指运营淘宝平台的各法律主体，您可随时查看淘宝平台各网站首页底部公示的证照信息以肯定与您履约的淘宝主体。本协议项下，淘宝平台运营者可能依据淘宝平台的业务调整而发作变卦，变卦后的淘宝平台运营者与您共同实行本协议并向您提供效劳，淘宝平台运营者的变卦不会影响您本协议项下的权益。淘宝平台运营者还有可能由于提供新的淘宝平台效劳而新增，如您运用新增的淘宝平台效劳的，视为您同意新增的淘宝平台运营者与您共同实行本协议。发作争议时，您可依据您详细运用的效劳及对您权益产生影响的详细行为对象肯定与您履约的主体及争议相对方。 2.2补充协议 由于互联网高速开展，您与淘宝签署的本协议列明的条款并不能完好罗列并掩盖您与淘宝一切权益与义务，现有的商定也不能保证完整契合将来开展的需求。因而，淘宝平台法律声明及隐私权政策、淘宝平台规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效能。如您运用淘宝平台效劳，视为您同意上述补充协议。 三、 账户注册与运用 3.1 用户资历 您确认，在您开端注册程序运用淘宝平台效劳前，您应当具备中华人民共和国法律规则的与您行为相顺应的民事行为才能。若您不具备前述与您行为相顺应的民事行为才能，则您及您的监护人应按照法律规则承当因而而招致的一切结果。 此外，您还需确保您不是任何国度、地域或国际组织施行的贸易限制、经济制裁或其他法律法规限制的对象，也未直接或间接为前述对象提供资金、商品或效劳，否则您应当中止运用淘宝平台效劳，同时，您了解违背前述请求可能会形成您无法正常注册及运用淘宝平台效劳。 3.2 账户阐明 【账户取得】当您依照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后，您可取得淘宝平台账户并成为淘宝平台用户。 淘宝平台只允许每位用户运用一个淘宝平台账户。如有证据证明或淘宝依据淘宝平台规则判别您存在不当注册或不当运用多个淘宝平台账户的情形，淘宝平台可采取冻结或关闭账户、取消订单、回绝提供效劳等措施，如给淘宝平台及相关方形成损失的，您还应承当赔偿义务。 【账户运用】您有权运用您设置或确认的淘宝会员名、邮箱、手机号码（以下简称“账户称号”）及您设置的密码（账户称号及密码合称“账户”）登录淘宝平台。 您有权运用您的淘宝平台账户登录阿里平台，但您的淘宝平台账户于2013年3月18日前注册或者您注册淘宝平台账户时所运用的邮箱或手机号码已在阿里平台注册或运用过的除外。 由于您的淘宝平台账户关联您的个人信息及淘宝平台商业信息，您的淘宝平台账户仅限您自己运用。未经淘宝平台同意，您直接或间接受权第三方运用您淘宝平台账户或获取您账户项下信息的行为无效。如淘宝依据淘宝平台规则中商定的违约认定程序及规范判别您淘宝平台账户的运用可能危及您的账户平安及/或淘宝平台信息平安的，淘宝平台可回绝提供相应效劳或终止本协议。 【账户转让】由于用户账户关联用户信誉信息，仅当有法律明文规则、司法裁定或经淘宝同意，并契合淘宝平台规则规则的用户账户转让流程的状况下，您可停止账户的转让。您的账户一经转让，该账户项下权益义务一并转移。除此外，您的账户不得以任何方式转让，否则淘宝平台有权追查您的违约义务，且由此产生的义务及结果均由您自行承当。 【实名认证】作为淘宝平台运营者，为使您更好地运用淘宝平台的各项效劳，保证您的账户平安，淘宝可请求您按支付宝公司请求及相关法律法规规则完成实名认证。 【不活泼账户回收】如您的账户同时契合以下条件，则淘宝可回收您的账户，您的账户将不能再登录任一阿里平台，相应效劳同时终止： （一）未绑定经过实名认证的支付宝账户； （二）连续六个月未用于登录任一阿里平台； （三）不存在未到期的有效业务。 3.3 注册信息管理 3.3.1 真实合法 【信息真实】在运用淘宝平台效劳时，您应当按淘宝平台页面的提示精确完好地提供您的信息（包括您的姓名及电子邮件地址、联络电话、联络地址等），以便淘宝或其他用户与您联络。您理解并同意，您有义务坚持您提供信息的真实性及有效性。 【会员名的合法性】您设置的淘宝会员名不得违背国度法律法规及淘宝平台相关规则关于会员名的管理规则，否则淘宝可回收您的淘宝会员名。淘宝会员名的回收不影响您以邮箱、手机号码登录淘宝平台并运用淘宝平台效劳。 3.3.2 更新维护 您应当及时更新您提供的信息，在法律有明白规则请求淘宝作为平台效劳提供者必需对局部用户（如平台卖家等）的信息停止核实的状况下，淘宝将依法不时地对您的信息停止检查核实，您应当配合提供最新、真实、完好、有效的信息。 如淘宝按您最后一次提供的信息与您联络未果、您未按淘宝的请求及时提供信息、您提供的信息存在明显不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的，您将承当因而对您本身、别人及淘宝形成的全部损失与不利结果。淘宝可向您发出讯问或请求整改的通知，并请求您停止重新认证，直至中止、终止对您提供局部或全部淘宝平台效劳，淘宝对此不承当义务。 3.4 账户平安标准 【账户平安保管义务】您的账户为您自行设置并由您保管，淘宝任何时分均不会主动请求您提供您的账户密码。因而，倡议您务必保管好您的账户，并确保您在每个上网时段完毕时退出登录并以正确步骤分开淘宝平台。 账户因您主动泄露或因您遭受别人攻击、诈骗等行为招致的损失及结果，淘宝并不承当义务，您应经过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。 【账户行为义务自傲】除淘宝存在过错外，您应对您账户项下的一切行为结果（包括但不限于在线签署各类协议、发布信息、购置商品及效劳及披露信息等）担任。 【日常维护须知】如发现任何未经受权运用您账户登录淘宝平台或其他可能招致您账户遭窃、丢失的状况，倡议您立刻通知淘宝，并受权淘宝将该信息同步给支付宝及阿里平台。您了解淘宝对您的任何恳求采取行动均需求合理时间，且淘宝应您恳求而采取的行动可能无法防止或阻止损害结果的构成或扩展，除淘宝存在法定过错外，淘宝不承当义务。 四、 淘宝平台效劳及标准 【效劳概略】您有权在淘宝平台上享用商品及/或效劳的阅读、珍藏、购置与评价、买卖争议处置、信息交流如问答及分享等效劳。淘宝提供的效劳内容众多，详细您可登录淘宝平台阅读。 4.1 商品及/或效劳的阅读、珍藏 在您阅读我们网站或客户端的过程中，淘宝为您提供了信息分类、关键词检索、挑选、珍藏及关注等功用，以更好地匹配您的需求。您能够对您感兴味的商品及/或效劳停止珍藏、添加至购物车，关注您所感兴味的店铺/品牌等。 4.2商品及/或效劳的购置与评价 【商品及/或效劳的购置】当您在淘宝平台购置商品及/或效劳时，请您务必认真确认所购商品的品名、价钱、数量、型号、规格、尺寸或效劳的时间、内容、限制性请求等重要事项，并在下单时核实您的联络地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人非您自己，则该收货人的行为和意义表示产生的法律结果均由您承当。 您的购置行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品及/或效劳施行歹意购置、歹意维权等扰乱淘宝平台正常买卖次序的行为。基于维护淘宝平台买卖次序及买卖平安的需求，淘宝发现上述情形时可主动执行关闭相关买卖订单等操作。 【一口价与拍卖】淘宝平台存在“一口价”和“拍卖”两种出价方式。在拍卖方式下，您了解淘宝平台并非《中华人民共和国拍卖法》规则的“拍卖人”， 淘宝平台仅为用户以竞价方式购置商品及/或效劳的在线买卖场所。 【评价】您有权在淘宝平台提供的评价系统中对与您达成买卖的其他用户商品及/或效劳停止评价。您应当了解，您在淘宝平台的评价信息是公开的，如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息，您有权选择经过匿名方式发表评价内容。 为确保评价内容能为消费者购物决策提供牢靠的根据，反映商品及/或效劳的真实状况，您的一切评价行为应恪守淘宝平台规则的相关规则，评价内容应当合法、客观、真实，与买卖的商品及/或效劳具有关联性，且不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他制止性信息；您不应以不合理方式协助别人提升信誉或应用评价权益对其他用户施行要挟、敲诈讹诈。淘宝可依照淘宝平台规则的相关规则对您施行上述行为所产生的评价信息采取必要处置措施。 4.3买卖争议处置 【买卖争议处置途径】您在淘宝平台买卖过程中与其他用户发作争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径处理： （一）与争议相对方自主协商； （二）运用淘宝平台提供的争议调处效劳； （三）恳求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解； （四）向有关行政部门投诉； （五）依据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁； （六）向人民法院提起诉讼。 【平台调处效劳】如您根据淘宝平台规则运用淘宝平台的争议调处效劳，则表示您认可并愿意实行淘宝平台的客服或群众评审员（“调处方”）作为独立的第三方依据其所理解到的争议事实并根据淘宝平台规则所作出的调处决议（包括调整相关订单的买卖状态、断定将争议款项的全部或局部支付给买卖一方或双方等）。在淘宝平台调处决议作出前，您可选择上述（三）、（四）、（五）、（六）途径（下称“其他争议处置途径”）处理争议以中止淘宝平台的争议调处效劳。 如您对调处决议不称心，您仍有权采取其他争议处置途径处理争议，但经过其他争议处置途径未获得结局决议前，您仍应先实行调处决议。 4.4 信息交流 为满足用户间分享购物心得等信息交流需求，您可经过淘宝提供的问答、晒单分享、论坛、群组及其他信息发布功用公开发布信息及与其他用户互动，信息的方式包括文字、图片、视频、直播内容等，您须确保您所发布的一切信息均契合相关法律法规及本协议的请求。 4.5 贸易限制 针对经过淘宝平台获得的商品、效劳、软件及技术（包括淘宝平台提供的软件及技术），您承诺恪守一切适用的进出口管制、贸易限制与经济制裁相关法律法规。基于维护淘宝平台买卖次序及买卖平安的需求，如您违背前述承诺的，淘宝可在发现上述情形时主动执行关闭相关买卖订单及作出账户处置等操作。 4.6费用 淘宝为淘宝平台向您提供的效劳付出了大量的本钱，除淘宝平台明示的收费业务外，淘宝向您提供的效劳目前是免费的。如将来淘宝向您收取合理费用，淘宝会采取合理途径并以足够合理的期限提早经过法定程序并以本协议第八条商定的方式通知您，确保您有充沛选择的权益。 4.7义务限制 【不可抗力及第三方缘由】淘宝按照法律规则实行根底保证义务，但关于下述缘由招致的合同实行障碍、实行瑕疵、实行延后或实行内容变卦等情形，淘宝并不承当相应的违约义务： （一）因自然灾祸、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力要素； （二）因电力供给毛病、通讯网络毛病等公共效劳要素或第三人要素； （三）在淘宝已尽好心管理的状况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统毛病、网络信息与数据平安等要素。 【海量信息】淘宝仅向您提供淘宝平台效劳，您理解淘宝平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。淘宝将经过依法树立相关检查监控制度尽可能保证您在淘宝平台上的合法权益及良好体验。同时，鉴于淘宝平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相别离的特性，淘宝无法逐一检查商品及/或效劳的信息，无法逐一检查买卖所触及的商品及/或效劳的质量、平安以及合法性、真实性、精确性，对此您应慎重判别。 【调处决议】您了解并同意，在争议调处效劳中，淘宝平台的客服、群众评审员并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证停止判别。因而，除存在成心或严重差错外，调处方对争议调处决议免责。 五、 用户信息的维护及受权 5.1个人信息的维护 淘宝十分注重用户个人信息（即可以独立或与其他信息分离后辨认用户身份的信息）的维护，在您运用淘宝提供的效劳时，您同意淘宝依照在淘宝平台上发布的隐私权政策搜集、存储、运用、披露和维护您的个人信息。如阿里平台网站或客户端未设独立隐私权政策但运用了淘宝平台账号登陆相应网站或客户端的，为维护您的隐私权，我们将参照适用淘宝网隐私权政策的请求对您的个人信息停止搜集、存储、运用、披露和维护。淘宝希望经过隐私权政策向您分明地引见淘宝对您个人信息的处置方式，因而淘宝倡议您完好地阅读隐私权政策（点击此处），以协助您更好地维护您的隐私权。 5.2非个人信息的保证与受权 【信息的发布】您声明并保证，您对您所发布的信息具有相应、合法的权益。否则，淘宝可对您发布的信息依法或依本协议停止删除或屏蔽。 【制止性信息】您应当确保您所发布的信息不包含以下内容： （一）违背国度法律法规制止性规则的； （二）政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐惧或者唆使立功的； （三）狡诈、虚假、不精确或存在误导性的； （四）进犯别人学问产权或触及第三方商业机密及其他专有权益的； （五）凌辱、诽谤、恫吓、触及别人隐私等损害别人合法权益的； （六）存在可能毁坏、窜改、删除、影响淘宝平台任何系统正常运转或未经受权机密获取淘宝平台及其他用户的数据、个人材料的病毒、木马、爬虫等歹意软件、程序代码的； （七）其他违犯社会公共利益或公共道德或根据相关淘宝平台协议、规则的规则不合适在淘宝平台上发布的。 【受权运用】关于您提供、发布及在运用淘宝平台效劳中构成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等非个人信息，均不会因上传、发布等行为发作学问产权、肖像权等权益的转移，除非我们另行阐明，在法律允许的范围内，您免费授予淘宝及其关联公司、支付宝公司非排他的、无地域限制的答应运用（包括存储、运用、复制、修订、编辑、发布、展现、翻译、分发上述信息或制造派生作品，以已知或日后开发的方式、媒体或技术将上述信息归入其它作品内等）及可再答应第三方运用的权益，以及能够本身名义对第三方侵权行为取证及提起诉讼的权益。 为便当您运用阿里平台、支付宝等其他相关效劳，您受权淘宝将您在账户注册和运用淘宝平台效劳过程中提供、构成的信息传送给阿里平台、支付宝等其他相关效劳提供者，或从阿里平台、支付宝等其他相关效劳提供者获取您在注册、运用相关效劳期间提供、构成的信息。 六、 用户的违约及处置 6.1 违约认定 发作如下情形之一的，视为您违约： （一）运用淘宝平台效劳时违背有关法律法规规则的； （二）违背本协议或本协议补充协议（即本协议第2.2条）商定的。 为顺应电子商务开展和满足海量用户对高效优质效劳的需求，您了解并同意，淘宝可在淘宝平台规则中商定违约认定的程序和规范。如：淘宝可根据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您能否构成违约；您有义务对您的数据异常现象停止充沛举证和合了解释，否则将被认定为违约。 6.2 违约处置措施 【信息处置】您在淘宝平台上发布的信息构成违约的，淘宝可依据相应规则立刻对相应信息停止删除、屏蔽处置。 【行为限制】您在淘宝平台上施行的行为，或虽未在淘宝平台上施行但对淘宝平台及其用户产生影响的行为构成违约的，淘宝可根据相应规则对您执行账户扣分、中止向您提供局部或全部效劳、划扣违约金等处置措施。如您的行为构成基本违约的，淘宝可查封您的账户，终止向您提供效劳。 【支付宝账户处置】当您违约的同时存在狡诈、售假、盗用别人账户等特定情形或您存在危及别人买卖平安或账户平安风险时，淘宝会按照您行为的风险水平指示支付宝公司对您的支付宝账户采取取消收款、资金止付等强迫措施。 【处置结果公示】淘宝可将对您上述违约行为处置措施信息以及其他经国度行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在淘宝平台上予以公示。 6.3赔偿义务 如您的行为使淘宝及/或其关联公司、支付宝公司遭受损失（包括本身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应赔偿淘宝及/或其关联公司、支付宝公司的上述全部损失。 如您的行为使淘宝及/或其关联公司、支付宝公司遭受第三人主张权益，淘宝及/或其关联公司、支付宝公司可在对第三人承当金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。 如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于实行调处决议、淘宝及/或其关联公司出于社会公共利益维护目的，可指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项停止支付。如您的支付宝余额或保证金缺乏以支付相应款项的，您同意拜托淘宝运用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该局部费用并赔偿因而形成淘宝的全部损失。 您同意淘宝指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您支付宝账户中的款项缺乏以支付上述赔偿款项的，淘宝及/或关联公司可直接抵减您在淘宝及/或其关联公司其它协议项下的权益，并可继续追偿。 6.4特别商定 【商业贿赂】如您向淘宝及/或其关联公司的雇员或参谋等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为。发作上述情形的，淘宝可立刻终止与您的一切协作并向您收取违约金及/或赔偿金，该等金额以淘宝因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算根据。 【关联处置】如您因严重违约招致淘宝终止本协议时，出于维护平台次序及维护消费者权益的目的，淘宝及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的协作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议第八条商定的方式通知您。 如淘宝与您签署的其他协议及淘宝及/或其关联公司、支付宝公司与您签署的协议中明白商定了对您在本协议项下协作停止关联处置的情形，则淘宝出于维护平台次序的目的，可在收到指令时中止以至终止协议，并以本协议第八条商定的方式通知您。 七、 协议的变卦 淘宝可依据国度法律法规变化及维护买卖次序、维护消费者权益需求，不时修正本协议、补充协议，变卦后的协议、补充协议（下称“变卦事项”）将经过法定程序并以本协议第八条商定的方式通知您。 如您不同意变卦事项，您有权于变卦事项肯定的生效日前联络淘宝反应意见。如反应意见得以采用，淘宝将酌情调整变卦事项。 如您对已生效的变卦事项仍不同意的，您应当于变卦事项肯定的生效之日起中止运用淘宝平台效劳，变卦事项对您不产生效能；如您在变卦事项生效后仍继续运用淘宝平台效劳，则视为您同意已生效的变卦事项。 八、 通知 8.1 有效联络方式 您在注册成为淘宝平台用户，并承受淘宝平台效劳时，您应该向淘宝提供真实有效的联络方式（包括您的电子邮件地址、联络电话、联络地址等），关于联络方式发作变卦的，您有义务及时更新有关信息，并坚持可被联络的状态。 您在注册淘宝平台用户时生成的用于登陆淘宝平台接纳站内信、系统音讯和阿里旺旺即时信息的会员账号（包括子账号），也作为您的有效联络方式。 淘宝将向您的上述联络方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权益义务产生严重的有利或不利影响，请您务必及时关注。 您有权经过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱获取您感兴味的商品广告信息、促销优惠等商业性信息；您假如不愿意接纳此类信息，您有权经过淘宝提供的相应的退订功用停止退订。 8.2 通知的送达 淘宝经过上述联络方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在淘宝平台公告，向您提供的联络电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送旺旺信息、系统音讯以及站内信信息，在发送胜利后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，依照提供联络地址交邮后的第五个自然日即视为送达。 关于在淘宝平台上因买卖活动惹起的任何纠葛，您同意司法机关（包括但不限于人民法院）能够经过手机短信、电子邮件或阿里旺旺等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书（包括但不限于诉讼文书）。您指定接纳法律文书的手机号码、电子邮箱或阿里旺旺账号等联络方式为您在淘宝平台注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联络方式以及在注册淘宝用户时生成阿里旺旺账号，司法机关向上述联络方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联络地址或您提供的有效联络地址。 您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。 您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及催促程序等。 你应当保证所提供的联络方式是精确、有效的，并停止实时更新。假如因提供的联络方式不确切，或不及时告知变卦后的联络方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承当由此可能产生的法律结果。 九、 协议的终止 9.1 终止的情形 【用户发起的终止】您有权经过以下任一方式终止本协议： （一）在满足淘宝平台公示的账户注销条件时您经过网站自助效劳注销您的账户的； （二）变卦事项生效前您中止运用并明示不愿承受变卦事项的； （三）您明示不愿继续运用淘宝平台效劳，且契合淘宝平台终止条件的。 【淘宝发起的终止】呈现以下状况时，淘宝能够本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议： （一）您违背本协议商定，淘宝根据违约条款终止本协议的； （二）您盗用别人账户、发布违禁信息、骗取别人财物、售假、扰乱市场次序、采取不合理手腕谋利等行为，淘宝根据淘宝平台规则对您的账户予以查封的； （三）除上述情形外，因您屡次违背淘宝平台规则相关规则且情节严重，淘宝根据淘宝平台规则对您的账户予以查封的； （四）您的账户被淘宝根据本协议回收的； （五）您在支付宝或阿里平台有狡诈、发布或销售冒充伪劣/侵权商品、进犯别人合法权益或其他严重违法违约行为的； （六）其它应当终止效劳的状况。 9.2 协议终止后的处置 【用户信息披露】本协议终止后，除法律有明白规则外，淘宝无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。 【淘宝权益】本协议终止后，淘宝仍享有下列权益： （一）继续保管您留存于淘宝平台的本协议第五条所列的各类信息； （二）关于您过往的违约行为，淘宝仍可根据本协议向您追查违约义务。 【买卖处置】本协议终止后，关于您在本协议存续期间产生的买卖订单，淘宝可通知买卖相对方并依据买卖相对方的意愿决议能否关闭该等买卖订单；如买卖相对方请求继续实行的，则您应当就该等买卖订单继续实行本协议及买卖订单的商定，并承当因而产生的任何损失或增加的任何费用。 十、 法律适用、管辖与其他 【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议处理均适用中华人民共和国大陆地域法律；如法律无相关规则的，参照商业惯例及/或行业惯例。 【管辖】您因运用淘宝平台效劳所产生及与淘宝平台效劳有关的争议，由淘宝与您协商处理。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。 【可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其他条款的有效性及可执行性。 淘宝网法律声明 权益归属 除非淘宝网另行声明，淘宝网推出的一切官方产品、技术、软件、程序、数据及其他信息（包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、颜色组合、版面设计等）的一切权益（包括著作权、商标权、专利权、商业机密及其他相关权益）均归阿里巴巴集团及/或其关联公司一切。未经阿里巴巴集团及/或其关联公司事前答应，任何人擅自运用上述内容和信息，可能会进犯阿里巴巴集团及/或其关联公司的权益，我们将会追查侵权者的法律义务。如有宣传、展现等任何运用需求，请您务必获得阿里巴巴集团及/或其关联公司的事前答应。 信息限制 为维护淘宝网的正常运转次序及效率，未经阿里巴巴集团及/或其关联公司答应，任何人不得自行、受权或辅佐第三方对淘宝网及其系统停止地址扫描、网络端口扫描、操作系统探测等扫描及/或探测，或以包括经过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展现、镜像、上载、下载等方式擅自获取、运用淘宝网内的任何内容。 义务限制 鉴于淘宝网提供的信息发布效劳属于电子公告牌（BBS）性质，淘宝网上的店铺、商品信息（包括但不限于店铺称号、公司称号、联络人及联络信息、产品的描绘和阐明、相关图片、视频等）由用户自行提供并上传，由用户对其提供并上传的信息承当相应法律义务。淘宝网效劳提供者对此另有商定的，将在相关的协议或其他法律文本中与您停止明白。 淘宝网转载的作品（包括论坛内容）出于传送更多信息之目的，并不意味我们赞同其观念或曾经证明其内容的真实性。 学问产权维护 我们尊重学问产权，反对并打击进犯学问产权的行为。学问产权权益人若以为淘宝网内容（包括但不限于淘宝网用户发布的商品信息）进犯其合法权益的，能够经过阿里巴巴学问产权维护平台（https://ipp.alibabagroup.com/）停止投诉，我们将在收到学问产权权益人合格通知后根据相应的法律法规以及平台规则及时处置。 特此通知，敬请知悉。感激您对淘宝平台的支持与关注！ 淘宝平台 2019年8月12日
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