敦煌网拒付争议标准-敦煌网的支付问题-淘宝问答

可以配合平台提交争议资料尽量减少或避免货款损失以下为拒付类型及胜诉案例：买家真实的拒付原因为未收到货卖家提供给平台发货底单、发货证明、物流详情跟着信息、签收证明、退货地址以及详细的沟通记录，获得款项买家以未收到货提起拒付，卖家联系买家询问拒付真实原因，买家确认卖家提供给平台发货底单、物流详情跟着信息、好评记录以及详细的沟通记录。

日前，敦煌网发布拒付争议标准通知该标准将于2022年6月6日正式生效

根据平台数据显示，在收到拒付后，能够提交充分有效争议资料的卖家，相较其他卖家的拒付争议胜诉率可提高4倍因此卖家一旦收到拒付，可以配合平台提交争议资料尽量减少或避免货款损失

以下为拒付类型及胜诉案例：

买家以未授权提起拒付，但根据卖家和买家之间的站内信沟通，买家真实的拒付原因为未收到货

卖家提供给平台发货底单、发货证明、物流详情跟着信息、签收证明、退货地址以及详细的沟通记录，平台整理相关争议资料提交网关争议，最后发卡行判决卖家胜诉，获得款项

买家以未收到货提起拒付，卖家联系买家询问拒付真实原因，并且向买家确认到：买家确实已经收到包裹，但是买家对产品的质量和使用产生疑问

卖家跟买家解释并且测试了产品的材料，买家确认卖家提供给平台发货底单、物流详情跟着信息、好评记录以及详细的沟通记录，平台整理相关争议资料提交网关争议，最后判决卖家胜诉，获得款项

买家以货描不符发起拒付，卖家提供了发货底单、详细的物流跟踪信息、买家亲笔签收单以及重要的产品质量证明、大量的沟通信息，跟买家沟通了拒付的问题所在，并解决买家的产品疑问发卡行根据卖家提供的资料，判决卖家胜诉

买家重复付款提起拒付，根据卖家和买家站内信沟通信息，买家的真实拒付原因为描述不符卖家和买家沟通处理产品问题，经过调试，产品都正常工作

卖家提供给平台发货底单、物流详情跟着信息、签收单以及详细的沟通记录，平台整理相关争议资料提交网关争议，最后发卡行判决卖家胜诉，获得款项

买家以退款申请未处理提起拒付，经卖家联系买家核实到，买家下单后又想取消订单，因无法提纠纷，所以提起拒付，卖家评估后可做退款，买家同意

卖家提供给平台发货底单、物流详情跟着信息、买家亲笔签收单以及详细的沟通记录，平台整理相关争议资料提交网关争议，发卡行判决卖家胜诉

需要注意，在拒付通知期限(4个自然日)内，卖家需准时提交有效证明材料，如未提交或逾期提供，卖家将失去争议机会，银行将直接默认卖家接受拒付败诉的结果，同时卖家将失去这笔拒付货款

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