做淘宝客服有前途吗-做淘宝客服有没有前途-淘宝问答
2023-01-27| 10:46|发布在分类/淘宝知识|阅读：61
淘宝客服不需要和客户直接接触，声音和年龄显然不是成正比的关系越来越多的在线客服就更和客户没关系了，这个行业需要年纪大的员工员工不喜欢这份工作很大程度来自于客户的情绪，理解客户的心情所以对于年纪大的人来说恰恰不把这个事情当做是工作，客服的工作应该是越来越享受的过程业务熟练、客户的情绪不在意了，所以工作的压力越来越小了如何做好淘宝客服：不要造成错误和影响客户体验的UI。
从现如今的情况来看，淘宝的发展还是比较迅速的，在淘宝上购物的人是越来越多，而经营淘宝店铺就会离不开淘宝客服，很多人在做客服之前，都会考虑到一个问题，做客服有没有前途了?
不可否认，职业的生命周期确实是有差异的医生是越老越值钱的，老师曾经也是只不过，现在的情况在发生变化而老教师以前很受家长欢迎的，但是现在觉得他们的观念有些旧了，还是新生代的老师更能够接受新事物，给孩子的感受也不一样医生呢?以前是凭经验的，所以她们很值钱，但是大数据时代了，经验的价值会迅速退化吧
相较而言，淘宝客服不需要和客户直接接触，皮肤的皱纹、身形是否还那么轻快等和工作没有任何关系声音?声音和年龄显然不是成正比的关系越来越多的在线客服就更和客户没关系了，连声音都不用了，只要能解决客户的问题就好
恰恰是，这个行业需要年纪大的员工员工不喜欢这份工作很大程度来自于客户的情绪，而年纪大的人的情绪的稳定性会大大的提高
随着年龄的增长，人的心态越来越平和了，不再像年轻的时候那样点火就着了并且由于阅历的增加，人的心态也会发生变化，能更好的感受客户的感受，理解客户的心情所以对于年纪大的人来说恰恰不把这个事情当做是工作，只不过是帮助人，和人聊天吗
所以我的预计是，只要你安心在这里工作，客服的工作应该是越来越享受的过程业务熟练、客户的情绪不在意了，所以工作的压力越来越小了
如何做好淘宝客服：
1、了解淘宝店铺的基本规则和系统信息，从客户端观看宝贝图片的效果，和宝贝的选项栏目，不要造成错误和影响客户体验的UI，同时优惠券等活动放在显眼的位置
2、了解自己店铺的产品功能，材料特点和安装方式，配件数目，保证客户询问的时候能够马上回答出来客户的耐心是有限的
3、保证店铺产品的有秩序和优质性，了解同行业产品的价格和特点，防止客户货比三家
4、了解所合作的快递和物流的工作方式，同时了解其公司的快件售后问题处理流程，保证给客户一个好的购物体验
5、挖掘客户的潜在需求，按照客户的要求去操作，积极主动和客户沟通，引导客户发言，下单
通过以上几点，我们知道淘宝客服想要做好也是需要一定的技巧，有人说淘宝客服未来会被机器人所取代，担心没有前途，但是每个行业都有做得好与坏的，想不被取代就需要将本职岗位给做好
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