抖音闪购功能（内测-仅支持部分作者使用）-抖音问答电商问答

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一、什么是闪购功能

闪购功能是一款支持达人在直播间快速发布非标商品并推送至直播间用户进行购买，促进买卖双方快速成交的赋能工具。

二、功能使用范围

1.仅限平台认可的非标商品类目使用，如珠宝玉石。

2.仅限平台主动邀约的达人使用。

3.仅限商家符合标准的商家和达人使用。

三、功能使用说明3.1PC端设置与使用3.1.1登录百应后台

通过达人账号登录百应后台

链接https://buyin.jinritemai.com/dashboard/jade/list

3.1.2设置闪购

闪购分为全量闪购和定向闪购模式。

全量闪购创建后系统会向直播间内的所有用户发送闪购邀请；

定向闪购创建后系统会向直播间内的定向用户发送闪购邀请。

全量闪购

设置路径：直播管理-闪购-新建闪购-全量类型

设置步骤：1.填写闪购商品信息；2.新建。

注意事项：

1.【新建闪购】窗口弹出后，商品图片会自动截图，商品截图请对准开单卡片和商品。

2.系统限制单个商品最多创建20个闪购。

3.运费设置模块点击新建后会跳转至运费模块进行设置。

定向闪购

设置路径：直播管理-闪购-选择指定用户评论-加号新建

设置步骤：1.填写闪购商品信息；2.新建。

注意事项：

1.【新建闪购】窗口弹出后，商品图片会自动截图，商品截图请对准开单卡片和商品。

2.运费设置模块点击新建后会跳转至运费模块进行设置。

3.系统限制单个商品最多创建100个闪购。

3.1.3闪购的管理与查看

路径：闪购

商家可根据闪购类目和商品状态筛选查看。

3.2APP端设置与使用3.2.1全量闪购

设置路径：直播间-闪购购物袋

设置流程：同PC端设置流程

3.2.2定向闪购

设置路径：点击直播间的评论

设置流程：同PC端设置流程

3.2.3结束闪购

闪购商品卖完后，会在直播间自动隐藏，主播也可以打开购物袋，手动点击结束。

四、常见问题4.1闪购问题处理流程

1.查看闪购使用说明是否符合系统与业务限制要求；

2.符合符合系统与业务限制要求单存在异常，则联系商服或达人客服反馈。

反馈需要提供：店铺ID、达人ID、异常截图或视频、如使用APP操作还需要提供手机型号、操作系统、以及抖音APP版本号等。

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