拼多多店铺逾期发货商家可以退款吗-拼多多发货逾期买家申请退款会受处罚吗-拼多多问答
2023-01-27| 10:49|发布在分类/淘宝知识|阅读：92
拼多多店铺逾期发货商家可以退款吗?如果您拼团成功后商家超过承诺时间还没有给您发货，一、订单未发货时消费者申请仅退款，就是说商家有可能只有几分钟的处理时间2)买家申请时间点介于[成团时间点+48h-10min，则买家申请后系统立即同意退款3)若客人申请的时间点晚于(成团时间点+48h)，则商家有24h的时间来处理售后单二、未发货售后处理流程：
拼多多商品很多便宜这点大家都知道，所以很多人都喜欢到拼多多去捡漏不过有时候买家就会遇到下单后卖家很久不发货的情况，这个时候很多人都不知所措，那么拼多多店铺逾期发货商家可以退款吗?有哪些规则?
拼多多店铺逾期发货商家可以退款吗?
可以的，如果您拼团成功后商家超过承诺时间还没有给您发货，您可以打开手机【拼多多APP】-【个人中心】-【我的订单】，点击该商品，申请退款或者与商家沟通，催促其尽快发货拼多多商城会尽快给您赠送一张3元无门槛现金券，作为商家的违规钋偿
有哪些规则?
一、订单未发货时消费者申请仅退款，商家处理时间：
1)买家申请时间点介于[成团时间点，成团时间点+48h-10min，则商家处理售后单的最晚时间点为(成团时间点+48h-10min)，就是说商家有可能只有几分钟的处理时间
2)买家申请时间点介于[成团时间点+48h-10min，成团时间点+48h，则买家申请后系统立即同意退款
3)若客人申请的时间点晚于(成团时间点+48h)，则商家有24h的时间来处理售后单
二、未发货售后处理流程：
商家联系商家客服申请退款——平台同意退款——售后结束
三、哪些订单，拼多多商家可以找商家客服申请退款?
1)未发货订单，买家主观原因要求退款，但迟迟未操作申请
2)物流原因，导致货物无法到达，联系不上买家
3)定制商品未留言要求，联系不上买家
拼多多平台按照上述标准对商家延迟发货行为作出处理的同时，将视情况对商家账户余额采取限制提现措施，直至全部延迟发货订单完成真实发货或者退款成功
如果有延迟发货的情况下，拼多多平台将会对商家进行延迟订单做出处理，然后给消费者一定的赔付金额
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