淘宝客服介入解决不了怎么办-淘宝客服介入也无法解决该怎么办-淘宝问答

选择钱包3、点击便民服务4、选择消费者维权5、点击举报中心6、点击投诉电话本7、拨打热点电话，投诉淘宝平台即可客服介入手机如何申请?打开手机淘宝后点击右下角我的，点击退款售后按钮点击后按照界面上的提示操作，淘宝官方的客服就会介入了大家申请淘宝平台客服介入解决问题时，也需要知道淘宝小二也是人，买家申请客服计入成功的机会是非常大的淘宝店铺客服不说话怎么办?客服不说话要分情况：那就是客服不在线。

通常淘宝买家对商品不满意时，首先都会找到卖家解决问题，当卖家处理结果不能让买家满意时，买家一般才会申请淘宝客服介入解决问题，那如果平台介入了，问题还是解决不了，那买家该怎么办呢?

1、首先，打开手机微信，点击我的

2、接着点击支付，选择钱包

3、点击便民服务

4、选择消费者维权

5、点击举报中心

6、点击投诉电话本

7、拨打热点电话，投诉淘宝平台即可

客服介入手机如何申请?

打开手机淘宝后点击右下角我的，进入下个界面后，点击退款售后按钮点击后按照界面上的提示操作，淘宝官方的客服就会介入了

大家申请淘宝平台客服介入解决问题时，也需要知道淘宝小二也是人，也会有判断出错的时候，大家如果不服是可以继续投诉的，不过通常来讲，只要是买家证据真实、充足，买家申请客服计入成功的机会是非常大的

淘宝店铺客服不说话怎么办?

客服不说话要分情况：

1、你是下单前咨询，如果你的消息是未读状态，那就是客服不在线，或者客服在忙没有空回复，如果你的消息是已读状态，有可能是你的问题比较难，客服新人不懂，去了解了，如果这样你可以去其他店铺看看，不用非要在这家购买

2、你是收到货后售后处理，同样消息未读就不说了，消息已读可能是不想理赔或者是不愿意处理，这种情况如果持续两到三次，你就可以申请小二介入处理了

淘宝平台客服是公正的，不会轻易偏袒任何一方，所以淘宝买家也好卖家也好，遇到问题了，就申请淘宝客服的介入，这样才能更好的维护自己的权益

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