淘宝不能确认收货显示有风险，淘宝商家应该如何解决？

淘宝退货也是商家运营店铺重要的一部分，合理且高效的解决才能避免出现交易纠纷和差评等情况的出现，若出现淘宝不能确认收货显示有风险，淘宝商家应该如何解决？幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

图1 淘宝不能确认收货显示有风险

1、网络问题

消费者因为网络问题导致点击确认收货失败，可以联系消费者更换网络或者更换设备重新点击确认收货。比如手机淘宝无法确认收货，可以通过pc端进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【待收货】当中点击确认收货。对于淘宝不能确认收货显示有风险，淘宝商家应该如何解决，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing051。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师在微信上免费坐诊答疑，1对1解决各类电商相关问题。名额有限，先到先问。

2、大促期间

在淘宝大促活动期间，订单暂时不会确认收货超时或者同意消费者的退款超时，在这种情况下消费者购买的商品订单详情页上的确认收货按钮也暗示不能使用。商家可以告知消费者可以稍后重试，或者等待活动时间结束后自动确认收货。

3、账号异常

消费者的账号出现异常情况，比如登录环境安全没有保障，或者所绑定的支付宝实名认证出现问题时，消费者无法进行确认收货操作，建议联系到支付宝客服解决账号问题以后，再进入到淘宝当中点击确认收货。

图2 确认收货

以上就是对于：‘淘宝不能确认收货显示有风险，淘宝商家应该如何解决？’的内容介绍，当消费者出现确认收货问题时需耐心和积极的解决问题，这样不仅能让消费者看到店铺的服务质量，同时也是营销的一种方式，能促进好评和dsr动态评分上涨。

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