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    淘宝拒绝了假冒品牌退货退款申请,商家需要提供哪些凭证?

    2022-08-03| 13:27|发布在分类/|阅读:2521

    出售假冒品牌是非常严重的违规行为,一旦被处罚后将会影响到店铺的正常运营,严重时还有关闭店铺的风险,那么淘宝拒绝了假冒品牌退货退款申请,商家需要提供哪些凭证?幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

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    图1 假冒品牌退货退款

    1、在淘宝买家申请假冒品牌退货退款申请以后,可以在交易纠纷处理期内通过旺旺和消费者协商处理退货退款申请,若商家的目的是退货退款,且非消费者对商品使用导致影响二次交易,商家是可以在规定时间内拒绝买家的申请,并让消费者选择其他不会影响到店铺纠纷率的原因退款退货,这样能避免处罚。对于淘宝拒绝了假冒品牌退货退款申请,商家需要提供哪些凭证,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是musichengbohe。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师在微信上免费坐诊答疑,1对1解决各类电商相关问题。名额有限,先到先问。

    2、若商家未能和消费者成功沟通,或者并未沟通,需要收集相应的品牌授权和其他有效凭证。比如进货时的供货商正规凭证,海外代购的购物小票等等。若无法提供可以协商处理退货退款,避免和消费者和误会。

    3、注意凭证需要为正规的进货国税发票,且可以直接通过国家税务网站查询核实到相应的品牌信息,若在拿货时并未开具对应的商品发票,商家可以通过电话或者其他方式联系到上级供货商,并提供补开发票证明。若无法提供核实和品牌关联性,可以提供品牌方的授权证明材料。

    拒绝了假冒品牌退货退款申请网图.png

    图2 退款申请

    以上就是对于“淘宝拒绝了假冒品牌退货退款申请,商家需要提供哪些凭证?”的内容介绍,若商家本身的商品就是假冒商品。那么淘宝系统会同意买家的退货退款申请,并且货物淘宝不会帮助商家处理。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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