淘宝卖家被买家敲诈勒索怎么办，淘宝卖家如何投诉恶意敲诈？

因为淘宝规则上的影响，买家的评价以及投诉都会对店铺有负面影响，一些买家在了解规则后会通过自己的“权利”而威胁商家，那么淘宝卖家被买家敲诈勒索怎么办，淘宝卖家如何投诉恶意敲诈？

图1 敲诈勒索卖家

1、首先遇到敲诈勒索时需要保持好心态，切勿通过旺旺或者其他方式和买家对骂或者过激行为。否则容易被买家抓住把柄，即使在之后的投诉过程胜诉也会有一定的负面影响。对于淘宝卖家被买家敲诈勒索怎么办，淘宝卖家如何投诉恶意敲诈，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是musichengbohe。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的创始人火星老师有数十年的淘宝实战和教学经验，学员遍布全国各地。

2、了解遇到的被买家敲诈勒索的场景属于哪一种类型，比如利用中差评要挟、利用规则投诉、买家借打假敲诈。

（1）利用中差评要挟：进入到【恶意行为投诉中心】-【异常评价】-【利用评价要挟】进行投诉，切勿想恶意买家妥协，建议保持要相应的凭证进行上传。待平台审核成功以后，评价内容将会不进行展示或者折叠处罚，不会影响到商家信誉。

（2）利用规则投诉：进入到【恶意行为投诉中心】-【异常投诉】-【恶意发起规则投诉】进行投诉，遇到这种情况时，可以尝试和买家进行沟通，若确有违规需要及时进行修改，避免再次被投诉敲诈。

（3）买家借打假敲诈：进入到【恶意行为投诉中心】-【举报职业投诉人】进行举报，商家在进行凭证上传时需要提供真实有效的商品品牌进货凭证以及相关的授权证书。

图2 恶意评价

淘宝商家在进行销售商品的过程中会遇到各种各样的人，遇到不法和恶意分子，在合规运营的前提下不要进行妥协，并及时进行投诉，一旦妥协可能招来更多的职业举报人影响到店铺的正常运营。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

推荐阅读：

淘宝卖家怎么提高店铺销量？提升自然流量和访客量？

淘宝店铺，开店卖散装酒，酒类，需要押金吗？

淘宝店铺的新产品多久上直通车合适？怎么操作？