《淘宝平台争议处置规则》查看原文 第三十四条 收件人应在承运人托付商品时,当场检视商品外表能否分歧。
若发现商品外表不分歧,可予以拍照并拒签,若系卖家发货则支持退款买家;若系买家缘由退货,则支持打款商家,商品相关风险由相对方承当。 规则解读: 买家(收件人)在签收商品时,对商品外表能否分歧停止当场查验既是买家(收件人)的权益亦是买家(收件人)应当实行的慎重义务。
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