天猫正品保证险可信吗-天猫正品保证保险-天猫问答

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大家都知道天猫商城的产品相比较淘宝是更高端一些的，所以很多人在购物的时候就比较信赖天猫的而在天猫上，有些店铺除了会提供七天无理由退换货，还有正品保证险的，就是为了让买家买的放心，用的放心那么天猫正品保证险可信吗?如何理赔?

天猫正品保证险可信吗?

可信的，因为天猫保证险是天猫携手蚂蚁金服，与中国人保、安全产险等保险公司推出“天猫正品保证险”、“天猫质量保证险”等一系列普惠保险项目如果大家觉得自己买的产品不是正品，可以取件鉴定，如果确定是假货就能找商家理赔的

而正品保证险的理赔流程不难：不管产品是出于“售中”还是“售后”环节，只要消费者对产品真伪有疑问，都可以通过在线页面提交维权申请，同时上传品牌方的鉴定报告或者其他相关材料予以佐证天猫客服会对在第一时间内对维权申请及材料进行审核，直至满足维权诉求

如果有正品保证险的商品不是正品，买家可以通过申诉获得“退一赔四”的保障，即假若消费者在天猫平台购买到假冒商品，不仅将无条件获得退货退款支持，并且能够得到来自人保的赔偿，赔偿金额为消费者实际支付商品价格的4倍

据悉，品牌方检测后，结果会如实返还给天猫，天猫将依据平台规则对违规商家做出处罚：查实商家的售假行为后，除扣除保证金外，还将对涉事商家做出关店、摘牌等一系列严厉处罚

此外，天猫也与平安产险合作推出“天猫品质保证险”，天猫商家可以自主选择是否为自己的商品投保

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