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    淘宝评价管理在哪里?淘宝评价管理内容有哪些?

    2022-06-22 | 15:59 | 发布在分类/ | 阅读:4717

    大多数的消费者在进行网购时,商品的评价内容是购买其中一个决策因素,对于淘宝店家来说可以通过评价管理的方式进行优化,那么淘宝评价管理在哪里?淘宝评价管理内容有哪些?幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

    淘宝评价管理在哪里.jpg

    图1 淘宝评价管理在哪里

    1、淘宝评价管理在哪里?

    淘宝卖家后台的评价管理中心有两种渠道可以进入:

    (1)pc端:

    登录商家账号进入到淘宝网首页,然后点击右上角的【千牛卖家中心】,在千牛卖家中心左侧菜单栏中找到并点击【交易管理】-【评价管理】。对于淘宝评价管理在哪里?淘宝评价管理内容有哪些,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing106。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

    (2)无线端:

    登录商家账号进入到千牛app,然后在千牛首页找到【评价管理】即可进入到其中。

    建议商家选择电脑端的评价管理中心进行操作,这样使用起来会更加的便捷和全面。

    2、淘宝评价管理内容有哪些

    在新版的评价管理里面可以用三种功能进行概括:

    (1)数据概览:对淘宝店铺内的一些评分基础数据进行展示,包含但不限于店铺等级、DSR动态评分、评价等。商家可以通过这些核心数据了解到店铺评价趋势从而进行优化管理。

    (2)评价治理:商家可以在评价治理内容模板中对店铺日常需要处理的回评以及异常评价进行回复。

    (3)评价激励:商家可以在该模板当中创建评价激励活动,让消费者获利的同时提升评价效率。

    淘宝评价管理在哪里网图.jpg

    图2 淘宝评价

    淘宝评价管理是淘宝店铺卖家后台的基础运营内容,商家可以在上新或者营销活动时通过评价管理页面中对评价进行控制,若遇到恶意评价的情况,可以通过恶意行为投诉中心进行举报,举报成功以后即可对评价进行折叠。

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