阿里小蜜是淘宝商家吗-阿里小蜜是淘宝客服吗-淘宝问答

通过智能+人工的方式提供客户极致的购物体验服务，提升客户留存并创造价值为新会员买家特别推出“让会员专享1对1的客户顾问服务、全程陪伴式、安全有保障的购物体验从这两个方面看，阿里小蜜不是淘宝商家，而只是协助商家让增强消费者购物提现的工具而已阿里小蜜怎么使用?应用或点击左下角应用中心—客服工具，即可开始配置试用开启电脑版阿里小蜜怎么转人工，处理网友们输入投诉关键字”

现在在淘宝上购物基本都会在下单前咨询下商家，但是有时候并不是人工客服在接待你，而是智能客服机器人阿里小蜜在和你聊天，由于商家事先已经设置了，所以阿里小蜜能回答你简单的问题，那么它是淘宝商家吗?

阿里小蜜是淘宝商家吗?

不是

阿里小蜜是一个无线端多领域私人助理，依托于客户真实的需求，通过智能+人工的方式提供客户极致的购物体验服务，提升客户留存并创造价值为新会员买家特别推出“阿里小蜜”服务计划，致力于成为会员的购物私人助理，让会员专享1对1的客户顾问服务、全程陪伴式、安全有保障的购物体验从这两个方面看，阿里小蜜不是淘宝商家，而只是协助商家让增强消费者购物提现的工具而已

阿里小蜜怎么使用?

1、下载最新版千牛客户端，使用有“分流管理”权限账号登陆，搜索“店小蜜”应用或点击左下角应用中心—客服工具，找到“店小蜜"

2、阅读“店小蜜条款”，点击授权激活，进入店小蜜后台，视为申请试用成功，即可开始配置试用开启

电脑版阿里小蜜怎么转人工?

只有涉及到投诉和维权等方面内容才会转交给“人工阿里小蜜”处理网友们输入投诉关键字，然后阿里小蜜会让你选择需要投诉的淘宝订单，然后会弹出找“人工阿里小蜜”的链接，点击之后就会马上为大家分配一个有在线ID的客服

经过多方面测试之后发现，只有涉及到质量问题、售后问题、假货问题等阿里小蜜智能客服无法处理的内才会转接给淘宝云客服

阿里小蜜是商家设置了的，所以也是属于淘宝商家的，作为淘宝的智能客服机器人，阿里小蜜的功能还是很多的，很多商家不可能24小时在线，这时候阿里小蜜就能填补商家不在线的时间

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