京东交易快照为什么不能给买家-京东为什么不提供交易快照-京东问答

但可以让京东客服在系统里查看后，如果需要交易快照的话，可以下单的时候自行截图二、怎么看交易快照?想要在京东平台上查看交易快照的话，找到订单查询与追踪的选项然后进入到订单查询的页面在订单查询的页面中共，需要京东商家将需要查询交易快照的订单编号，就可以看到商品快照的选项了直接点击商品快照，并不是京东商家如果想要查看自己的订单交易快照的话，用户在自己的订单信息中。

在京东平台购物，如果买卖双方发生了纠纷，平台会以什么作为处理的依据呢?当然是京东交易快照了，它清楚地记录了我们拍下的宝贝的原始信息然而，京东平台并不会将交易快照给买家

一、交易快照为什么不能给买家?

根据京东的规定，京东交易快照是京东的内部信息，不能向顾客提供，但可以让京东客服在系统里查看后，然后告知顾客，如果需要交易快照的话，可以下单的时候自行截图

二、怎么看交易快照?

想要在京东平台上查看交易快照的话，需要先进入京东的商家爱后台，然后在订单管理的页面中共，找到订单查询与追踪的选项然后进入到订单查询的页面

在订单查询的页面中共，需要京东商家将需要查询交易快照的订单编号，填写到对应的输入框中，然后进行查询接下来，查询出现的结果，就是对应的订单信息了在订单信息的最右侧，有一个查看详情，然后进入到这笔订单的交易详情中在交易详情里面，需要商家将页面滑到最底部，然后，在商品名称各个栏内，就可以看到商品快照的选项了

直接点击商品快照，就可以进入消费者购买商品的时候的商品页面中了另外，需要提到一点，如果你是京东平台中的普通用户，并不是京东商家如果想要查看自己的订单交易快照的话，是没有权限的

京东不像淘宝和天猫平台，用户在自己的订单信息中，就可以查询到交易快照的信息我们通过其他的渠道得知，有很多的消费者也和京东平台的官方客服沟通过，京东的客服是不会将交易快照提供给消费者的这一点不得不说，京东平台做的是没有淘宝平台好的虽然交易快照属于是一个非常重要的数据，但是，作为订单主人来说，还是有权限查看交易快照的

虽然说京东交易快照并不会给买家，但是，买家是可以问京东客服要的，客服会告诉我们具体的快照的信息如果买家不相信，还可以报警，让警方来调取交易快照

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