天猫基础服务考核指标为什么暂无数据-天猫基础服务考核分没达标-天猫问答

则总得分计算为（20%*4+20%*4+20%*4+20%*4）/(0.2+02+0.2+0.2)=4各类目基础服务分权重点此查看，综合体验星级权重点此查看另可能存在以下情况：1.虚拟类目商家无物流相关数据，因此物流项会显示暂无数据2.如店铺、商品体验、物流体验、售后体验、纠纷投诉项四项均为暂无数据。

亲，店铺30天内没有支付订单或没有退款、评价等数据被纳入统计，则无法取数，该单项数据显示暂无数据，暂不计分

总分计算为：假设某店铺的各项具体权重为：20%，20%，20%，20%，20%，各项得分都为4分，如物流体验项显示为暂无数据，则总得分计算为（20%*4+20%*4+20%*4+20%*4）/(0.2+02+0.2+0.2)=4

各类目基础服务分权重点此查看，综合体验星级权重点此查看

另可能存在以下情况：1.虚拟类目商家无物流相关数据，因此物流项会显示暂无数据

2.如店铺、商品体验、物流体验、售后体验、纠纷投诉项四项均为暂无数据，暂不计分，而店铺日常仍有咨询，则咨询体验项的得分直接影响店铺总分请查看板上咨询体验的指标和得分

3.如综合体验星级看板上所有数据均展示为暂无数据，则您的行业未参与综合体验星级考核，具体点此查看不参与认证类目，建议后续关注

温馨提示：

由于疫情期间数据进行了数据处理，当30天内没有被计入统计的订单或退款时，单项指标会展示为暂无数据哦，具体剔除规则请点此查看，关于天猫商家考核和年费是否有减免政策可以点击查看帮助中心

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