天猫没有禁止购买分组吗？天猫商家如何设置禁止购买？

大多数的情况下商家都是通过旺旺聊天的方式和用户交流，难免会出现一些买家的好评率很低的情况，设置禁止购买能有效的解决恶意差评等其他情况的出现，那么天猫没有禁止购买分组吗？天猫商家如何设置禁止购买？幕思城小编就详细的为大家回答这个问题。

图1 天猫没有精准购买分组吗

1、天猫没有禁止购买分组吗？

天猫商家只能对之前已经有店铺商品购买记录的消费者进行禁止购买，若双方还未有交易记录是无法设置的，也就是说禁止购买是需要淘宝买家在下单以后才能设置，消费者已经完成的下单，若为特殊情况下商家是必须进行发货的。若不想进行发货，可以通过旺旺或者其他聊天的方式和用户进行协商处理，以免出现投诉影响到正常的运营。对于天猫没有禁止购买分组吗？天猫商家如何设置禁止购买，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是msc632。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师在微信上免费坐诊答疑，1对1解决各类电商相关问题。名额有限，先到先问。

2、天猫商家如何设置禁止购买？

（1）已经有购买记录的买家，商家可以通过进入到【商家中心】-【客户运营平台】-【客户列表】中找到相应的买家信息，然后将鼠标移动到精准购买标签上点击“x”即可设置该用户禁止购买店铺中的商品。

（2）若商家在设置禁止购买之前消费者就已经下单，那么其订单也是需要正常发货的，建议遇到问题订单时可以做好相应的证据收集，比如旺旺聊天截图、发货运单号截图等等。

图2 订单

以上就是对于：“天猫没有禁止购买分组吗？天猫商家如何设置禁止购买？”的内容介绍，在市面中有很多第三方的拦截软件，这种软件可以设置低好评率的用户进入到店铺购买，但是无法实现未购买的用户禁止购买店铺中的商品。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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