Wish仿牌申诉怎么做-wish仿品怎么处理-淘宝问答

遇到前3个申诉都可以通过提供对应授权书进行解决，标签模糊就没办法客户要求退款的理由大致可以分为如下：如果没及时反馈wish就直接退款给客户，一定要把握机会跟客户沟通不要退款，同意不退款总之发挥你的想象力吧配送时间过长的理由，出现经常性的地区还是直接屏蔽比较合适碰到客户说误下单了，wish是会坚定站在卖家这边的既然买家提出了，避免让他收货后找其他理由拒付申诉信怎么写?

在经营wish店铺的时候，其实也有可能有些卖家会出售仿牌商品，遇到这种情况，大家是否知道仿牌申诉应该要怎么去作呢?申诉信又该怎么写呢?

申诉的类型大多分为三种：仿牌、客户要求退款、违禁品先说仿牌，此类又分为外观设计侵权、模特侵权、仿冒知名品牌、标签模糊等，遇到前3个申诉都可以通过提供对应授权书进行解决，一般都有50%机会能申诉回来，标签模糊就没办法

客户要求退款的理由大致可以分为如下：产品与描述不符，他们一般会拍个照片发到平台，wish也会给你一次协商的机会，如果没及时反馈wish就直接退款给客户，为了避免财货两空，一定要把握机会跟客户沟通不要退款，你愿意重新发货怎样怎样，总之就是要让客户体验爽，同意不退款总之发挥你的想象力吧

配送时间过长的理由，如果你发现没有超过你列明的时间，可以申诉的如果超过，那就该找物流合作商的问题了，出现经常性的地区还是直接屏蔽比较合适

碰到客户说误下单了，而你又发货了，并且在wish后台能查询到跟踪信息，你完全不用怕了，wish是会坚定站在卖家这边的既然买家提出了，但你也要说些好话让客户爽，避免让他收货后找其他理由拒付

申诉信怎么写?

开篇问候：亲爱的管理员您好，我收到了系统提醒，显示我的账号XXX违规

解释为什么会违规：解释的原因要给人合情合理的感觉，尽量找不可控的外部原因，以及可以值得同情的内部原因(自己想，比如搬迁仓库、团队调整等，再比如大雨、大雪、失火等，但是一些理由被大家用多了也就没用了)

如何改善：罗列具体的工作写出一二三让人感觉你要做的事情确实行之有效切忌不要空话、套话，让客服觉得是被应付

寻求原谅：你可以罗列你的店铺优秀表现来寻求这次违规的原谅，比如你的好评率很高，发货速度快等

申诉阐述中，抓住重点，避免长篇大论

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