如何秒找阿里小蜜-怎么找阿里小蜜-淘宝问答

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淘宝也是有客服助手存在的，如果买家在购物时遇到解决不了的事情，就可以去找阿里小蜜比如说不知道优惠券怎么使用，也不知道商品退货下单等的支付情况，或者是和卖家发生纠纷了，想要投诉都可以找阿里小蜜的那么下面小编就来介绍一下如何秒找阿里小蜜?打不开咋回事?

如何秒找阿里小蜜?

用户只需要登录下手机淘宝，在首页点击右下方的【我的】选项，进入个人中心在个人中心页面，就可以看见栏目里多了个阿里小蜜功能点击一下，就可以与阿里小蜜聊天了

进入阿里小蜜服务窗口之后，你就可以询问一些详细的问题，例如淘宝物流、售后啊、价格、淘宝活动等之类的，这些都是由人工智能先进行回答，然后根据给出的一些操作指导，就可以解决一些问题但是有些问题是需要人工才能解决，比如说问题投诉，人工智能也很难判断出谁对谁错，这时候就需要人工介入了

偷偷告诉你，只有涉及到投诉和维权等方面内容，小蜜才会转交给“人工客服”处理所以想要快速转人工，可以在文本框内，输入投诉关键字，然后阿里小蜜会让你选择需要投诉的订单，然后会弹出找“人工阿里小蜜”的链接，点击就会马上为大家分配一个有在线ID的客服

淘宝阿里小蜜打不开咋回事?

打不开最主要的原因，因为就是你的网速问题，毕竟这种人工智能，是需要将你发送出去的信息，返回到信息库，进行分析之后，挑选出最符合你问题的答案的，所以，检查一下，看看是不是网络方面出现了问题

总之，如果大家遇到着急需处理的问题，而淘宝的人工客服又需要等待的时候，不妨尝试一下阿里小蜜的服务作为人工智能的产品，阿里小蜜能够完成大多数的问题，即使有处理不了的，也会帮助买家接入人工，带给他们不一样的体验

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