京东自营退货流程是怎样的-京东自营退货怎么退-京东问答

点击全部订单4、再接着找到想要退货的商品，您可以在返修或京东自营退货记录中查看结果二、自营退货要运费吗?不需要京东自营购买退货享受7天无理由退换货，京东寄回商品免费双免：可免费上门取件2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰，京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)取(返)件包含三种形式：1)京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部。

京东自营就是京东平台自己负责运营的店铺，商家只负责提供货物，店铺的运营和售后等工作都是京东自己来消费者朋友大多喜欢在京东自营店购物，下面，我们来看看京东自营店退货的流程

一、自营退货流程是怎样的?

1、首先在浏览器上打开京东商城并登录

2、接着在搜索栏上面的位置，选择我的订单

3、其次在我的订单页面中，点击全部订单

4、再接着找到想要退货的商品，并点击退换货

5、然后点击申请

6、随后在服务类型中，选择退货然后选择数量，和退货原因，也可上传图片并点击下方的提交

7、提交后，动作人员会在2-3日给您回复，您可以在返修或京东自营退货记录中查看结果

二、自营退货要运费吗?

不需要京东自营购买退货享受7天无理由退换货，钻石会员和plus会员是双向免费，即上门取件和寄还都免费，其他会员是单免，单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费

双免：

双向免费，即上门取件和寄还都免费取(返)件包含两种形式：

1)在京东取件范围内，可免费上门取件

2)客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰，拒收到付)寄回京东，如是京东原因导致的售后运费，运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回，如非京东原因造成的售后运费，钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销

单免：

单向免费，即上门取件付费，京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)

取(返)件包含三种形式：

1)京东自营上门取件收取费用收费标准，收费方式

2)客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部，运费自付

3)客户将原商品送达自提点，或区域售后部，则免收运费

如商品由第三方卖家提供退换货服务，则您需将商品自行送至卖家或邮寄至卖家地址，有运费险则商家赔付运费，无运费险需要用户自己承担运费

以上就是京东自营店的退货流程，如果需要退货，大家可以按照上面的方法申请退货值得一提的是，京东自营店退货是不需要运费的，这对于消费者来说，无疑是个号消息，不知道的朋友快来了解下吧

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