淘宝聊天的软件叫什么？如何下载淘宝聊天软件？

对于淘宝平台的卖家来说，询单转化和售后咨询都是运营顾客关系的关键内容，其中就会使用到淘宝为商家和买家打造的聊天工具，那么淘宝聊天的软件叫什么？如何下载淘宝聊天软件？

图1 淘宝聊天的软件叫什么

1、淘宝聊天的软件叫什么？

淘宝为商家打造的免费网络商务沟通的聊天工具为阿里旺旺，是之前淘宝旺旺和阿里巴巴贸易通进行整合的一个新的品牌，其中分为买家版和卖家版。通过阿里旺旺的方式能及时的收到顾客提出的问题，并能随时随地的进行解决。对于淘宝聊天的软件叫什么？如何下载淘宝聊天软件，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing663。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师在微信上免费坐诊答疑，1对1解决各类电商相关问题。名额有限，先到先问。

2、如何下载淘宝聊天软件？

（1）淘宝商家版的阿里旺旺已经可以通过千牛的方式进行下载，直接在浏览器的网络地址栏中输入（wangwang.taobao.com）进入到其中，然后选择“我是卖家”转入到千牛官方网站当中下载。或者直接输入（work.taobao.com）进入到千牛官方网站当中。安装完成以后即可使用旺旺功能，并能通过客户端的方式进行店铺的运营推广管理。

（2）有移动端需求的卖家，若为安卓手机可以在应用市场进行下载，是ios手机的卖家可以通过app store当中搜索“千牛”的方式进行下载使用，能帮助卖家随时随地的和顾客进行聊天，并提高商家的服务响应速度。

图2 旺旺

以上就是对于：“淘宝聊天的软件叫什么？如何下载淘宝聊天软件？”的内容介绍，旺旺是可以通过千牛的方式直接使用的，且会对商家服务响应速度获得提升，减少退货退款以及交易纠纷的发生。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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