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商品被降权了如何申诉？申述指南了解一下？

2022-07-15| 14:13|发布在分类/|阅读：1778

你可以在【卖家中心】>>【体检中心】>>【待处理违规】点击【查看原因】我要申诉中提交申诉。

或者直接点击【卖家中心】>>【客户服务】>>【申诉中心】，找到对应的违规商品，按照申诉页面的要求提交申诉凭证，小二会在24小时内处理完毕。

那么虚假交易降权要提交什么凭证呢？

如果你是实物交易，则需要提供快递底单与聊天记录举证号；如果是虚拟商品交易，可以提供官方发货凭证截图和聊天记录举证号（举证号可以提取近1年的聊天记录）。

如何提取旺旺举证号呢？

旺旺聊天投诉举证号只能在电脑端提取（包含电脑端和手机端千牛上聊天记录生成举证号），具体操作如下：
1、在千牛电脑端打开与你想要提取举证号的客户的千牛聊天窗口；点击聊天窗口右上方的“…”，选择“举报”
Windows版:

图1 点击“...”

Mac版:

图2 点击举报按钮

2、在新窗口中点击【生成投诉举证号】，将该客户的会员名复制粘贴进【投诉对象】的方框中，再点击右下角的【生成】：

图3 生成举证号

3、生成举证号之后，你可以点击举证号右下角的【复制】按钮，将已经复制好的举证号进行粘贴即可。

图4 复制举证号

以上就是商品被降权如何申诉的内容了，如果你还想了解更多关于淘宝规则的内容，欢迎持续关注幕思城电商百科栏目。

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