Shopee义乌地区受疫情影响相关通知-Shopee问答

Shopee平台将暂时不会取消已在后台点击发货但未按时到仓的订单若卖家店铺中有已生成的订单，将另行通知(2)预售商品政策豁免卖家需要尽快将暂时无法出货的商品设置为预售商品或调整库存为0截止在8月10日之前仓库地址在义乌地区的卖家，您可以通过Shopee在线客服或您的客户经理申请(3)惩罚计分豁免若您的店铺因受疫情影响导致订单无法按时出货产生了罚分，1)卖家尚未发货的包裹为避免货物被系统自动取消。

为配合Shopee义乌仓库所在地区政府疫情管控要求及降低对卖家订单物流的影响，Shopee义乌仓自2022年8月11日起暂停运营，恢复时间另行通知

了解到义乌地区或发货地/货源在义乌地区的卖家会面临发货困难的情况，Shopee平台将与您携手共同面对，特此公布以下政策：

一.义乌地区受疫情影响订单的相关政策：

(1)暂停取消未按时到仓订单

即日起至2022年8月15日，对于受义乌地区影响的订单，Shopee平台将暂时不会取消已在后台点击发货但未按时到仓的订单若卖家店铺中有已生成的订单，请在规定时间内在后台点击发货在此期间，卖家无需申请订单延长如有变更，将另行通知

(2)预售商品政策豁免

卖家需要尽快将暂时无法出货的商品设置为预售商品或调整库存为0截止在8月10日之前仓库地址在义乌地区的卖家，平台将统一申请预售商品豁免如您实际受到影响但是未被统一豁免，您可以通过Shopee在线客服或您的客户经理申请

(3)惩罚计分豁免

若您的店铺因受疫情影响导致订单无法按时出货产生了罚分，您可以通过Shopee在线客服或您的客户经理申请惩罚计分豁免

二.Shopee义乌仓库的相关订单安排：

1)卖家尚未发货的包裹

为避免货物被系统自动取消，尚未发货的包裹请尽快点击卖家后台“发货”按钮

对于有发货能力的自送和货拉拉卖家，可以将货物发送至Shopee上海仓或以下临时收货点

对于有发货能力的快递卖家，可以将货物发送至Shopee上海仓(临时收货点不支持快递包裹)

2)发往Shopee义乌仓的在途包裹

使用付费揽收、货拉拉第三方物流公司以及自送的卖家，请自行联系物流公司转运至以下临时收货地址或Shopee上海仓库

使用快递的卖家，请尝试联系快递公司转运至Shopee上海仓库(临时收货点不支持快递包裹)

对于目前已进入义乌境内的包裹无法转运的情况，请耐心等待解封后发运，卖家订单暂时不会被取消(参考暂停取消未按时到仓订单部分)

3)已到Shopee义乌仓库的包裹(包含仓库签收但未入仓扫描的包裹，以及已完成入仓扫描但未出库的包裹)

平台将会妥善保管目前在仓的包裹，并在政府政策许可下尽快为卖家处理包裹

签收但未扫描的包裹，待解封后仓库会尽快处理，卖家订单暂时不会被取消(参考暂停取消未按时到仓订单部分)

注：受疫情影响，目前整个金华地区揽收服务已暂停，恢复时间将另行通知

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