京东免费送装怎么申请-京东免费送装怎么申请退款-京东问答
2023-01-29| 22:56|发布在分类/淘宝知识|阅读:52
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卖家应在用户下单支付后48小时内主动与用户约定上门配送安装的时间,卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外)纠纷响应时效:卖家需要在24小时内响应客户纠纷,该违约金将以京豆的方式返还到用户京东账户中若卖家未按时提供“需向京东用户支付50元/单的违约金,该违约金将以京豆的方式返还至用户京东账户中3.损害赔偿:

京东免费送装服务也算是比较好的一项服务了,因为本身京东上面销售电器类和家具这类的店铺就比较多,而消费者购买了这些商品后需要送货上门的,而且还需要专业人士进行安装的那么京东免费送装怎么申请?
京东免费送装怎么申请?
京东商家可以去后台进行申请的,不过在申请时要有满足以下要求:
1.服务时效:
配送安装时效:卖家应在用户下单支付后48小时内主动与用户约定上门配送安装的时间,并在约定的日期当天再与用户约定具体时间,卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外)
纠纷响应时效:如在配送安装过程中发生任何纠纷,卖家需要在24小时内响应客户纠纷,并提出解决方案
2.违约赔偿:
卖家未提供“免费送装”服务的,需向京东用户支付200元/单的违约金,该违约金将以京豆的方式返还到用户京东账户中
若卖家未按时提供“免费送装”服务的,需向京东用户支付50元/单的违约金,该违约金将以京豆的方式返还至用户京东账户中
3.损害赔偿:
若商品在送装过程中出现破损、遗失等问题,卖家应承担由此产生的所有费用,包含且不限于商品赔付、逾期赔偿、商品更换、物流运输费用等
4.上门退换货:
对无质量问题的商品,卖家为京东用户提供7天无理由上门退换货的有偿服务,服务费用以当地物流服务商的报价为准
服务时效:自京东用户该项申请审核通过后,一周内完成上门退换货服务
5.售后维修:
卖家应为京东用户提供一年内(含一年)免费维修的售后服务,超出一年后可提供有偿服务
服务时效:自京东用户提出该项申请并审核通过后,三天内为客户提供售后维修服务
6.特别说明:
对于具有涂改、增删等痕迹的单据,视为无效凭证
总之,虽然京东的免费送装服务能够吸引一些消费者进店,但是如果我们商家开通了这项服务却不履行的话,商家属于违约,就会受到惩罚的哦
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