天猫双十一预售定金能退吗?怎么退定金?-天猫问答电商问答

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天猫双十一是一年一度的大型促销活动，这次活动会以多种形式让消费者参与进来，享受购物的乐趣。今年的双十一也会有预售的环节，在预售活动阶段，用户可以以定金的方式提前锁定心仪的产品，等到正式出售时支付尾款就可以拿下产品了。如果在此期间，用户反悔不想要商品了，那么天猫双十一预售定金能退吗？

一、天猫双十一预售定金能退吗？

在以往的活动中，用户购买预售产品支付的钱属于“订金”，根据法律法规订金是可以申请退款的。但是现在阿里跟商家都学聪明了，改为“定金+尾款”的模式，消费者通过支付定金进行预购商品，然后在规定时间内结清尾款。

这里的定金基本就是锁定了的意思，买家如果没在时间期限内支付尾款，那么根据淘宝规则判定为非卖家责任，将不予退还已支付的定金，并自动关闭订单。

二、怎么退定金？

1、与卖家协商退款

在天猫双11活动期间，消费者在预售阶段支付的定金，是不可以直接退还的。如果要退还需要找卖家协商，如果卖家同意退还支付的定金，消费者只需要申请退款，就可以收到预售定金，但是如果卖家不同意协商，根据平台的规定，定金不予以退还。

2、支付尾款后申请退款

如果在已支付尾款的情况下发起退款申请，最高的退款金额是我们实际支付的金额，也就是说支付尾款之后申请退款，我们有可能收到定金+支付的预售价格。

不过需要注意的是，2023年11月1日00:00:00-2023年11月1日07:59:59期间，未发货的订单“申请退款”功能会被暂时关闭，该功能将于2023年11月1日08:00:00开放。也就是说，想退款也要看准时机才行。

天猫预售活动是一次福利活动，消费者要考虑清楚以后，再决定是不是购买商品，不然支付了定金再去后悔，就比较麻烦了。

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