抖音投诉商家有什么后果-抖音投诉商家有什么后果吗-抖音问答

比如易燃易爆、处方药等违禁商品商家在描述商品时必须做到真实、完整禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息2、售假行为小店为了保护消费者和品牌方的权益，都非常有可能对假货商品进行投诉如平台认定商家出售假货的情况属实，如退款和赔付等平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理3、欺诈或虚假发货问题商家可以根据自身情况。

我们在抖音上面购物，如果买到了假货，或者商家服务不好，都是可以投诉商家的那么，商家被投诉之后，会受到怎样的惩罚呢?这是很多消费者非常关注的一个问题

一、投诉商家有什么后果?

1、商品发布规则

在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定，不准发布任何违法违规的商品，比如易燃易爆、处方药等违禁商品商家在描述商品时必须做到真实、完整禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息

2、售假行为

小店为了保护消费者和品牌方的权益，严厉打击售假行为无论是品牌方还是客户，都非常有可能对假货商品进行投诉

如平台认定商家出售假货的情况属实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理

3、欺诈或虚假发货问题

商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号

不可欺诈发货或抖音虚假发货若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效

在超时的24小时后，会再次被识别判定发货超时，判定上限为3次店铺很有可能受到封店处理

4、技术服务费

商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费，如商家存在欠缴技术服务费的情况，平台将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠

5、售后客服的及时性

商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家出现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等情况，平台将会扣除小店一部分保证金，平台甚至会随机电话抽查，如24小时内的三次电话均是未接通，则判定一单用户客服失联，也属于违规现象

二、如何投诉商家?

1、登录【抖音】app，进入到【抖音商城】，选择所需要投诉的订单，进入【订单详情页】后，下拉页面点击下方的【官方客服】，在聊天框内输入所要投诉的商家后，找到并点击【连线人工客服】，然后按照想要投诉的内容进行投诉即可

2、打开【抖音】app，找到【抖音商城】并进入，找到所需要投诉的商品订单，点击后页面转至该商品的小店，点击店铺客服，打开与客服的聊天框，接着找到对话框页面的【...】选项，跳转至【当前店铺设置】的页面，在界面中找到【投诉商家】并点击，接着根据个人需求选择对应的投诉内容

3、拨打抖音官方客服电话“10101588”发起投诉

作为消费者，如果遇到了什么问题，或者商家本身就有违规操作，我们可以勇敢地区举报，让不良商家受到应有的惩罚这里给大家介绍了投诉的方法，有需要的朋友可以去尝试下

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