天猫预售不发货怎么办-天猫问答电商问答

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每次到重大活动的时候，淘宝天猫都会有预售商品的活动，最近有小伙伴问，天猫预售要是不发货怎么办?那么接下来，我们就这个问题来跟大家具体的讲解一下。

可以先和店铺客服联系，询问没有发货的原因，超过发货时间可以选择退款，或者和商家沟通发货时候还需要等待多久。正常情况下，双十一的订单要在二十号之前全部发出。如果商家不同意你退款也不发货，就选择客服介入好了。

按照淘宝规定，一旦商家未按时发货被核实，你还可以获得商家商家以天猫积分形式赔付的违约金呢。至于这违约金到底是多少，这得根据你所购买的商品的价格来算，通常都是买家支付该商品货款金额的30%。

在购买预售款时，建议大家一定要先看清楚你所购买的商品规则，看看有没有提及发货时间。毕竟预售商品不同于普通商品，必须先购买商家才会根据订单找厂家生产，生产出来才会发货，以至于发货的时间往往要比普通商品发货时间要长上许多。

天猫预售在哪里申请?

预售分为两种形式，一种是通过发货时间工具设置的日常预售。另一种是活动预售。

1、日常预售

亲，日常预售工具设置入口为：商家中心-宝贝管理-出售中的商品页面右侧选择“设置预售”。

如你没有这个设置入口，说明你没有开放预售工具使用权限哦。如无预售工具权限，也可通过设置发货时间再进行发布，详情可以点此查看。

注意：目前预售工具使用权限仅对各行业内部分优质商家定向开放，暂不接受主动申请哦。

2、活动预售

预售工具仅对各行业内最优质的商家定向开放使用权限，暂不接受主动申请哦。如开放定向招商入口，建议你登陆商家中-官方活动报名中搜索“预售”相关的活动，如果有符合报名的活动可以报名参加，通过后即可获得预售权限。

总之，如果预售要是不发货的话，大家也不用担心，只要告知淘宝客服就能够解决问题了，另外，有商家要是想参加预售活动的话，可以按照上述分享的方法去申请哦。以上就是今天分享的相关内容，希望能够帮助到各位。

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