专属客服怎么设置

本文主题淘宝专属客服,淘宝客服,淘宝问答。

现在无论是在线上开店还是在线下开店，客服的服务态度是非常重要的，这直接影响着消费者的二次购物，那么大家知道在淘宝上专属客服怎么设置吗?下面我们就来具体的讲解一下。

1、打开千牛的首页，然后去搜索客户服务，点击图标。

2、专属客服给你开通标志如下，看到了这个专属客服服务设置，说明已经开通了权限了。

3、然后可以进入到新手家入口页面，在这里就可以进行专属客服的设置了。

拥有专属客服有哪些好处?

参与淘宝专属客服的开通活动，必须满足以下两个条件：首先就是确认开通专属客服。不要去询问淘宝客服，自己去查询一下便知道结果。打开千牛首页，进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项，这里就是“专属客服设置”。完成这些操作，说明商家已经得到了专属客服的开通权限。

然后就是必须在优选商家的“白名单”里。说到这里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店铺有没有在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面，看看有没有出现类似下图的提示。如果出现了，恭喜商家，已经进入白名单之内。

参加的条件我们已经了解了，那么专属客服会为商家带来哪些好处?一般来说，开通专属客服服务之后，商家们可以得到三波流量。具体内容则如下所示：

其一、召回老客户，建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要商家费心思。当消费者接收后，双方确立专属关系。

其二、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，会直接通知专属客户。或者在搞活动期间，提醒消费者回店购买，并且享受优惠。

其三、全覆盖方式的召回。当活动开始后，进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求，至于接不接受，还得看消费者的意愿。

通过三次活动，为商家们带来三波流量。或许有一些消费者并不愿意接受邀请，的确会影响店铺的流量。不过不可否认，淘宝平台的新势力周很吸引消费者，越来越多人参与进来，商家们也可以获得很可观的流量。好好维护消费者，尽可能提升交易率。

总之，开通专属客服的好处还是很多的，但是前提是要符合条件的，符合条件才能开通专属客服服务哦。以上就是今天分享的相关内容，希望能够帮助到小伙伴们。

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