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    抖音投诉商家会给退钱吗-抖音投诉商家会给退钱吗吗-抖音问答

    2023-01-30 | 13:39 | 发布在分类/淘宝知识 | 阅读:62

    投诉成功可能会退钱抖音受国家网信办、国家版权局、工业和信息化部、公安部等部门监管如果想投诉抖音商家可以打12315或者上黑猫投诉平台投诉商家要注意哪些规则?比如易燃易爆、处方药等违禁商品商家在描述商品时必须做到真实、完整禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息2、售假行为小店为了保护消费者和品牌方的权益,都非常有可能对假货商品进行投诉如平台认定商家出售假货的情况属实。

    抖音投诉商家会给退钱吗-抖音投诉商家会给退钱吗吗

    在抖音上团购商品的人越来越多了,有些抖音团购确实非常划算,但是也有一些团购非常的坑,所以有很多用户购买消费后就会去投诉,那么抖音上投诉商家的话抖音或者商家会退钱回来吗?

    抖音投诉商家会给退钱吗?

    看情况,投诉成功可能会退钱

    抖音受国家网信办、国家版权局、工业和信息化部、公安部等部门监管如果想投诉抖音商家可以打12315或者上黑猫投诉平台投诉

    商家要注意哪些规则?

    1、商品发布规则在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定,不准发布任何违法违规的商品,比如易燃易爆、处方药等违禁商品商家在描述商品时必须做到真实、完整禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息

    2、售假行为小店为了保护消费者和品牌方的权益,严厉打击售假行为无论是品牌方还是客户,都非常有可能对假货商品进行投诉

    如平台认定商家出售假货的情况属实,商家应积极处理投诉和客户的售后,如退款和赔付等平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理

    3、欺诈或虚假发货问题商家可以根据自身情况,在商品创建时设置发货时效,但在设置了发货时效后,商家应在承诺发货时效内完成发货,并在该时效内上传真实有效物流单号

    不可欺诈发货或虚假发货若商家仍然无法及时发货,又未与消费者达成一致的退款处理,直接忽视发货时效

    在超时的24小时后,会再次被识别判定发货超时,判定上限为3次店铺很有可能受到封店处理

    4、技术服务费商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费,如商家存在欠缴技术服务费的情况,平台将限制商家的货款自主提现功能,直至商家补齐但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠

    在抖音上投诉商家是否会退钱还是要看投诉是否成功,并不是投诉就立马能退钱的,因为抖音平台也会分辨到底是不是商家的责任,还是买家去恶意投诉的,如果是恶意投诉的话肯定是不会退钱的

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