千牛老客服怎样分流给新客服-千牛客服怎么分流-淘宝问答

1、首先要在电脑下载千牛软件，然后进入千牛电脑版的工作台模式，就可以转给其他淘宝客服接待了有哪些功能，1、千牛工作台移动端与电脑端可以同步聊天记录，卖家能通过电脑或手机跟买家进行沟通另外，还可以设置快捷短语自动回复2、千牛工作台可以直接发商品的链接?可以直接发送店铺商品的链接，推荐给买家3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品4、用户在商品详情页点击联系客服时。

千牛是一款非常强大的软件，也是淘宝官方推出的辅助店铺运营工具，对于淘宝商家来说，一定要了解一下使用的方法是什么，比如说客服分流就可以使用千牛来实现，下面进行介绍

千牛老客服怎样分流给新客服?

1、首先要在电脑下载千牛软件，然后进入千牛电脑版的工作台模式，再启用“旺旺分流”插件

2、在千牛软件的下拉里，找到“客服管理”，然后打开“旺旺分流”插件

3、接下来点击“设置”，勾选“开启手机分流”，点击“保存”

4、在接下来的对话框里出现新的用户时，可以选中淘宝买家，点击右上角的箭头按钮，就可以转给其他淘宝客服接待了

有哪些功能?

1、千牛工作台移动端与电脑端可以同步聊天记录，卖家能通过电脑或手机跟买家进行沟通另外，还可以设置快捷短语自动回复

2、千牛工作台可以直接发商品的链接，当买家咨询宝贝的时候，可以直接发送店铺商品的链接，推荐给买家

3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品

4、用户在商品详情页点击联系客服时，千牛会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，这样可以节省互相时间

5、手机版的千牛，能查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关的淘宝知识

6、卖家拍下商品后，商家可以直接在手机上填快递订单发货

7、千牛可以在服务市场直接购买营销的工具，无需网页版即可操作

千牛是淘宝开店过程中比较好用的店铺管理工具尤其当店铺发展到一定等级，需要招聘人员负责店铺的客服、运营、售后等工作的时候，千牛就可以起到非常重要的作用

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