衣服褪色淘宝是否退货，淘宝质量问题会判定为品质退款吗？

淘宝退货是店铺常见的售后服务，在淘宝买家申请退货时会按照系统的要求选择退货的理由，其中选择品质问题是很多买家退货的理由，那么衣服褪色淘宝是否退货，淘宝质量问题会判定为品质退款吗？

图1 衣服褪色淘宝是否退货

1、衣服褪色淘宝是否退货

（1）淘宝买家在申请衣服褪色的问题申请退货的情况下，卖家可以通过千牛卖家中心里面的订单详情查看到具体的申请退货的原因。

（2）卖家可以通过先和买家进行沟通查看到具体的衣服褪色退货原因，最好是通过协商以后进行处理解决。若为卖家衣服的品质原因积极的配合买家进行退货，若为买家在洗涤或者是其他原因导致的衣服褪色则需要和顾客进行协商，最好不要直接通过退货解决。对于衣服褪色淘宝是否退货，淘宝质量问题会判定为品质退款吗，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing552。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

（3）若买家已经申请了淘宝小二的介入，可以通过千牛卖家中心处的订单管理页面进行申诉并上传商品的品质检测和聊天记录以及语音聊天（安存语录上传）进行申诉，申诉完成以后的1-3个工作日小二会通过旺旺或者是通过千牛卖家中心处的【客服服务】处进行查看。

2、淘宝质量问题会判定为品质退款吗？

品质退款率是为了让淘宝平台的商家更清晰的了解到自己店铺当中的商品现状的一个参考，通过精准的后台数据分析能有效的帮助卖家对售后服务进行优化。一些退款原因是会直接计入到店铺的品质退款率当中的。

（1）在服装行业当中，因为商品的质量问题、颜色/款式/图案与描述不符等原因都会计入到其中。

（2）淘宝商家可以通过生意参谋当中的维权总览查看搭配商品的退款率和退款原因问题，以此进行优化。

图2 协商退货退款

以上就是对于：“衣服褪色淘宝是否退货，淘宝质量问题会判定为品质退款吗？”的内容介绍，淘宝店铺的衣服褪色是会计入到商品的品质退款率当中的，品质退款率并不会影响到店铺商品的运费承担责任判定。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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