京东搜索规则揭秘-京东问答电商问答

本文主题京东开店,京东分词,京东问答。

京东搜索是京东的核心流量，要想提升销售，搜索卡位是一项重中之重的工作内容。各品类搜索流量占比各不一样，大多数品类搜索流量占整体流量比重在40%左右。今天就和大家解读一下京东搜索规则。

京东搜索规则主要包含三个方面：一是索引规则，解决的是怎么搜索到商品；其次是排序规则，解决的是商品排在什么位置；最后是其他方面的规则，比如价值主张、商品如何展示等。下面就这三个方面进行详细介绍。

No.1

索引规则

索引规则包含分词、召回、截断、SPU选品、更新频率等方面的内容。分词是搜索引擎工作的基础，包含查询端分词和索引端分词两套逻辑。查询端分词指的是用户的搜索词，索引端分词指的是系统建立索引的字段。当用户搜索时，是按查询端分词结果取每个分词召回结果的交集。

两套分词逻辑

索引的字段可以是可以是商品的标题、分类、品牌、基础广告词、店铺名称、销售属性、扩展属性、评价标签以及同义词，搜索则是以“索引字段”中关键词匹配来召回商品（交集召回，无顺序）。

索引内容

分词及召回举例

索引截断，指的是展示多少的问题。搜索和类目页，都是最多3W个商品。不同的是，搜索结果页的商品展示是75%“人气得分”加上25%的“其他得分”，而分类列表页则是100%“人气得分”。搜索出商品后，同颜色不同尺码展示的是十五天销量最大且有库存的那一个SKU。商品上下架、有无库存、商品价格变动会实时影响搜索，商品属性修改、分类(商品分类&店铺内分类)、主图修改、销量变化以及评论会每日凌晨更新对搜索进行影响。

No.2

排序规则

搜索的排序规则，主要包含综合排序、销量排序、价格排序、评论数排序以及新品排序5种。其中，综合排序是最主要的排序方式，主要包含以下几个方面：

1

文本相关性

即搜索词与有效索引字段（标题、品牌、三级分类名称等）内容的文本匹配程度，是为了保证用户搜索意图与搜索结果的匹配，主要受搜索词出现在有效索引字段的位置以及搜索词在索引字段的距离两个因素影响。关键位置包括标题、品牌字段，对于位置则可以通过完善商品标题关键词以及确保字段准确性进行优化；对于词距，可以根据热门搜索词写标题的方式进行优化。

词句举例：搜索“连衣裙显瘦”

2

类目相关性

类目相关性，指的是商品挂靠的类目与搜索词的相关程度，目的是通过类目与搜索词的相关程度间接补充商品与搜索词的相关性信息。高相关分类下商品排序具备一定优势，可以研究关键词的高相关类目，并将商品放在高相关分类目下，获取搜索的优势。

3

商品人气和搜索反馈

商品人气，主要是用于描述商品自身质量，如好不好卖，主要包含销售量、销售额、订单转化率、评论数、好评数、好评率、退换货率、加购情况、UV价值详情访问深度等因子；搜索反馈则用于描述商品在搜索上的表现，如适不适合在搜索上卖，主要包含点击、购买、点击转化率、订单转化率等因子。商品人气和搜索反馈主要是统计3天和15天的出库销售数据来进行排序，这两个因子越高则商品排名越靠前，每日下午2-4点计算，下架无商品质量分。对于新品，则可通过新品打标提升新品基础分来与已具有较高商品人气和搜索反馈的老品进行比较。因此，可以通过积累销量、好评、提升转化率，减少售后问题提升商品人气和搜索反馈因子，从而提升商品搜索排名。

4

市场机制

市场机制，指的是通过市场的手段，对各三级类目搜索关键词首页的店铺数量和商品进行限制，进而实现对搜索的流量进行更合理的分配。一个类目关键词搜索下，出现的不可能都是一个店铺的商品，那也是不合理的，但可以是多个。因此，可以通过打多爆款的方式，进行某一关键词的搜索卡位。

5

系统手段

所谓系统手段，是平台为实现对某一品牌、某一个类目进行扶持而进行的搜索优化的方式。比如品牌保护政策，KA扶持政策，类目生态管控等等，就会涉及到系统手段对搜索进行优化。这不管是天猫还是京东，都是存在的。

6

个性化

个性化，指的是通过消费者性别模型、消费者购买力模型等数据也会被应用到搜索排序中，使排序多样化，满足不同消费者的不同搜索需求。这里需要强调的是，为减少无货商品对搜索体验的影响，搜索结果中该消费者所在地区无货的商品在排序中将被做降权处理。

综上，综合排序的特点是因子多，是综合因子影响的结果。要做好综合搜素排序，确实是一个不容易的工作。并且其中某个单一因子数据很好也是不能保障总的排名很好的。

销量排序就很好理解了，就是通过计算某一类目15天销售金额对商品进行高低排序。注意，销量指的是销售金额，而不是单量。价格排序则指的是京东价的高低排序。评论数排序则指的是评论数多少的排序。新品排序则指的是商品首次上架时间的先后顺序排序。这些排序规则都会按高相关分类进行商品过滤来进行排序。

从各排序方式流量和GMV占比来看，综合排序流量和GMV均为最高，因此做好综合排序提升是工作方向和重点。但综合排序方式GMV占比低于流量占比，可以看出综合排序流量没有其他排序方式的流量精准。

综合

销量

价格

评价数

新品

93.45%

3.40%

2.65%

0.43%

0.08%

各排序方式流量占比情况

综合

销量

价格

评价数

新品

90.7%

5.4%

3.2%

0.7%

0.1%

各排序方式GMV占比情况

No.3

其他规则

1

平台价值主张

平台价值主张包含流量价值主张及服务价值主张两个方面。流量价值主张，指的是所有订单的权重，在3天内大部分都会体现在排序的因子上，订单权重出库就能感知，3天内就会有排序变化。流量价值主张中包含广告加权，站外广告权重更高。广告加权是柔性的分数加权，对每个投广告的sku都能有排名提升的作用（是在搜索所有得分计算完毕之后，有一个额外的分数，广告投放越多，分数就越高）。服务价值主张，指的是店铺风向标包含的对各服务指标的考核，指标越高，对搜索越好。

2

属性动态排序

属性指的是某一搜索关键词结果页对应的品牌、高相关分类、高级选项等属性筛选栏，这些属性都是动态变化的，根据高相关情况、销售情况进行动态排序展示。

3

商品展示规则

商品展示规则，主要是指在一些分类下，对同一主商品对应的多个不同颜色销售属性的从商品中，选择一个有货且销量最大的保留（非默认排序时，选择最靠前的一个），其他商品合并到该商品上附带展示。

以上就是京东搜索的规则介绍。搜索是京东流量的主要来源，是京东的核心流量，做好搜索是重中之重的工作方向和重心。希望从以上对京东搜索规则的拆解和解读，能给大家在搜索优化工作中一些启示和指导。

常见问题：

1、搜索作弊行为评判标准

搜索作弊行为包含以下几种情况：

虚假交易：涉嫌虚假交易的商品会被系统进行降权或屏蔽处理。

错放类目和属性及商品标题乱填词：自动降低商品人气分，从而商品会被降权或屏蔽。

更换商品：系统识别商品更换行为后，自动降低商品质量得分，从而商品会被系统进行降权或屏蔽处理。

重复铺货：系统识别商品重复铺货后，选取销量最好的商品正常排序，其他商品进行下架或屏蔽。

2、商品搜索不到

3、商品搜索排序大幅变化

搜索为动态排序结果，商品本身数据及其他权重因子数据不定期变化，均会影响排序结果，小范围排名变化为正常现象。

来源：京东卖家论坛

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