抖音旗舰店商家考核对象是谁-抖音旗舰店商家考核对象是谁啊-抖音问答
2023-01-30| 13:39|发布在分类/|阅读:35
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就会从旗舰店降级为专卖店因为考核不达标从旗舰店被降级的商家可以继续参加考核,将继续维持现在已经有的店铺类型状态二、考核周期具体又分为免考期、试考期和正式考核期先来看看第一个:免考期指的是所有被考核的旗舰店商家在首次(包含新店入驻)考核的当月免于考核,免考期的范围为首次考核那天起到当月的月底2试考期新入驻的旗舰店商家(将军令了解到,就自动进入下一考核周期啦三、考核标准1、商家体验分:
本篇文章介绍了抖音平台内的旗舰店商家(不含官方旗舰店)以及因为考核不达标被从旗舰店降级的商家,一起学习吧
一、考核对象
抖音平台内旗舰店商家都需要参加其店铺所处阶段的考核,并且需要符合对应的考核标准,如果没有达标,就会从旗舰店降级为专卖店
因为考核不达标从旗舰店被降级的商家可以继续参加考核,下一个月的月度考核达标后,可以选择申请升级为旗舰店甩手获悉如果没有达标,将继续维持现在已经有的店铺类型状态
二、考核周期
具体又分为免考期、试考期和正式考核期
先来看看第一个:免考期
指的是所有被考核的旗舰店商家在首次(包含新店入驻)考核的当月免于考核,免考期的范围为首次考核那天起到当月的月底
2试考期
新入驻的旗舰店商家(将军令了解到,也就是店铺入驻不满一个月的商家),免考期结束后从下一个月1日起的3个自然月为试考期
【举个例子方便大家理解:比如商家2022年1月4日店铺上线,在2022年2月1日启动了试考期,那么等到2022年4月30日24时试考期就结束了】
3正式考核期
通过免考期、试考期(如有)的旗舰店商家,以6个自然月为一个考核周期实行循环制,只要一个考核周期结束,就自动进入下一考核周期啦
三、考核标准
1、商家体验分:反映店铺综合服务能力的重要指标,由商家近90天内的【商品体验】、【物流体验】及【服务体验】构成《商家体验分规范》
指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-商家体验分】
2、用户负反馈(CCR):衡量商品品质、商家服务和物流服务水平的综合指标,该指标覆盖了订单评价、售后、投诉、进线咨询等多渠道的消费者反馈
指标查看路径:【抖店后台-电商罗盘-服务-用户负反馈】
抖音旗舰店商家考核规范-规则解读,抖音开店的商家要知晓
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