京东商家什么是关联问题?客服不得不懂的几大设置！-京东问答电商问答

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来源：京东卖家论坛

经常购物的我们应该也会发现，在某猫上面可以看到接入客服的时候会自动弹出一段话，如下：

这样第一时间就可以让客户自主获取到很多有用的信息了，那么咚咚是如何设置的呢？

步骤1：

本帖隐藏的内容

步骤2：

步骤3：

点击关联问题

点击添加问题，填写好问题描述以及答案描述点击保存即可。

效果示意图

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