天猫运费险怎么赔付-天猫问答电商问答

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我们在天猫购物时，有一个淘宝运费险服务可以选择，每笔订单运费险根据购买物品金额决定多少，都是很小的金额。如果产生退货，保险公司可以赔付一定金额的运费。很多贴心的商家都会赠送运费险。还有很多小伙伴不知道天猫运费险怎么赔付。下面我们一起来了解一下。

退货运费险是一种保险服务，必须符合以下条件才可以获得运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔，和退货时选择的退款原因无关。

1、订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)

2、在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。

3、卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

4、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，您无需进行任何操作。

理赔流程：

1、我们在淘宝上买回来东西发现不能使用，或不是我们所要的，和卖家宣传的不符，或者不想要了，在已经收到货的情况下，进行和卖家沟通申请退货，线下走物流快递单的实物退货(退货地址需要问卖家进行要)，线上发起退货申请需要卖家进行审批同意即可。

2、等到卖家同意后，需要把实物的退货运单号进行记录到对应的理赔信息里，需要等到卖家收到退货的实物后才能完成理赔，需要耐心等待。

3、需要等到卖家收到退货的实物后才能完成运费险自动发起理赔，需要耐心等待，如图所示。不想等待的话继续往下看。

4、如果想快速进行理赔，淘宝或天猫进行我的保障中，打开我的运费险权益进行点开。

5、这时看到运费险界面，可以看到最新动态优先审核进行快速的审核理赔快速到账，只要退货真实个人信用良好即可快速申请到对应的运费险的理赔，如果没该服务可以在线下支付可获得权益里，进行免费领取(优先审核特权、增加赔款特权、失效激活特权)等。

5、这时进行点入优先审核特权里，预计2个小时就可以理赔到账。

运费险是一个非常人性化的服务了，我们可以花几毛钱或者几块钱就可以抵消退货的十几块钱快递费，现在很多商家都有赠送运费险的。运费险理赔很方便，如果我们退货时找做淘宝的商家朋友帮我们邮寄，还可以利用运费险赚一个小小差价。

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