抖音电商安心购服务规范修订-抖音商品设置安心购-抖音问答

营指标和必开权益的考核标准二是优化一些后台开通页面以及权益开通页面的图例本次调整后，将取消上门取件服务”同时将小件运费险修改为运费险在安心购服务的开通方面，还新增了特殊品类的服务要求，服务生鲜、酒等类目商品”服务鲜花等类目”服务花卉、绿植盆栽或者是创意迷你植物等类目”商家需要同时提供，在店铺经营考核方面，店铺内CCR处于同行业(主营一级类目)排名的前80%超时发货率。

抖音电商发布公示通知，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《“安心购”服务规范》，规则预计于2022年8月25日生效

本次调整核心变化，一是增加安心购考核标准，即店铺经营指标和必开权益的考核标准二是优化一些后台开通页面以及权益开通页面的图例

本次调整后，“安心购”将取消上门取件服务，同时将小件运费险修改为运费险在安心购服务的开通方面，在基础要求上，还新增了特殊品类的服务要求：

美妆、个护及母婴等类目商品，商家需要同时提供“过敏包退”服务

生鲜、酒等类目商品，商家需要同时提供“坏损包退”服务

鲜花等类目，商家需要同时提供“开箱无忧”服务

花卉、绿植盆栽或者是创意迷你植物等类目，商家需要同时提供“7天养死包赔”或“15天养死包赔”服务

此外，在店铺经营考核方面，新增了：店铺CCR：近30天内，店铺内CCR处于同行业(主营一级类目)排名的前80%

超时发货率：店铺内近7日内超时发货订单量

当店铺经营第三次连续不达标时，系统将自动触发安心购服务的关闭，关闭生效时效为T+2的凌晨4点，服务关闭期间商品将不再透标安心此处新增了要求：服务被平台关闭后的T+15凌晨6点前商家不可再次开通

在安心购专场直播间方面，新增了：商家可在添加商品前手动调整变更直播间类型电脑端百应后台新增了直播间设置这一中介板块

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