闲鱼买家恶意退款怎么办-闲鱼问答电商问答

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有了闲鱼这款软件，很多用户都会将自己平时不用的商品闲置出来，挂在闲鱼上售卖，但是在买卖的过程中，难免会遇到买家的一些刁难，比如，买家恶意退款，遇到这样的问题，闲鱼商家要怎么处理呢?下面我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

1、商家可以联系买家了解相关情况，看看能否沟通解决。

2、闲鱼买家恶意申请退款的话，卖家可以申请淘宝客服进行介入，调查是否是无理由退货或是恶意退货。在这期间，卖家只要提供了有效证据，证据有效，淘小二会判处不同意退款申请的。

闲鱼卖家交易要注意什么?

1、商品照片要清晰，要尽可能360度拍照，能拍摄视频就拍摄视频，一般来说，有视频的都比较吸引消费者，因为这样比较真切。

2、商品标题要写清楚。买家进入闲鱼后，很少有人会闲着没事情，从分类进行一项项筛选，最后才在目标上进行选择。和大家平时逛淘宝一样，消费者都是直接输入关键词进行搜索。你的关键词够清晰，指向性够明确，就越容易被消费者搜索到。

3、商品描述准确。对于自己闲置品的新旧程度，描述要准确，但是也不要刻意的拔高，为免以后给自己带来一些不必要的麻烦，但是也不要降低商品描述，因为这样会让消费者觉得你的商品是不值得购买的。

4、积极参加闲鱼活动。闲鱼平台中有许多活动，商家们可以根据季节、你闲置的产品，参加一些合适的活动，这样还能增加你店铺的曝光度。

5、商品要及时上下架。商家们要根据你产品来选择合适的季节甩卖。比如你想闲置夏天的裙子，那最好是天气热的时候闲置，这样会更加容易卖的出去，价格也不至于压得血本无归。

在闲鱼交易的过程中，商家们如果遇到一些难事，完全可以让淘宝小二进行解决，遇到买家恶意退货的，一定要掌握好证据，这样淘宝小二在处理的过程也好判断，因此闲鱼商家们一定要注意很多细节，这样可以避免很多不必要的麻烦。

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