拼多多投诉有效吗-拼多多问答电商问答

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拼多多的产品，一直都是走的低价路线，所以，某些商家就会投机取巧，不时会出现质量的问题，那这时候消费者往往就会去投诉，那在平台投诉后会有效吗?今天，我们就借此机会来说下，关于投诉的内容。

大多数人会采取哪种方式来投诉?

首先投诉肯定是有用的，我们在这也总结了几类投诉的形式：

1、可以通过客服来投诉，如果是小程序上的，就需要在个人中心-消息，然后再选择拼到官方客服，把你要投诉的内容详细的告知对方，最好加上截图，这样有利于客服做出判断。

2、可以拨打拼多多客服电话，客服上班时间为9:00-20:00。

3、还可以把订单点卡，往下拉，在那里你会看到投诉两个字，点击进去把你想要反应的问题写上去，等着平台来帮你解决。

4、还有一种方法就是搜索拼多多并关注公众号，进入公众号，平台客服，然后再选择联系客服，点击进去，把你的问题在对话框中输入，就会有专业的客服帮你处理。

下面来演练下：

1、首先，进入到个人的界面。

2、在设置里有意见反馈，有各种类型的反馈。

3、进入反馈界面，选择需要反馈的类型，我们要投拆，则点服务投诉。

4、进入服务投诉界面，选择投诉的原因，或者点击投诉内容都可以。

5、在问题描述处把自己想说的问题输入，点击上传图片，上传图片证据，点击订单信息可以选择相关的订单，然后在联系电话处将电话输入，再点击提交就可以了。

6、然后想要退货/款就可以继续处理了。

7、退货后邀请客服介入处理，寻回退款金额。

8、对于不想退货/款的，可以拍摄相应的图片让商家提供补偿等。

大体上就是这么一个流程，最关键是看大家想要怎么样的处理结果，建议，先跟商家这边沟通，如果是实在沟通不了，那在想办法去跟平台这边投诉，让平台介入处理，通常商家也不愿意平台介入，毕竟对自己的影响也不好，所以，大体上会积极的沟通。

拼多多投诉是有效，因为，平台对于用户的意见很看重，所以，对商家的要求也比较严，如果查到用户反馈的事实是真的，那商家必然会受到处罚，再加上平台的处理力度不低，所以，商家们还是有畏惧的。

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