速卖通客户下订单未付款怎么办

本文主题速卖通客户,淘宝运费,淘宝问答。

速卖通的商家每天都要应对不同的客户、肯定也会经常遇到这样的客户，就是已经下单两三天了，但是就是没有付款，那商家遇到未付款的订单该怎么办呢?

来到了未付款订单这个阶段，其实是离生意最近的一步，把握好这方面的技巧，提高未付款的付款率是很重要的成单技巧，下面一些技巧供大家参考：一.建立联系，主动出击：首先买家下单80%以上的几率说明他对产品感兴趣，20%有可能是误点造成的错误订单，因此卖家应该抓住商机，主动与买家建立联系，第一个信息一般包括：问好，介绍产品，询问买家国家以给予更好的运费报价等，下面是个不错的例子。

Hidearfriend，

Firstofall，thankyousomuchforyoursupportandyourorderplacedinmystore。

Plskindlybenotedthatallcolorsandsizesareavailableinstockandreadytobedeliveredin1-2days.

IhavenoticedthattheorderyouplacedhasnotbeenpaidpleaseletmeknowwhatIcandoforyou.

Inordertohonorthegoodbeginningandestablishmentofourlongtermandreliablebusinessrelationship,Iwillgiveyousomesamplesforfreeforyoutotestthemarket.

Iamsurethatyouwillsatisfywithourproductsqualityandcompetitivepriceandweareconfidenttomaintainourbusinessrelationshipaswearebiggestwholesalerwhichcapableofprovidingqualitygoods,competitivepriceandfastdelivery,quickresponseatthesametime.

Ifthere’sanyquestions.pleaseletmeknowASAP.Iamlookingforwardtoyourreplyandmorerewardingbusinesswithyouinthefuture.

一般情况下有诚意的买家会马上回复，误点的买家也会告知。

二.修改订单金额，催付款，买家下单后，可以在后台直接修改订单金额，给买家一部分折扣降低订单金额，修改订单系统会自动触发邮件给买家通知金额已经更改。买家收到邮件后一般就直接付款了。

三.大多数未付款订单是由于运费过高造成的，例如很多卖家设置部分国家免运费，例如美国，加拿大，澳大利亚，新西兰免运费，而其他的运输折扣没有填写，这时候若英国买家下单就会产生相当高的运费，但其实英国运费只是比美国稍贵一点点。因此在运费设置的时候可以设置运费折扣，再进行自定义运费设置。

未付款的订单，卖家还是要去认真的去对待它。处理好了，有助于提高店铺销量，何乐而不为呢?上面的方法就很不错，值得你静心一看，如果你有更好的方法也可以告诉我们哦!

幕思城为您更新最近最有用的电商资讯、电商规则速卖通客户,淘宝运费淘宝问答。了解更多电商资讯、行业动向，记得关注幕思城！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。