速卖通虚假发货怎么打面单

本文主题速卖通虚假发货,淘宝单号,淘宝问答。

速卖通对虚假发货的行为是禁止的，虚假发货的卖家除了店铺会被扣分同时还会受到速卖通的罚款。对于虚假发货，速卖通非常坚定自己的立场。那卖家虚假发货怎么打面单呢?下面我们来了解下虚假发货的相关问题吧。

常见的四种虚假发货的场景：

1、卖家点击发货按钮并输入快递单号后，无法查看到跟踪记录

卖家点击发货并输入快递单号后，在卖家承诺的发货时间内一直无法查看到跟踪记录。同时卖家不能提供有效的快递底单和物流红章证明证实自己已经真实发货的情况。

2、跟踪记录超过了买家付款后的72小时

卖家点击发货并输入快递单号后，但是由于自身原因在买家付款后72小时内未真实发货，导致无法查看到物流跟踪记录。

3、卖家点击发货按钮后却未输入物流单号或输入虚假单号

家点击发货后却未输入物流单号，或者输入不正确的单号，此场景多发在双方应某种情况协商不一致，卖家操作发货，且向买家表明自己是不会发货的，让买家申请退款的情况。

4、卖家帐户金额不足或利润限制，操作发货，实际未发货

虚拟类目的商品，卖家设置平台软件自动发货，但由于卖家帐户金额不足或利润限制，操作发货，实际未发货。

卖家被投诉虚假发货怎么办?

1、卖家收到投诉的第一时间，查明原因及时向买家做好解释工作，并能主动给出解决方案与买家商量，争取能得到买家谅解并撤诉。

2、如确认自己确实存在未真实发货的情况，且买家也未能联系上或者无法协商一致的，也可自主赔付交易金额(扣除运费)5%的违约金给到买家作为补偿。

3、若确认是物流公司的各种原因导致派件不成功的，请提供物流发货底单，以及物流公司的公章凭证核实做申诉。(提醒：业务章，财务章，合同章，发票章等均无效，需要的是公章哦)

速卖通方面给卖家两点建议：

1、卖家发货后若运单号有变更，可及时修改声明发货的运单号;

2、若卖家使用线下发货，需准确填写物流单号，按平台要求按时如实发货，若使用线上发货或无忧物流：选择快递到仓服务，可选择稳定的物流商确保货物能如期到仓。选择上门揽收服务，需确保物流商上门时货物准备完毕，避免因备货原因导致的揽收。

速卖通的面单是卖家在后台操作在线打印出来的，在没有发货的情况下，那面单是打不出来的，没法打印自然就不会有物流单号，所以卖家虚假发货时，通常都是自己输入假的单号或是不输入单号。

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