天猫可以改动态评分吗-天猫问答电商问答

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评价对于宝贝是很重要的，因为很多买家在下单之前，都会去看看店铺的评分，来判断这一家店铺是否靠谱，所以对于卖家朋友来说，这个动态评分是很重要的，那么天猫可以改动态评分吗?怎么提高?一起去看看吧!

一、天猫可以改动态评分吗?

据知，天猫的评价一旦生效之后，是无法修改的，商家只能就买家的评价作出解释;同时，一旦天猫买家做了评分这个评分也是无法进行修改的。

天猫商家无法对买家进行评价，是系统默认好评的，所以“需评价的订单”中没有显示;在商家的信用中，买家的评价详情是会一直都会被保存的;但是评价详情在前台只显示最近6个月的内容。

二、如何提高动态评分?

1、首先保证产品质量。

很多卖家选择直通车、钻展这种推广，烧钱似的去做，但是有些店铺最后还是生存不下去，因为质量才是王道，是店铺的核心。服务态度再好、发货再快，产品质量不过关，买家还是会不满意的。如果你还在卖假货劣质货，是时候考虑转型了。要进质量好的货，要把商品包装的很规整，不要在任何一个环节出现纰漏。这一点都不难，只是一种习惯。

2、服务态度，售后服务。

常言道：态度决定一切。想想平时的差评，质量问题不是差评的最大原因，服务态度却占有很大比例。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看，他们的评分很多都有飘绿的情况。他们的商品质量很好，后台很硬，装修精美专业。影响他们评分的因素毫无疑问的就是：服务态度。

但是也有很多在淘宝售后服务做得好的大店，他们在当买家买完东西后，在发货的时候给买家发一条提醒，提醒买家发货了;同时到货的时候，提醒买家到货记得查收，全程跟踪服务，给买家吃定心丸。

3、发货速度，物流服务。

快递是淘宝很头疼的问题，也是凡客这些B2C能从淘宝抢些份额的少数优势。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题，与卖家并无关系。

但是买家从我们店铺购买东西，迟迟收不到货，再怎么解释也和我们卖家脱不了干系。所以，物流是一个很纠结的问题，在淘宝自建物流遥遥无期的时候，我们能做到的就是闪电发货，选择最合适的快递合作。

虽然动态评分过低，并不会影响你的店铺关闭与否，但是评分过低，也会造成店铺权重下降等问题，让你的宝贝不能获得好的排名，而且买家看到动态评分比较低之后，可能不会下单了，所以大家一定要重视!

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