京东被恶意下单了应该怎么处理?如何删除订单?-京东订单处理京东售后服务

本文主题京东订单处理,京东开店,恶意下单,删除订单 ,京东售后服务。

京东商家被打假人盯上了该怎么办？店铺被

恶意下单

了该怎么应对？我能删除这些恶意订单吗？赶紧跟电商君一起来看看吧！

商家可以在【商家后台】-【订单管理】-【删单申请】中提交删单请求，如下图：

此删单功能并非支持商家随心所欲的提交，下面简单介绍一下其功能:

【协商删单】

1、客户主动联系商家要求删除订单或商家主动联系客户协商删除订单,但仅支持到“货到付款”订单，“在线支付”的订单无法提交此申请；

2、可提交协商删单的情况：

①、商家无货或收货地址不详细联系客户同意取消订单;

②、收货人手机停机/空号/无法接通;

【异常删单】

1、可以提交异常删单的情况：

①、批量下单(买家大批量拍下商品，占用库存不付款)

②、敲诈勒索(买家利用咚咚、电话等向商家敲诈勒索)

③、差价/运费/赠品链接(买家未与卖家沟通即拍下)

④、套取利益(买家多次下单套取运费等利益)

温馨提示：

如删单原因选择为“敲诈勒索”时，必须以压缩包的形式上传证据；另提交成功后专员会在24小时内审核完成；

若出现有店铺出现标错问题，在此提一点：对于那些在下单后恶意敲诈勒索的买家，在取得有效证据后可申请删单；

删单成功无法再提交纠纷单，但即使不成功也记得保留证据，如若后续产生纠纷单也方便进行举证。

看到这里，是否解决了你对于

京东恶意下单如何删除订单

的相关困惑呢？如果还有其它的疑问，欢迎在评论区留言！

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