淘宝店铺怎么开通破损补寄

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在挑选商品的时候，售后服务会影响下单购买率，售后服务包括了无理由退退换货、运费险、破损补寄等等，那么很多卖家朋友对于破损补寄很感兴趣，所以今天跟大家重点介绍一下淘宝店铺怎么开通破损补寄!

买家在购买了支持破损补寄服务的商品时，就可享受卖家提供的破损补寄服务。到买家签收商品后发现破损，可在约定时间内向卖家提出补寄申请，并且提供三张不同角度可证明商品破损的图片，卖家应无条件同意补寄1次;若卖家设置了补寄物流费由卖家承担，则买家可享受补寄包邮;若补寄后的商品仍出现破损，则卖买家可享受退货退款服务。

1)符合条件的卖家可进入“淘宝卖家中心”通过“消费者保障服务”-“交易约定”管理模块进行设置

2)通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选

3)选择商品进入“设置”页面

4)点击“自定义内容”后根据约定内容设置

5)历史设置记录可保存为模板直接配置

6)设置完成后的前端页面展示效果，如下图：

7)点击某个服务进入该商品的交易约定详情，该页面展示商品所有的交易约定服务

一个宝贝最多有几次补寄机会?超过补寄次数后如何处理?

一个宝贝最多有一次补寄机会，若卖家自主，承诺超过1次的补寄机会，则按卖家自主承诺补寄次数为准。超过补寄次数不属于该服务范围，请卖家与买家协商解决。无法协商的话，可以申请客服介入!

商家实际应履行破损补寄服务，但未履行该服务的，商家应按以下规定向买家退回相应款项：

1、买家购买的是非套装商品的，商家应向买家退回的款项=破损商品数量*破损商品单价;

2、是套装商品的：

1)购买的套装商品件数为1时，商家应向买家退回的款项=1*套装商品价格;

2)买家购买的套装商品件数大于等于2时，商家应向买家退回的款项=破损商品对应的套装数量*套装商品价格。

按照上述方式进行处理后，商家的该违规行为不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

只有开通淘宝破损补寄的要求，才可以申请开通这个服务!淘宝破损补给服务是一个受买家喜欢的售后服务，可以打消一些顾虑，从而提升下单购买率，所以还没有设置的卖家朋友们，赶紧去设置吧!

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