速卖通发货超时的后果是什么

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速卖通很重视用户的服务体验，所以，对于发货也是有要求的，一旦超时发货的后果会是是怎么?也是很多人想知道的，所以，接下来，我们就来讲下，大家关注的发货超时的问题，这也大家也会更明白。

处罚规定有哪些?

若卖家在限期内没有完成全部发货，则订单发货超时关闭，货款全额退还给买家。超时处罚：

1、付款超时：自下单起的20天内，买家未付款或者未到账的，订单超时关闭，线上发货。

2、取消订单：自付款之时起到发货前可取消订单。取消订单，双方进行协商，如果卖家同意取消，则关闭货款全额退还给买家。如果不同意取消并已完成发货，则订单继续。

如果卖家不做任何操作直至发货超时，则关闭货款全额退还给买家。如果卖家对订单部分发货，并且在发货期内没有将全部发货完成，则关闭货款全额退还给买家。

3、发货超时：如果卖家无法及时发货，可以与买家协商由对方提交延长备货期的申请，需在协商期限内发货，如果在备货期内没有完成全部发货，则发货超时关闭，货款全额退还给买家。

4、确认收货超时：自全部发货之时起，买家须在承诺的运达时间内确认收货，期间卖家应与买家及时沟通收货情况。如果与买家沟通确实未收到货物，可以由卖家延长买家收货时间。如果买家未确认收货且未申请退款的，则该单买家确认收货超时并视为交易完成。

物流可以选择线上发货，也可以选择线下发货。线上发货还是非常方便的，尤其对于新卖家对于物流还不是很熟悉的情况，建议优先选择线上发货。

自发货和海外仓：目前绝大部分的卖家都是选择自发货的，为了提升物流时效和物流成本对于优质的卖家动销款产品可以针对性选择海外仓发货，选择西班牙仓、美国仓和俄罗斯仓较多。

关于承诺运达时间：平台会有个默认时间，建议商家自行设置，对于店铺的曝光和转化率有一定的影响。

速卖通发货超时平台会按照时间取消订单，然后钱自动退还到用户的账户里，并且用户如果投诉卖家可能还会受到其他的处罚，这个根据具体的情况来定，当然，如果大家不想要被投诉，建议，提早跟买家说清楚超时发货的原因，力求买家这边可以延长收货。

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