京东店铺星级不显示怎么办-京东问答电商问答

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在知道京东商城推出了店铺星级之后，很多卖家朋友都去查看了自己的星级情况，发现自己的等级很高，但是京东店铺星级不显示，想要了解清楚为什么不显示，今天带来了一篇文章里面会帮助大家分析原因!

可能有三种情况：

1.当店铺风向标排名率为“--”时，店铺的星级情况将不被展示。

2.京东好店是店铺星级的最高评级。通过通用型京东好店认证的店铺，在通用型京东好店认证有效期内，仅展示京东好店标识，不展示商家店铺星级;未通过通用型京东好店认证的店铺将按照星级划分规则展示其所对应的星级。

常见问题

Q：店铺星级展示多久更新一次?

A：店铺星级展示的更新频率与风向标数据更新频率保持一致，每天进行一次数据更新。

Q：为什么我的店铺没有显示店铺星级?

A：当店铺风向标排名率为“--”时，店铺的星级情况将不被展示。

Q：店铺星级和店铺评分(DSR)、风向标有什么关系?

A：店铺星级能够体现商家店铺的风向标排名情况，店铺风向标排名率越高所获得的店铺星级越高。店铺星级上线后原来各页面店铺评分的展示内容将完全由店铺星级的内容替代。店铺星级的星级数量与风向标排名有关，风向标排名率越高店铺星级越高。评价、物流、售后等因子项得分等于风向标中对应因子的得分。(如：店铺用户评价为9.41分，物流履约为9.22分，售后服务为8.24分，则配合店铺星级展示因子得分为：评价9.41分，物流9.22分，售后8.24分)

Q：店铺星级上线后店铺评分(DSR)还会存在么?或者对我的店铺有什么影响么?

A：店铺星级上线后原来各页面店铺评分(DSR)的展示内容将完全由店铺星级的内容替代，店铺评分(DSR)将不再对消费者进行展示。原店铺评分的各项影响完全被风向标所替代。

Q：店铺星级的最低星级和最高星级各是多少?

A：店铺星级最低星级为2.5星，最高星级是京东好店。

Q：店铺星级的4.9星如何理解?

A：店铺星级的最高评级为京东好店，第二评级为4.9星，未达满星寓意提升用户体验永无止境。

3.通过特色型京东好店(例如YOHOME)认证的店铺，在特色型京东好店认证有效期内，仅展示特色型京东好店标识，不展示商家店铺星级;未通过特色型京东好店认证的店铺将按照星级划分规则展示其所对应的星级。

店铺星级很高，达到了最高标准。这种店铺得到京东平台认可，是好店。在有效期内，不显示店铺星级，只显示好店的标识。如果没有被认证是好店，可以看到相对应的星级。通过特色好店认证，在有效期之内也是不显示店铺星级的。

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